保证产品质量,从老板(总经理)抓起,如果自己对技术不懂,但要尊重技术,支持技术,坚持做到“四不能、三不为、三不放过”管理原则,给予品控一票否决权。 四不能: 任务再重,质量第一不能变(防止萝卜快了不洗泥);资金再紧,用于质量管控的投入不能省(偷工减料);人员再缺,控制质量的团队不能少;工作再多,每周质量会、每天班前会不能缺。 三不为: 质量和产能发生矛盾时,质量第一;质量和成本冲突时,质量第一;质量和其他环节发生碰撞时,质量第一。 三不放过: 发生质量事故,原因查不清不放过、事故责任人不处理不放过、改进预防措施不落实不放过。 在品控管理中,小惩罚或不惩罚,但要大奖励(物质、精神双管齐下),激励创新,让所有员工善于发现问题,勇于承担责任,及时控制不良,人人都是品控员。
(山东龙昌动保有限公司 孙志亮 邀您一起参与讨论)
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