生产与品管的责任

扬清 · 发表于 2012-9-20 09:28:35

产品质量不稳定的时候，有时会出现品管没有发现问题而出厂了。
当客户提出质量问题，经确认系品管部门当时未检出质量问题，误判作合格品出厂了。这样，品管部门无异是负主要责任的。
我们老板的观念是：如果品管检出不合格品，就是生产的责任。而如果品管没检出不合格，让客户查出来了，生产没有责任。
作为品管，我觉得这样的观念更易引起生产和品管的对立，且生产线只须想办法找到本公司品管可能存在的死角，不让品管查出问题就万事大吉了，反正将来一旦有问题，生产没责任。

请大家多多发表意见，帮我陈述一下这其中的理由，以便与老板去沟通交流。

冬天的太阳1 · 发表于 2012-9-20 15:49:09

人无完人，出现错误是不可少的。就是责任在于谁，这个时候大家都不想承担，所以只有按照公司制度了。前提是这个制度是公司员工一致同意的。

小草青青 · 发表于 2012-9-21 09:26:43

产品的问题归根结缔就是生产，再追那就是技术研发的问题。质检只是一个手段
你想想，产品质量出的问题，质检没检出来，就是质检的问题？即便惩罚了质检，产品还是有问题的。能改变什么呢？

出现问题，要找根源，对于其他的也要找原因，质检为什么没检查出来？质检仪器设备问题？质检人员责任心的问题？质检制度的漏洞？等等。不能简单的挥大刀。

补充内容 (2012-9-21 09:27):
而且楼主说的仅仅是出厂检验。