本帖最后由 农夫老玉 于 2011-5-9 12:06 编辑
畜牧人社区近来经两次短期震荡,一分为二,陆续登场。
一个是新开张,用的是老域名:xumuren.com 一个是重开张,用的是新域名:xumuren.com 此次企业内部经营的分歧与矛盾外部化,给各合作企业和广大网友带来了利益和情感的双重伤害。 我们可以理解任何事业的发展都不是一帆风顺的,难免会有曲折和调整;我们也没必要将此次的震荡作猎奇式、八卦化探究和解读,或沉溺于道德式批判。 我们关心的是未来! 我们都展示诚意,着眼于社区的永续发展,给出建设性批评,奉献真知灼见。 本帖既然名为“浴火重生,更上层楼”,显然是对启用新域名的老论坛重张给出的期望,并抛砖引玉,提出一些建议。
一、真诚致歉 社区有三大利益关切群体:一是运营企业宏牧伟业公司及其经营团队;二是网站商业伙伴如广告客户;三是广大网友。 近来两次短期震荡,网站关闭,不是因为技术原因,而是运营企业内部矛盾外部化造成的。 内部矛盾本应内部解决,不管什么理由,此次运营企业内部矛盾的外部化呈现,是一个很恶劣的先例,已严重伤害了商业伙伴和广大网友的利益与情感。 商业伙伴跟网站的合作是基于商业契约的;广大网友数年在社区精心耕耘不离不弃,是基于信赖和情感的——这些都不能轻易伤害! 既然发生了,就要拿出诚意来解决。 首先是不回避问题,真诚致歉。 网站关闭,不是更换域名原因,也不是服务器升级原因,不必隔块遮羞布给大家说事。该担当的担当!坦诚告知并请求谅解和理解——这是一个态度问题。 然后给每一家商业伙伴真诚致歉,并适当予以补偿;然后给每一位网友真诚致歉,请大家一如既往,共建共护畜牧人家园。
二、深刻反思 真诚致歉是挽回人心的起点。不用解释太多细节,内部纷争无非关乎经营理念和利益分配。大家要的是态度,关心的是未来。 而深刻反思是开创未来的起点。 个人认为,需要反思之处:
1、永续经营的机制保证 能人依赖型经营模式是中国企业的短板。没有良好的公司治理结构,企业就容易被人为的随意性左右,陷于折腾的泥潭——折腾是负生产力。 要靠机制为永续经营保驾护航!机制要解决理念与方向的问题,更要解决利益分配的问题。
2、社区经营的胸怀与智慧 社区是一个网络平台。 能够为广大网友提供怎样一个舞台,取决于运营方的胸怀与智慧。 下面提供几点思考方向: (1)卓越团队 畜牧人社区走到今天,王博士功不可没。个人认为,社区里对王博士谀词有点多。 创造一个让广大网友绽放异彩的平台是社区经营的智慧。这智慧应来自一个卓越团队,而非一个聪明的脑袋。 努力的方向是塑造一个卓越的团队,要淡化的是个人英雄情结——这是网站永续经营需要的自我超越。 (2)兼容并包 兼容并包,便会参差多态! 像一个生态系统,物种多样性是其生机所在;一个网络社区,参差多态是其魅力所在。 网站要考虑的是胸怀行业发展,凝聚行业英才与智慧,从小我走向大我。 (3)推陈出新 社区要网络行业大家,给广大网友以追随和学习的标杆;更要推出新人,给新人绽放光彩的机会。 (4)行业公器 运营方提供的网络平台经广大网友精心耕耘互动,变成了万紫千红的魅力社区。运营方不能再视其为自家后花园,而要以行业公器的敬畏之心来经营。 行业公器性体现得越充分,包容性就越强,影响力就越大,转化成企业经营收益(如吸引广告客户)的能力也就越强——这是经营的大智慧,非自家花园的小聪明可比。
三、致广大网友 畜牧人社区走到今天不容易。 爱之深,责之切! 该批评的一定要批评,但能扶一把就不要推一把! ——把墙扶正扶稳,再在上面涂抹上美丽的画卷,这就是善意和建设性! 一个伟大的社区需要大批成熟、理性和有建设性智慧的网友! 希望若干年后,我们能有这样一份骄傲: 在中国畜牧行业,我参与创造了一个伟大的论坛社区,交了一群可交的老友。而这个社区,精彩了这个行业!
再祝畜牧人社区,浴火重生,更上层楼!
|