17种让你医院快速发展的方法！
很多医院的医生和我在聊天的时候，总问我芭比堂是如何发展的，芭比堂是如何做的？其实除了我们医院的所有医生都非常努力以外，医院的领导层对于医院的管理也投入了巨大的精力和财力，我们不单纯参加各种类型的管理培训，还走出国门，了解国外动物医院管理的最新经验，不断发展创新，才有了芭比堂的今天。借助这样的平台，我也非常想和广大的兽医同仁分享我的一些体会，以此能让动物医院的管理水平都能提升一步，同时也能提升动物医院在动物主人心目中的印象。
1、让宠物主人成为医院大家庭的一员，用相册展示他们
客户喜欢翻阅其他主人的宠物及照片。开始创建医院的相册，鼓励你的主人提供一些可爱的照片。，同时你也可以创建一个让动物主人追忆自己失去宠物的相册，用以悼念他们可爱的宝宝。
2、创建季节性的优惠政策
通过固定变化前台区域的颜色，来进行固定周期的宣传，比如地面、壁画等。可以用突出的颜色进行突出的宣传，比如保护牙齿或控制体重。
3、成为一个兽医的营养专家
把注意力放在预防性的药物上，包括让客户了解营养方面的知识。绝大数的宠物粮生产厂家有这方面的书面宣传资料。他们的销售代表会特别乐意为动物医院做讲解，甚至做更多的工作。因为很少有动物面对不平衡的饮食，重要的在于不要单纯从食品的成分来讲述健康的问题，也要包括减肥和食品过敏的问题，这就需要一些特殊的营养配比。
4、举办一个幼犬和幼猫的培训课程
你医院是否有一块场地可以成为你培训幼犬的地方？提供早期训练，拉近与客户的关系。同时也可以防止动物出现很多常见的行为问题。
5、成为急救专家
每个医院都应该有一个训练有素的人的急救专家。一般当地的急救中心可能有类似的培训。你可以延伸你的培训包括宠物的急救。
6、出版一份医院的简报
你是否总是想亲手创办一份报纸？尝试为医院的员工出版一份这样的简报。如果你的团队喜欢这样的结果，你可以尝试出版这样的一份杂志。
7、每周对一周的客户顺从性进行分析
检查一周内医疗团队推荐给动物主人的事情有多少主人照做了，假如动物主人没有按照我们推荐的去做，可以打电话或发电子邮件提醒动物主人。
8、制定保健计划
任何一个动物医院或诊所都会向动物主人推荐如何照顾动物的建议，比如跳蚤的管理，疫苗接种，心丝虫的预防和其他很多的事情。但是，绝大多数医院没有把这些内容变成书面的形式展示给动物主人。有了这样纸质的内容，医院的医护人员就可以更直接的和动物主人进行沟通。
为了制定这样的计划书，医院的医生要在一起共同根据客户经常提出的问题进行分析，然后对每个问题用一页文字进行说明。
这些保健的内容也可以制作成类似小册子的形式发给动物主人。
9、提供人畜共患病的宣传小册
让医院的医生共同制定给动物主人关于人畜共患病的宣传册，并且告知动物主人如何预防这些疾病。
10、充分利用医院的院墙，进行各种宣传
无论是手术后与手术前的对比，还是一些典型病例的治疗，都可以利用实物或照片在医院的任何可以宣传的地方进行宣传。
11、你可以让一些新的客户参观你的医院
让他们了解每天医生和护士的工作环境，并且让动物主人了解医院的专业设备和专业的诊断活动。
12、成为动物行为学的专家
行为异常可能是占到动物进行安乐的很大的比重。行为学的专家可以象外科医生一样挽救很多行为异常的动物。让你的医生和行为学家进行交流学习，或是从网络和其他渠道找到更多的相关资讯。
13、管理好医院的进销存
医院的药品或商品的进销存对于控制运营成本是尤为重要的，所以为了减低运营成本，最好安排专人对医院的药品或商品进行管理，并且每月都要进行盘点、统计和分析。
14、创建网站
越来越多的人使用网络了解各种资讯，当然医院也可以利用好这一平台进行宣传。你要在你医院的网站上把动物主人最想了解的内容都在网站中进行展示。同时很多动物主人会使用电子邮箱。这是一种低碳的沟通的生活方式。
15、告诉动物主人如何护理宠物的口腔
很多动物主人不知道给自己的宠物刷牙。可以在医院的某个诊室特设为口腔诊室，这样让动物主人感觉更专业，同时可以演示给动物主人如何洗牙。
16、创建图书角
在我们医院我认为最好的客户是最有知识的客户，所以应该在医院的候诊区域提供这样的书籍或杂志。当然这些资讯都是经过挑选的，都应该是对宠物的健康和医院的发展有利的书籍。
17、成为安抚悲伤主人的专家
你是否知道当动物主人担心自己的爱宠要死亡时，你应该如何面对？要在平时多看这方面的书籍或从网上找到类似的资讯，这样当问题发生时，你才可以面对。
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发表于 2010-12-19 08:52:17
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