几乎所有的销售人员都有着或曾经有过客户恐惧症。他们不敢去见客户,好象他们所从事的工作是一件见不得人的事。
因为我们销售产品,从中获利,因此,似乎我们沾了客户的光,而客户好象吃了亏。
其实,不然。任何人做任何事都有同样的准则:收益大于投入。你的客户买了你的东西这个行为也一定是收益大于投入的。当然前提是你的东西不是假冒伪劣。因此记住,你不欠客户什么。
其实,之所以大家有这样的想法,是因为只是在销售产品。
我从来不觉得我欠客户什么,相反,我觉得我有义务为每一个下游企业,每一个养殖客户多做点什么,哪怕他们不买我的产品。我会把他们的需求看成是自己的事情,把提高他们的产品品质和企业管理成是自己的事情。我因此而不断地学习,不断地提升自己,以期更能帮助大家。作为回报,我有比一般人更高的收入。
因为我销售的不是产品而是服务。
然而,服务营销也不是销售的最高境界。服务营销是每个人都应当掌握的,而服务水平的高低也正是销售人员收入差异的主要原因。
我认为营销的最高境界是销售理想,即把理想推销给客户。让客户接受你的理想,让客户有更高的理想,高客户去追求你所推销的理想,从而实现各自的价值。
我所从事的工作恰恰就是一件富有理想的事。作为一种生物的、安全的、绿色的饲料添加剂,我们的产品是富有理想的,因为这附合人们追求安全,健康,环保的共同理想。因此做这种产品的销售工作,我们会充满自信,充满自豪。即便有些客户暂时不接受我们的产品,但是他不能不接受我们的理想,不会看低我们的人格。
如果你是在推销理想,还会怕见客户吗?
这是我读到的一篇博客,挺好的,与大家分享。
不同的人,对销售会有不同的认识,也许这就是销售,销售理想。。。。。。
你会吗?
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