[转帖]人性化的管理之道

nety · 发表于 2006-6-20 11:34:32

在《笑着离开惠普》一书中，曾任中国惠普公司助理总裁、首席知识官的高建华，以他三进三出惠普的丰富经理，细致地讲述了他所感受到的人性化管理之道。 
 
　　学会做管理者 
 
　　在书中的第二、三部分，高建华介绍了他是怎样从普通员工成长为一名优秀的管理者，以及他在惠普的管理培训和实践中学习到的内容。对于那些想快速提升管理水平的经理人来说，这两个部分的内容应该精读。 
 
　　惠普要求管理者遵循三个基本原则；一是管人比管事更重要，管理者需要拿出足够的时间去管人；二是一个管理者要把员工当作自己的内部客户，树立“没有满意的员工，就没有满意的客户”的意识；三是要学会站在公司的立场上看问题，不要总盯着自己部门的小利益。 
 
　　管理员工是经理人最重要的工作，级别越高，用于管理人员的时间就越多。惠普的标准是：基层经理30%的时间用于管人，中层管理者要花一半的时间管人，高层管理者应当要有80%的时间用在管人上面。 
 
　　这么多的时间用来做什么呢？替员工解决问题？当然不是。管理者要用这个时间来教会员工怎么解决问题。衡量一个管理者的能力高低，不是他个人解决问题的能力，而是看他的下属是否具有了解决问题的能力。 
 
　　体会人性化管理 
 
　　一般的公司会认为，主动离职的员工是背叛公司，但惠普不这么看。惠普相信，员工离开是为了更好的发展，惠普的大门永远向离职员工敞开，随时欢迎他们回来。 
 
　　在惠普，高建华感觉这里就像一个家，充满信任和温暖。惠普总是假定人性是善的，充分信任自己的员工。惠普的备件库从来不锁门，工程师可以把元器件拿回家供个人使用；很多机密的信息，公司也会让员工知道；在高建华离职后，他的上司还经常约他出去一起吃饭，询问他在新公司的情况。 
 
　　从《笑着离开惠普》一书中，我们可以看到，务虚的企业文化，变成了实实在在的强大凝聚力。作者介绍了惠普企业文化建设的很多具体的方面。这些细节，构成了惠普强大的企业文化，也引领惠普成为一个受人仰慕的企业。 
来源：《笑着离开惠普》

gzm · 发表于 2006-6-20 15:46:51

感谢版主，能否多转点内容。

nety · 发表于 2006-6-20 15:59:50

会的！我正在网络上参加一个收费的经理人培训！希望自己能长点管理知识！ 
我会每天把所学的东西转帖到这里！～

[转帖]人性化的管理之道

re:感谢版主，能否多转点内容。

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