饲料公司要不要当“全职保姆”？

姚学勤 · 发表于 2010-8-20 23:49:34

这是一个服务技巧问题。服务只能帮助养殖户达成目标，而不能完全代替达成目标。也好似外因和内因的关系一样。

bdwck · 发表于 2010-8-21 08:48:42

听听看看学习学习

wmz · 发表于 2010-8-21 08:55:22

回复 1# 玉面狐侠

鱼药公司的人员开始卖饲料。

greentech · 发表于 2010-8-21 09:12:45

这件事无需讨论。如果这种要求你都能满足，不如你直接给他养鱼，把赚的钱给他就OK了。

fengjinchen · 发表于 2010-8-21 10:16:17

应有的售后技术支持与服务，并不等于全职保姆

zhenjieli · 发表于 2010-8-21 10:57:17

楼主的话我进行评价如下：
1、“客户要求包治鱼病”——是不合理的要求，任何企业（即使专业的鱼药企业）也不能如此承诺，这是业务人员的无能所致，无法应付客户不合理要求的标志！如若公司有这方面的服务，可以变相或直接收取相应的服务费用，而不是无偿的，但只能承诺有效改善鱼病现状等；换句话说，如若有包治百病的药，还要业务员干什么？
2、面对激烈竞争的市场，作为饲料企业最需要做的是“强本”，最大潜力挖掘饲料本身的性价比、鱼生长性能、安全性及保健型价值，从饲料本身提高竞争力，而不要眉毛胡子乱抓，混淆自己和客户思路。

c103920731 · 发表于 2010-8-21 16:50:20

考虑到该客户使用了你们厂的饲料，提出治疗的要求，可以通过技术服务协助治疗，并不是包治疗好，毕竟疾病的产生并不是饲料造成的。但是如果想饲料卖的好，最好想办法治疗好\(^o^)/~

可爱乐乐 · 发表于 2010-8-21 17:08:08

同意楼上的说法。现在很多饲料公司做市场的时候都承诺说，除了饲料质量可以保证外，猪场一旦发现疫情，可以派公司的技术服务甚至是专家过来诊治，这都不是问题。但是一旦发病养殖户电话过去的时候就很难解决问题，原因很简单，饲料公司不是兽药公司，更不是专业兽医，当时的目的只为推销。
现在不都提倡技术营销吗？业务员本身就懂技术是最好的，这样既可以解决问题，又可以提高自身竞争力

临湘伟姐 · 发表于 2010-8-21 23:06:46

大家都难

swchang · 发表于 2010-8-22 01:51:16

到真讲技术的时代了。。。。

饲料公司要不要当“全职保姆”？

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