近日,市民刘小姐在一桶密封的鼎湖山泉桶装水中,发现不明沉淀物,她随后致电广东鼎湖山泉有限公司投诉,工作人员上门后却鉴别为假水。诡异的是,负责送水的还是该公司的特许经营店。
刘小姐家住东风东路锦城花园。7月8日,家人在换桶装水时发现,一桶全新密封的鼎湖山泉里面出现悬浮絮状不明沉淀物,“很像是虫子,有米粒大”。刘小姐赶紧打电话向广东鼎湖山泉有限公司投诉,当天下午,该公司一名销售主管便上门查看,经过仔细鉴别,对方表示该桶装水为假冒的鼎湖山泉。
在销售主管的提示下,刘小姐发现,该桶装水和合格的桶装水外形上有三处不同,分别是生产日期的字迹和防伪标签及合格证。“他们自称这并非鼎湖山泉生产的水,只答应退回押金,把送水点转移到其它地方,并把有沉淀物的水带回去化验。”刘小姐表示,随后工作人员提出这一处理意见,但自己并不同意。
刘小姐提出,他们家从4月27日开始在水均大街2号的鼎湖山泉中山一路专卖店订水,至7月8日已经用了25桶,无法统计之前喝过多少假水,要求广东鼎湖山泉有限公司作出相应赔偿。“我家小孩才一岁多,平时吃奶粉都是喝这水,担心小孩有问题。”刘小姐说。
昨日下午,鼎湖山泉这家特许经营店一名自称是老板的女子告诉记者,刘小姐确实在店内买过水,但不代表有问题的水就出自他们店,“现在顾客同时订多个水店的情况太普遍了,而且我们也没有接到刘小姐的投诉,我们不清楚。”
广东鼎湖山泉有限公司的一名李姓主管在电话中则承认,刘小姐所买的桶装水确实为假水,而且“肯定是经销商搞的鬼,我们厂是不会生产不合格的水的”。李主管还表示,目前公司非常重视这件事,但因为怕影响到其他用户,因此尚未暂停这家店的特许经营权。还称将在7月19日登门给刘小姐一个满意的答复。
■当事人支招
如何辨别假水?
刘小姐总结,以下几个方面可以鉴别桶装水的真假:
●假水的外包装生产日期字迹模糊,防伪标签较小,颜色深,合格证上只有两行字,没有举报电话。
●假水瓶口松动,出水快,反之则慢。
●口感不一样,假水和自来水差不多。 |
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