如何避免下属对您的不满

lanbo

与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩，您应在与下属的接触过程中，避免出现下列情况：
    1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份，您搞乱了他的时间安排，也引起了他的不满和厌烦。
    2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人，这不是针对别人的示意姿态，而是显示他在集体中的地位低下。
    3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。
    4、自己出错却责备别人。让下属承担错误，而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来，在下属面前承认自己的错误并进行自我批评，是件很没面子的事，会降低自己的威信和领导形象。其实，这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为，正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复，甚至还可以进一步得到巩固。
    如果管理者将过失推脱给自己的下属，从不反省自己的错误。那么，他就会失去下属的信任和支持，并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误，管理者批评时，下属心中就会产生逆反心理：领导犯了这样的错误都没自我批评，为什么我犯就不行呢？长此以往，管理者与下属之间就会离心离德，一盘散沙，并最终导致企业的破败。
    所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评，并用这种行为去感召下属，那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理，愿意服从你的管理，这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之，则会刺激员工情绪中的消极面，并最终导致无法管理下级，人心向背。
    5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复，还暗示造成拖延是下属准备不足。
    6、当众指责。在同事和部下面前批评下属，让下属没面子，这样只会使士气低落。
    7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人，他们就不会把可能得到的重事情报告给您。
    8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。
    身为一个管理者，除去时刻反省自己之外，还要虚心听取下属的意见，不能因为自己大权在握就肆意而为。同时，在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。
   [b] 当接受下属的批评意见时，主要应该把握以下几点：[/b]
    ◇接受批评时，要心平气和，不要有气恼和对立情绪。
    ◇要认真倾听，不要随便打断对方的陈述，有不同意见也等对方讲完再说。
    ◇要保持涵养，即使对方的言词很激烈，也要注意避免针锋相对的争论。
    ◇保持自己目光的稳定性，不要东张西望，表示你在认真听取，这是对对方的尊重。
    ◇态度要端正，不随便开玩笑，不歪曲员工的批评。
    ◇在员工的话讲完之前，不要转变话题，否则，会被认为是你不想把批评听完。
    ◇对刚刚批评过自己的人，最好避免立刻反过来批评他，否则有可能被视为不接受批评，甚至有意报复。
    谁都难免会犯错误，重要的是如何面对自己的错误和不足，这对企业管理者来说是非常重要的。如果能够在这种情况下，勇于进行自我批评和接受批评，就会很好地显示出一个领导者的风范和胸怀，不仅可以为员工树立好的榜样，而且能够与员工之间产生一种亲切感，增加团体的凝聚力。

叶知秋

受教了，先收着，虽然目前还用不着，嘿嘿