中小企业在网络营销操作中的常见问题

道兄 · 发表于 2010-4-1 16:43:41

很多中小企业都在积极的投入网络营销的建设，但由于种种原因，在操作中出现了很多问题，我总结了一下，主要有以下一些，希望给大家做个参考：

1. 内贸型网站留的联系电话为前台、普通销售人员、分机等号码。

更改：留网络营销跟单员的专用直线电话
理由：专业、高效、低成本运作是网络营销的特点。传统媒体广告与竞争对手的竞争并不激烈，甚至有些还可以签订排他协议。而在网上，你的潜在客户非常容易找到你竞争对手的联系方式。所以，反应速度和专业程度往往成为制胜的关键。同时普通销售人员针对网络营销带来的客户普遍不够敏感，网络知识缺乏，难以为你统计相关数据等，应该和网络营销业务员区分对待。

2. 内贸型网站没有配备QQ等在线聊天工具。

交易型的站点，我们需要提供及时便捷的沟通工具，我们需要交客户可能用到得所有沟通工具，进行呈现，只有这样，我们才不会流失那些，本来有意向的客户，却苦于无法联系

3. 大部分同时从事内贸外贸销售的企业网站的英文版仅仅是将中文版翻译成英文而已。

点评：国外用户有国外用户的特点，简洁的网站界面更符合他们的浏览习惯；同时记住取消QQ等在线聊天工具。

4. 您是第N位访问者

点评：已经看到过无数次了，个人网站的痕迹太重，如果是针对外贸的网站，则问题更加严重，大部分外国人尤其是欧美国家的人会认为这是一个非常不专业的个人网站，对你公司的实力会产生怀疑。而我们经常说的两句话是：网络营销的关键是建立潜在客户的信赖感；在互联网上，企业网站 = 企业实力。

5. 网页标题、描述、关键字等居然是空白

点评：这是最简单有效的搜索引擎优化工作，可惜我看到95%以上的中小型企业网站至少缺一项或没有针对关键字做优化。哎，不知道说什么好？

6. 导航栏等居然是图片

点评：搜索引擎是无法收录图片、FLASH或视频中的文字的。

7. GOOGLE、YAHOO、百度等搜索引擎没有网站的任何信息

更改：赶快去登录吧，啥都不说了。

8. 首页是一个FLASH动画

分析：动画的表达是很丰富，但是你有没有想过访客是通过什么方式访问到你的站点呢？不是所有人都是直接输入你的网址吧。很多人其实是通过搜索来找到的你吧。但因为你使用flash，却严重干扰了搜索，让搜索不能识别到你，那你的站点还具备多大的意义呢？除非你的业务非常强调美工水平，否则我建议你采用全静态页面，大小不超过50K。在网上，90%浏览者等待一个页面的显示不会超过15秒。如果你非要测试你潜在客户的耐性，那我没有话说。

9. 全站所有的页面都是动态页面

点评：搜索引擎对动态页面的信息收录远远低于静态页面，即使网站使用的是ASP、PHP、.NET等语言开发的，也将其生成为静态页面吧。

10. 99%的营销网站都告诉了浏览者“我是卖什么的”，但只有不到1%的网站很好的解释了“为什么要找我买？”

更改：添加“客户列表”、“客户见证”、“产品的独特卖点”、“公司和产品曾经获得的荣誉、资格证书、认证等”、“客户感言”等。表现形式为文字、图片、视频（视频效果会更好）。

11. 关键字广告居然全部链接到网站首页

举例：如果你投放的关键字是“餐饮加盟”，直接链接到加盟栏目肯定效果会更好。

12. 只投放ALIBABA或百度

分析：最近给很多企业做网络营销顾问时发现，很多制造型企业唯一的网络营销付费广告就是投放ALIBABA，即使他欧洲的客户超过外贸订单的80%，他也从来没有考虑过投放欧洲黄页。当然，更多的情况是他根本没有听说过。

13. 网站没有流量分析系统

点评：网络营销是一种可量化的营销方式，而网站流量分析系统是必备的基础工具之一。

14. 一年没有更新过了

点评：其实没什么，还有3年没更新过网站的公司，你至少比他们好一点