广东省兽药与饲料监察总所正式开通检验管理信息系统

沐风

　　为落实科学发展观，进一步规范检验行为，加快检测速度，提高服务质量，广东省兽药与饲料监察总所开发了检验管理信息系统，该系统经半年多的试用和调试，于2009年3月1日正式开通。
　　该系统将样品受理、缴费、编号、送检、检验、编制报告等涉及的15个环节全部纳入管理系统运行，实行量化和动态监督管理，并同时开通了客户网上查询功能，客户在送检样品后，可随时通过登陆广东饲料行业信息网或广东兽药信息网，在“检验报告查询”栏输入受理单中的样品编号和查询号，即可查询样品的检验状态。检验状态分为四类：一、未交款、未受理；二、已受理，检验中；三、报告审核中；四、检验结束。当显示为“检验结束”时，客户可在正常办公时间直接到总所业务办公室领取检验报告书。
　　为进一步提升服务质量，总所在保持网络查询的基础上，与中国电信合作，将系统进一步升级，为客户主动提供短信告知服务，只要客户在送检时提供联系手机号码，系统在检验报告书出来的第一时间会自动向客户发出短信通知，客户在收到短信后的次日后，可凭受理单或收样单领取报告，如果客户在送样时办理了邮寄委托，总所将及时向客户邮寄报告书。
　　检验管理信息系统的正式开通，标志着广东省兽药与饲料监察总所在加强内部管理，实施对检验过程的全面监控和量化，提升服务质量，体现便民、利民、为民的服务宗旨等方面有了质的进步和飞跃。今后总所还将不断完善和改进检验管理系统，进一步体现科学性、公正性和权威性，为政府、企业和客户提供更加优质的服务。

李业明

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