处理投诉一例（附图）

libra15

学到了东西了

叮叮铛

当前饲料厂很多业务员对客户反映的问题没有细致的了解，还有的根本不去现场，而是将客户反映的问题再次夸大，要求公司出面处理。

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很久没上过论坛，没想到工作中的一个小事件变得这么火，首先谢谢各位同行、各位兄弟姐妹、各位战友的关注，其次忍不住想说几句：
1、本人非专业兽医，本贴放出来只是为了告诉各位战斗在一线的朋友，不管任何投诉要现场查看，不是来和专家讨论是什么疾病。
2、我所供职的公司和销售的产品及业务团队是不是金刚钻不劳某位朋友操心。
3、客户出了问题寻求帮助和解决方案没有问题，但首先得帮忙客户摆正心态，不要想着不管什么原因就找公司要补偿。
4、当免费的服务形成一种惯例，那服务就变得没有价值，且当你一次服务不到位就会让客户愤怒。
最后祝各位业绩激增，财源滚滚！