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不对客户说‘不’

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发表于 2009-3-15 20:46:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
客户不喜欢的话是:1,这不是我的责任。
                         2,这事不归我管。
                         3,这是公司的政策和规定,没有办法。
                         4,可是这是你自己的选择啊。
                         5,你问的有点太多了。  
客户接受的话是:1,您。2是的,好的,没有问题,可以。3,最好的方法是。。。
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发表于 2009-3-16 23:02:28 | 显示全部楼层
好的,我一定学到做到
 楼主| 发表于 2009-3-17 14:49:59 | 显示全部楼层
这是公司的政策和规定,没有办法,这句话领导和我们总说的
发表于 2009-3-18 10:50:15 | 显示全部楼层
您说的。。。很有道理,同时我有个想法想和您交流一下。。。。。。。。
发表于 2009-3-18 22:07:04 | 显示全部楼层
呵呵。你的客户一定很幸福,总是满足客户的需求。但是,我想问一下,这样子,能把客户的忠诚度提高吗?效果怎么样?做客户的核心是什么?您如何处理客户和公司的利益关系??
发表于 2009-3-18 22:55:34 | 显示全部楼层
小耗子是做什么业务的,你能用十分钟时间判断客户是你的准客户吗?
 楼主| 发表于 2009-3-19 12:11:04 | 显示全部楼层
呵呵。这两个问题很尖锐啊。我是个不成功的销售员,正在家反省呢
发表于 2009-3-19 23:52:40 | 显示全部楼层
我公司正在招聘销售员和售后服务老师,邀请参加(预混料)
发表于 2009-3-20 00:04:02 | 显示全部楼层
呵呵,跟我们一样,我们还实战演习呢,不合格还要扣绩效奖,好“残忍”!
客户喜欢听第三:好像我弄错了!!!
 楼主| 发表于 2009-3-20 10:41:42 | 显示全部楼层
呵呵,这话我也说过 ,明明是他理解错了,还得说我没有表诉清楚。
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