饲料企业的客户投诉

zhangyy · 发表于 2009-3-12 16:39:34

值得借鉴和学习！！！！

小耗子 · 发表于 2009-3-13 12:48:12

客户的投诉最重要的是不要辩解，不要推卸，不管是不是我们的责任，都不要辩解。及时到现场把问题弄清楚，再委婉的做出决定。以心换心，更能增加客户对公司的忠诚度。

liugs6609 · 发表于 2009-3-14 10:46:28

只要将“以客户为中心，将客户当成自己的事业伙伴！”化作行动，一切均可以解决！

across · 发表于 2009-3-15 12:07:51

养殖户对猪饲料的误区不外乎以下几条:
1、价格 2、气味 3、颜色  4、溶水性
5、粗蛋白含量  6、适口性 7、粪便颜色
8、皮肤毛色  9、腹泻 10、含油量

请问解决养殖户对猪饲料误区的办法捷径何在?

无照驾驶 · 发表于 2009-3-15 13:24:44

创业难，守业更是难上加难！
扩展业务也是，开发难，维护市场更是难加难啊！！！
还是诚心诚意的对待每个终端消费者是我们企业发展的最终追究！
信赖你的养殖户，信任你的经销商，相信你的市场只会扩大不会萎缩！！！

大圣 · 发表于 2009-3-15 13:47:36

解决饲料投诉，难？什么人都有，胡老师的文章不错，学习学习。

胡运芳 · 发表于 2009-3-16 13:23:03

31# across 谢谢您的关心好支持！可以单独与我沟通，电话、QQ、等，我也准备写一篇这样的文章。

胡运芳于 2009-3-16 13:24 补充以下内容

谢谢各位老师的关心和支持！

fqm1984 · 发表于 2009-4-28 22:25:06

找到解决方法的
路线了.

胡运芳 · 发表于 2009-4-29 07:55:24

31# across
请阅读拙文《饲料营销中的细节问题》，不当之处请指教！

胡运芳 · 发表于 2009-4-29 07:56:33

35# fqm1984
谢谢，请多关照！