把蕴藏在普通员工中的能量激发出

hubangkun · 发表于 2008-11-3 00:25:27

<DIV align=center>
<TABLE class=MsoNormalTable style="WIDTH: 426pt; mso-cellspacing: 0cm; mso-padding-alt: 0cm 0cm 0cm 0cm" cellSpacing=0 cellPadding=0 width=568 border=0>
<TBODY>
<TR style="HEIGHT: 31.5pt; mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes">
<TD style="BORDER-RIGHT: #ece9d8; PADDING-RIGHT: 0cm; BORDER-TOP: #ece9d8; PADDING-LEFT: 0cm; PADDING-BOTTOM: 0cm; BORDER-LEFT: #ece9d8; WIDTH: 416.25pt; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: #ece9d8; HEIGHT: 31.5pt; BACKGROUND-COLOR: transparent" width=555>
把蕴藏在普通员工中的能量激发出 <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center; mso-pagination: widow-orphan" align=center>
<HR align=center width="100%" SIZE=1>
</DIV>
<o:p></o:p></TD></TR>
<TR style="HEIGHT: 16.5pt; mso-yfti-irow: 1">
<TD style="BORDER-RIGHT: #ece9d8; PADDING-RIGHT: 0cm; BORDER-TOP: #ece9d8; PADDING-LEFT: 0cm; PADDING-BOTTOM: 0cm; BORDER-LEFT: #ece9d8; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: #ece9d8; HEIGHT: 16.5pt; BACKGROUND-COLOR: transparent">
 <o:p></o:p></TD></TR>
<TR style="HEIGHT: 21pt; mso-yfti-irow: 2; mso-yfti-lastrow: yes">
<TD style="BORDER-RIGHT: #ece9d8; PADDING-RIGHT: 0cm; BORDER-TOP: #ece9d8; PADDING-LEFT: 0cm; PADDING-BOTTOM: 0cm; BORDER-LEFT: #ece9d8; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: #ece9d8; HEIGHT: 21pt; BACKGROUND-COLOR: transparent" vAlign=top>
当前，在企业经营实践中，有一种颇为流行的说法：普通员工打工挣钱,把自己的工作做好就行了，企业管理与他们关系不大。他们认为，企业管理是企业家和经理人的事,因而很少把调动普通员工的工作热情摆上议事日程。在前不久举行的华西希望集团第六届总经理工作会议上，我特意就此问题谈了谈自己的看法。<o:p></o:p>
　　人们常把老板比作企业的大脑，把处在关键岗位的经理人比作臂膀、心腹、耳目、骨干，依次类推，我们则可以把普通员工比作企业的肌肤。肌肤好的人不一定就是健康的人，但肌肤不好的人一定是不健康的人。<o:p></o:p>
　　俗话说：“出门看天色，进门看气色。”天色也罢，气色也罢，它都是人们用以观察天气和人气的依据。天气预报观测天气的变化，中医看病望、闻、问、切，实际上都是透过表象在观察事物的本质。走进一个企业，如果我们发现普通员工能够敬业爱岗、积极进取，正如我们看见一个神采飞扬、容光焕发的人站在我们面前一样，我们就可以初步认为这个企业是一个健康的企业。<o:p></o:p>
　我认为，普通员工之中蕴藏着巨大的潜能，一旦这种能量得以释放，将是一笔十分宝贵的财富，企业必将因此而更加健康、成熟、饱满。扎扎实实的基础工作是企业的真正实力之所在，而普通员工的精神状态正是展现这种实力的一面镜子。我相信，在一个企业中，绝大多数员工都是向好的，他们希望依靠企业过上更好的生活，并实现依靠个人无法实现的报负，他们真诚的希望企业发展，并以此为荣。只要企业能够为他们实现这个愿望，他们就会把企业当作“我们的企业”，甚至于“我的企业”。广大员工有了这种起码的觉悟，我们的企业管理才会有根基。<o:p></o:p>
　　首先，普通员工应当成为人才的沃土。企业中的人才“主要靠培养，少量靠引进”，不断扩大人才培养的基础，逐步从基层一步一步地提拔，应当是干部成长的主要方式。随着社会人才结构的不断变化，包括从大专院校毕业生在内的员工，都需要从普通员工做起，因而强调这一点就更有意义。我还特别强调，基层干部绝大多数应当从普通员工中提拔。我一再说，“小才大用”也是培养人才的一条有效途径，这是希望事业之所以能够取得成功的宝贵经验之一。我认为，一个正常的人，无论来自何方，只要肯干、好学、上进，放到合适的位置上就能很好地发挥。<o:p></o:p>
　　其次，普通员工应当成为智慧的源泉。汽车行驶在乡间，我们需要向当地农民问路，虽然他们不一定有多少学问，但对当地路况的熟悉却是我们所不能及的。改革开放前的三十年，政府一直在“指导”农民如何种地，我们的国家却一直处在饥饿之中，后来把土地经营权交给了农民，困扰了我国几十年的吃饭问题似乎在一夜之间得到了解决，其中包含着既简单又深刻的道理。处在第一线的员工，他们虽然不一定有多么高深的学问，但对自己所从事的工作感受最深、经验最多，在这一点上，我们千万不能自以为是。尊重员工的劳动，开发员工的智慧，把他们身上星星点点的火花化为企业的财富，是企业管理者的必修课之一。在希望集团不断成长壮大的二十个春秋里，企业管理中的许多好主意、好点子，就来自于员工的创造。成都希望食品公司要求所有员工每个月领工资时交回一份建议书，并采纳了其中不少很好的建议，目前企业人气旺、干劲足、前景好，其经验值得好好总结。<o:p></o:p>
　　第三，普通员工还应当成为形象的使者。每个员工都有自己的亲戚朋友，有的每天还要与经销商、养殖户打交道，人们通过他们的一言一行来认识我们的企业和产品，企业的形象就是通过这样一点一滴的小事逐渐树立起来的。这种口碑式的宣传是任何其他宣传形式都代替不了的，因而，说他们是形象的使者一点都不夸张。我们坚持“诚实、精明、勤奋、美好”的核心思想，坚持“廉洁、高效、优质、低成本”的工作方针，坚持“勤勤恳恳工作，堂堂正正做人”的行为准则，而所有员工都应当是实践者和宣传员。我们禁烟禁赌，在逢年过节或对外业务活动中，别人抽烟、打麻将时，我们的员工全部谢绝并借此机会来宣传“钢铁般的纪律”和“慈母般的关怀”，来介绍“严厉”与“宽容”的关系，常常令人对我们的企业肃然起敬，不少父母或妻子专门打电话表示感谢，说他们的孩子或丈夫在我们的企业“学好了”。<o:p></o:p>
　　第四，普通员工还应当成为企业的卫士。肌肤是人体的第一道防线，健康的肌肤可以将许多疾病拒之于身外，积极进取、爱岗敬业的员工对于企业而言也是如此。在不少企业中，管理制度不可谓不全，但质量事故、腐败事件却屡禁不绝，为什么？正如我们不可能生存在无菌环境之中一样，我们也不可能不与有行贿受贿可能的人打交道，关键是我们要依靠自身的免疫力，将病菌截杀在进入人体的途中。譬如，在饲料企业，最容易出腐败问题的就是原料收购环节。假设有人与不法商人相勾结，企图鱼目混珠，即使原料部、收货组、化验室几个环节都蒙混过了，只要投料工发现原料有问题，立即举报，他们也不会得逞。在漯河万千，就有装卸工在卸货过程中发现假冒伪劣原料而举报，从而使企业免受损失的事情。现在的问题是我们如何才能使这种行为成为一种机制。<o:p></o:p>
  对普通员工除了有工作上的要求之外，还应该给予他们更多的激励。我们不能一味地苛求他们的“觉悟”，除了用优秀的企业文化和先进的技术进行培训之外，还应当从利益机制的建立入手，双管齐下，才能真正做好这项工作。创业初期，有一个问题一直解决不了，那就是麻袋的缝口绳时常混入生产车间的斗式提升机中，不时将机器堵塞，修理起来劳神费力，所造成的损失实在不小。领导也指示了，车间也要求了，但并不能从根本上解决问题，因为白天解决了，晚上又出问题；一个班的问题解决了，交接班后又出问题。一时间，这个小小的“缝口绳问题”居然成了企业的一个“疑难杂症”。最后，经过集思广益，厂里决定采用现金回收缝口绳的办法，员工的责任心一下子被调动了起来，结果一举解决了这一困扰企业的“疑难杂症”。这里起作用的就是一个利益机制问题。这一机制的建立并不需要增加太多的成本，只要我们有了这个意识就能够做到。试想一下，如果在我们的装卸工、投料工中建立了这种机制，将每一个装卸工、投料工都变成饲料原料质量的监督员，由他们筑起一道无形的质量大堤，全集团可以因此而减少或避免多少损失？<o:p></o:p>
    我认为，企业管理中的不少问题，如果穷根究底，最终可能会在规章制度执行的终端环节找到病因：规章制度在执行中变形或走样。一个决策，从董事长、总裁、总经理到部门经理、班组长，再到员工，经过层层传达，可能到普通员工那里，“信号”已经大大衰减。但是，真正实施决策的，可能却正是这些普通员工。不少问题正是出在这里。如今，不少企业家感叹到，现在是技术过硬的工人比总经理还难找！正是那些有失偏颇的思想观念导致了目前这种人才结构的不合理局面。因此，在华西希望集团，我们要旗帜鲜明地对那些错误的说法和做法表示反对，并大张旗鼓地鼓励普通员工参与企业管理，譬如，我们可以通过岗位技能比赛，让优秀的技术标兵脱颖而出；通过无遗漏检查工作的开展，让“勤勤恳恳工作，堂堂正正做人”成为一种风气，从而把蕴藏在普通员工中的能量激发出来，以推动我们企业向着“行业先锋”和“百年老店”的奋斗目标稳步前进。<o:p></o:p></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV>
<o:p> </o:p>

明月 · 发表于 2009-5-30 17:44:29

很好，值得好好的思考和解决。

把蕴藏在普通员工中的能量激发出

评分