7d学会时间管理

ccattleone

第一天

今天是课程的第一天，我们将通过一个练习和一套自测题来了解什么是时间管理。

请先完成下面这个小练习，在后面我们将以它作为讲解实例。

  

练    习

  

假设现在是星期一的晚上，你要计划未来五天的日程，面前是这五天要做的事情：

1．你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生

2．星期六是一个好朋友的生日--你还没有买礼物和生日卡

3．你有好几个月没有回家，也没有写信或打电话  

4．有一份夜间兼职不错，但你必须在星期二或星期三晚上去面试（19 点以前），估计要花1 小时。

5．明晚8 点有个1 小时长的电视节目，与你的工作有密切关系

6．明晚有一场演唱会  

7．你在图书馆借的书明天到期  

8．外地一个朋友邀请你周末去玩，你需要整理行李

9．你要在星期五交计划书之前把它复印一份  

10．明天下午2 点到4 点有一个会议  

11．你欠某人200 元钱--他明天也将参加那个会议  

12．你明天早上从9 点到11 点要听一场讲座  

13．你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面  

14．你没有干净的内衣，一大堆脏衣服没有洗  

15．你想好好洗个澡  

16．你负责的项目小组将在明天下午6点钟开会，预计1小时  

17．你身上只有5 块钱，需要取钱

18．大家明天晚上聚餐

19．你错过了星期一的例会，要在下星期一之前复印一份会议记录

20．这个星期有些材料没有整理完，要在下星期一之前整理好，约需2 小时

21．你收到一个朋友的信1 个月了，没有回信，也没有打电话给他

22．星期天早上要作一次简报，预计准备简报要花费15个小时，而且只能用业余时间

23．你邀请恋人后天晚上来你家烛光晚餐，但家里什么吃的也没有

24．下个星期二，你要参加一次业务考试

  

请将这份事件清单中的各种事件划分不同的优先级，按优先级把它们重新排序，然后根据这些事件，制订一个周末的时间安排表。

  

  

在这些项目中，有些是互相冲突的，有些则富有弹性。如何制订一份合理实用的计划表呢？在制订时间表以前，请：

1．把要做的事情全部看一遍  

2．确定每件事情的重要等级

3．根据重要程度把事情重新排序

  

时间表可以参照下页的格式：

时间        星期二        星期三        星期四        星期五        星期六

每天上班时间为8 点-18 点（含往来交通时间，中午有1小时休息）

08.00

08.30

09.00

09.30

10.00

10.30

11.00

11.30

12.00  

12.30  

13.00

13.30  

14.00  

14.30  

15.00

15.30  

16.00  

16.30  

17.00

17.30

18.00  

18.30  

19.00  

19.30  

20.00  

20.30  

21.00  

21.30  

22.00  

22.30  

23.00  

  

编好时间表以后，请考虑：

· 哪些事情被放弃不做？为什么？   

· 哪件事情有最高的优先级？为什么？   

· 你会高兴地执行这个计划吗？   

  

请把你的回答写在下面：

· 哪些事情被放弃不做？为什么？

  

  

  

  

· 哪件事情有最高的优先级？为什么？   

  

  

  

  

· 你会高兴地执行这个计划吗？ 为什么？

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第二天

  

前一天，我们动笔写了一份为期一周的时间表，对时间管理有了亲身体会。现在，我们来学习有关的知识，以便能做得更好。

任何有效的时间管理系统都包含以下五个步骤：

1 明确你的价值观

2 确定你的目标

3 对你的目标按优先级排序

4 明确你的任务

5 对任务按优先级排序

价值观是我们想和做的基本原则，它是进行时间安排的最基本的因素。我们有不同的价值标准，它们形成我们个人特性的基础，也是我们进行时间管理的基础。大多数时候，我们根据自己的价值观采取行动，虽然往往没有意识到这一点。  

什么对你而言是最重要的？家庭？工作？金钱？你首先要明确自己需要的是什么，然后才能朝那个方向走。如果你不知道自己的目的地，你很可能会到达别的地方。

上一节练习中的事件可以分为几个类别：

健康——看牙医，洗澡，等等

家庭——给家里打电话，等等

友谊——买礼物，回信，参加聚餐，拜访朋友，等等

爱情——准备烛光晚餐，等等

工作——简报，电视节目，会议，整理材料，考试，等等

金钱——夜间兼职的面试，等等

兴趣——看演唱会，等等

重看一遍你对这些事件的排序，可以清楚地看出你把哪一项放在首位，把哪些放在无关紧要的地方。这就是你的价值观。

目标是我们的需求和愿望——我们想得到什么。它们应该直接源于我们的价值观。否则，我们所做的事将无法满足自己的需要。

目标往往不能由单个行动达到，需要花费相当长的时间，并需要采取若干步骤。

例如，周末有一对矛盾：要么去外地拜访朋友，要么准备星期天的报告。

如果你决定去外地访问朋友，而不为报告做准备，你的目标很可能是：保持友谊，哪怕自己做出某些牺牲。

如果你不去访问朋友，而是准备报告，你的目标很可能是：尽最大努力完成工作。

当然，保持友谊和完成工作都是你的目标。但你对它们的重视程度取决于你的价值观。

把友谊放在前一位的价值观可能是：你对生活的真正满足源于你的家庭和朋友。 把工作放在前一位的价值观可能是：你对生活的真正满足来自于追求卓越。  

再如，任务表中还有一对矛盾：星期二和星期三晚上，在公司开会、兼职面试、看演唱会三者之间只能挑选两样，舍弃一样。它们分别代表的是工作、金钱和兴趣，对它们如何排序，也完全取决于你的价值观和目标。

一旦明确了自己的价值观和目标，接下来制订日程表的过程就很简单了。

  

下面是一套时间管理能力的自测题，请为每一项选择最适合你的修饰语：是“总是”，还是“经常”，或是“很少”？

总是    经常    很少

  

1 我觉得我可以工作得更努力

2 我可以告诉你上个星期我工作了多少个小时

3 我常常把事情留到最后一分钟才做

4 对我来说，开始一项工作很难

5 我对下一步要做什么不很确定

6 我要开始做某件事之前，要拖延很长时间

7 我不知道我做的是否足够多

8 我在不同的任务之间频繁地换来换去

9 我在某些地方的工作效率比在其他地方的高

10 我在某些时间的工作效率比在其他时间的高

11 我工作起来没有规律，往往在某件事上花费很多时间后又置之不理

12 我不可能完成我想做的全部事情

13 我不肯定自己是否在优先处理最重要的事情

14 到这门课程结束之前，我不敢肯定自己是否会坚持到底

15 我工作时没有任何计划

  

  

请把你的答案和后面的解释互相对照。

1.  我觉得我可以工作得更努力

你总是觉得你可以做得更好一些吗？如果你总是觉得自己的时间没有发挥最大作用，这说明你的时间管理技巧有问题，你要学会善用时间。

  

2.  我可以告诉你上个星期我工作了多少个小时

很多人对自己的工作时间只有个大致的印象：我好象一直在工作。这样是不行的。人们的感觉往往和实际并不相符。研究人员用录像机摄下实验者的工作情况，把统计得到的工作时间与实验者自我感觉的工作时间对照，发现两者之间的差距相当大。如果你对自己的工作时间没有明确的认识，最好花一天至一星期的时间，逐小时记录自己的工作时间，结果说不定会使你大吃一惊。

  

3.  我常常把事情留到最后一分钟才做

如果总是出现这种情况，有两种可能原因：一是你忽视时间管理，不使用时间表，二是在制订时间表时，没有依照合理的顺序。

  

4.  对我来说，开始一项工作很难

哪怕订好了计划，要开始做这件工作，仍是件头疼的事——如果常常出现这种情况，那么，症结不在制订计划的环节，而在于“行动”这一环。你要有意识地增强自己的行动意识，并学会一些克服拖延的技巧。

  

5.  我对下一步要做什么不很确定

如果总是对下一步要做什么不很确定，则是缺乏整体计划的表现。

  

6.  我要开始做某件事之前，要拖延很长时间

请参见对第4 项的解释

  

7.  我不知道我做的是否足够多

请参见对第1 项的解释

  

8.  我在不同的任务之间频繁地换来换去

怎样确定分配给不同任务的时间段长度，是一项重要的技巧，过长或过短都会降低你的效率，你可以通过测试和记录来确定最适合自己的间隔。

  

9.  我在某些地方的工作效率比在其他地方的高

没有人能完成排除外界影响，不同的地点对人的工作效率有不同的影响，只不过人们往往没有留意这一点。如果你清楚地知道自己在哪些地方的工作效率较高，说明你对自己很了解。这有助于你进行时间管理。  

  

10.  我在某些时间的工作效率比在其他时间的高

请参见对第9 项的解释。

  

11.  我工作起来没有规律，往往在某件事上花费很多时间后又置之不理

这也是缺乏整体计划的表现。

  

12.  我不可能完成我想做的所有事情

人不可能完成所有想做的事情，在制订时间表时必须有所取舍。但如果连时间表上的事情也总是不能完成，那么不是时间表不切实际，就是执行的过程出现问题。

  

13.  我不肯定自己是否在优先处理最重要的事情

先明确价值观，再确定目标，就能容易地为各种事情确定优先级，优先处理重要的事情。如果总是对此感到迷惘，则说明对自己的价值观不很明确，不能清楚地表述自己真正需要的是什么。

  

14.  到这门课程结束之前，我不敢肯定自己是否会坚持到底如果因为缺乏计划和执行能力，常常不能完成想做的事情，就会对自己失去信心，做任何事情的时候都不知道自己是否会坚持到底。

  

15.  我工作时没有任何计划

这是你对自己的计划性的评价，请对照上面各项的解释，看你

对自己的评价是否适当。

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第三天

经过两天的学习，你是不是感到自己对时间管理有了更深的了解，管理起时间来更轻松了呢？时间管理的精髓远不止此，今天，我们除了进一步探索价值观对时间管理的影响，还将学习更多内容：任务的类型。

请在脑海中想象一棵大树，树根是你的价值观，树干是你的目标，树的主枝是你的主要任务，树的细枝和叶子是你的次要任务。

你所做的一切应源于你的价值观，它是树根。

你的目标支撑着各种各样的任务，它们都是为实现你的目标服务的。

树的姿态和生长方向由它的主枝表现出来，同样，你通过主要任务来实现你的目标。

树叶为树的生长提供养份，你通过完成各种次要任务，保持你现有的生活。

拿出一张白纸，画出一棵树，如下：

在树根处写上你认为最重要的价值，在树干处写上你的目标，在几个主枝中写上你的主要任务，在叶子和细枝旁写上各种次要任务，完成这幅图。

你可以按照下面的步骤进行：

1．树根。写上你认为最重要的价值。如果你对这一点比较模糊，不能清楚地说出自己最想要的是什么，请试一试这个办法——

重新拿一张纸，写下所有想要的东西，如健康、金钱、幸福的家庭、爱情、事业、自由自在、旅行、安定…… 写完之后，划去你认为最不重要的一项，再在剩下的项目中划去一个最不重要的，一直划下去，直到只剩下一项，它就是你最重视的东西。

2．树干。写上你的人生目标。注意，你的人生目标应与你的价值观是一致的，如果不一致，你写下的树根确实是你最珍视的东西吗？或者，你写下的人生目标真的是你最大的希望吗？

3．主枝。写上几个主要任务。这些主要任务应是直接为你的

目标服务的，实现这些任务有助于达到目标。如果不是这样，请思考是否有必要在这个任务上面投入时间和精力。

4．树叶。写上次要任务。有些次要任务是实现主要任务的手段，有些次要任务用来维持现在的生活。次要任务是不可缺少的，没有树叶的树无法生长，但它们不应占据你的主要精力。

进行时间管理时，这幅图是重要的参考。

面对纷繁复杂的任务，如何才能迅速准确地判断它们对你有多重要，从而对它们进行选择和排序呢？按不同的标准，任务可以分为紧急任务和重要任务、维持任务和发展任务，在此基础上，你就能快速而准确地分辨出哪些是主要任务，哪些是次要任务了。

紧急任务指：如果不能按期完成，它对你或别人的价值会减少甚至消失。

重要任务指：如果它成功地完成，你或别人将取得很大的收益。带来的收益越高，这项任务的重要程度越高。

紧急任务和重要任务有四种不同的组合：

1． 紧急并且重要的任务

这些任务应具有最高的优先级，应该从现在就开始做。

2． 紧急但不重要的任务

这些任务现在需要时间，但优先级比紧急且重要的任务要低。

3． 重要但不紧急的任务

它们的优先级不是最高的，但应该在你的时间表中占重要位置。

4． 既不紧急又不重要的任务

你真的需要做这些事情吗？

发展任务和维持任务与紧急任务和重要任务是两种不同的分类。

发展任务指：如果成功完成此项任务，你现在的情况会得到改善。例如，你搬进一套更好的住房。

维持任务指：完成这些任务可维持你现在的情况。例如，你每个月缴纳房租和水电费。

发展任务和维持任务有很大区别，发展任务具有如下特点：

·通常由你的目标衍生出来

·可以作为一项挑战

·需要多加考虑

下面是第一天的例子，请先将它们按重要任务和紧急任务的四种组合分类，再按发展任务和维持任务分类，然后把它们按重要程度排序。

对比现在的排序和在第一天的排序，两者有什么区别吗？

第一天的例子

1．你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生

2．星期六是一个好朋友的生日--你还没有买礼物和生日卡

3．你有好几个月没有回家，也没有写信或打电话  

4．有一份夜间兼职不错，但你必须在星期二或星期三晚上去面试  

5．明晚8 点有个电视节目，与你的工作有密切关系

6．明晚有一场演唱会  

7．你在图书馆借的书明天到期  

8．外地一个朋友邀请你周末去玩，你需要整理行李

9．你要在星期五交计划书之前把它复印一份  

10．明天下午2 点到4 点有一个会议  

11．你欠某人200 元钱--他明天也将参加那个会议  

12．你明天早上从9 点到11 点要听一场讲座  

13．你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面  

14．你没有干净的内衣，一大堆脏衣服没有洗  

15．你想好好洗个澡  

16．你负责的项目小组将在明天下午6点钟开会，预计1小时  

17．你身上只有5 块钱，需要取钱

18．大家明天晚上聚餐

19．你错过了星期一的例会，要在下星期一之前复印一份会议记录

20．这个星期有些材料没有整理完，要在下星期一之前整理好

21．你收到一个朋友的信1 个月了，没有回信，也没有打电话给他

22．星期天早上要作一次简报，预计准备简报要花费15个小时，而且只能用业余时间

23．你邀请恋人后天晚上来你家烛光晚餐，但家里什么吃的也没有

24．三个星期后，你要参加一次业务考试  

相信你在了解任务的分类以后，对划分任务的重要程度会更得心应手。

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第四天

大家可能会希望有一种通用的时间管理方法，学会以后，无论何人何时何地，都能畅通无阻地运用。不过，可惜的是，并没有通用的时间管理方法，就像买衣服一样，我们得根据自己的特点选择

合适的样式和尺码，有时还得量身定做，不同的人需要采用不同的时间管理方法，有时甚至得自己创造出新方法来。

有的人喜欢列出详细的清单，把时间精确地划分为一小块一小块，严格地按日程表行动；有的人则相反，喜欢把握整体，形象地思考问题，抗拒“机械的”日程表，传统的时间管理方法只会使他们感到不舒服。对于后一种人而言，他们只愿把事情简单地排序，然后设定最后期限，而不愿把它们分割成小块，填入时间表。

无论你属于哪一种，都要找出适合你自己的方法，只有这样，才能保证时间管理是在帮助你组织时间，而不是加重你的负担。你可能需要结合两种风格的管理方法，以便创造出自己的时间管理体系。在继续这节课时，请注重考虑你的需要和偏好，按你的想法修改课程中的建议和方法。

不管你偏好使用哪种风格管理你的时间，下面这几个习惯都会帮助你提高时间管理的效率。

1．积极积级意味着采取主动，而不是坐等别人先行动，然而消极地回应。与主动相反的是被动，被动的人习惯于对周围的事情做出反应，这使他们耗费掉更多时间。想一想，然后写下一些能使你采取主动的具体方法，以便能对你的时间有更多控制权。

2．通盘考虑从你想达到的目标反推出要做的事情，然后详细计划。写下你的目标，然后从目标出发，逐步写出你需要做的事情。估计每一步所需的时间，然后列出整体计划。

3．按顺序做事对任务进行分类，舍弃不需要的任务，然后把剩下的任务排序，以便优先处理紧急和重要的任务。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。

因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果，然后才考虑效率。

4．提前准备保持主动的要诀是事先计划，例如每月制订一份计划表，在上面标出重要的日期和繁忙的时间，据此来安排其他的事情。

许多人讨厌日程表，认为它们夺走了自己的自由。按日程表行事的确会降低一定的灵活性，但如果认为日程表把人变成奴隶，那就大错特错了。这种错误源于对自由的误解。

事实上，有几种不同的自由。如果混淆两种类型的自由，就会出现上面所说的误解。

首先，人们提到自由时，往往指的是选择的自由。我们按自己的意愿，做这件事，而不做那件事。反过来讲，一个自由的人不会被迫做出违背意愿的事情。这是一种消极的自由。

第二种更重要的自由，是实现自己、控制自己行为的自由。它是一种积极的自由，因为它通向人的目标。它可以表达为“自由的意愿”，这是更加高级的自由，也就是“成为自己想要成为的人”的自由。

不过，如果只是肤浅地理解这种自由，很可能会认为它和第一种自由是相对的，甚至无自由可言。导致这种想法产生的原因是，现实生活中，为了实现更美好大的目标，我们常常需要放弃当前的欲望。例如，在阳光明媚的星期天上午，你也许很想出去好好地玩一场，不去参加培训班。从第一种意义上来说，你当然可以自由选择是否出去玩。但是，不上课很可能会导致你考试不合格，或者学不到该学的东西。学习能使人获得更大的自由，新知识可以使人更好的完成人生的目标。

所说的这些是为了开阔我们的视野。我们不要把自己限制在“自由”狭窄的定义内：“自由就是想做什么就做什么”。而应把自由看成“完成自己设定的人生目标的能力”。如果不约束和控制自己的行为，使之符合目标，我们就无法达到人生的目标。正是因为如此，日程表非常重要：它使我们能有计划地运用时间，以达到自己最终的目的，实现更高层次的自由。

要写一份日程表，没有固定的方式，只需遵循一些基本原则。

在开始前，找到合适的工具。你可以使用一张纸、日程计划簿或电脑来记录你的日程表。首先，你把一天的时间分为几块，如上班的时间、吃饭的时间、睡觉的时间。然后再具体划分每一块时间。

写日程表时，要现实一点。日程表是帮助你安排时间、达到目标的工具。不要把日程表写成做不到的愿望列表，那样只会使你被自己不切实际的计划挫败并失去信心。

灵活地执行日程表。一般来说，只将时间的50%计划好，其余的50%应当属于灵活时间，用来应对各种打扰和无法预期的事情。实际执行时，事情总会发生这样或那样的变化，使你不得不偏离定好的计划，如果时间表定得过于精确，反而会失去机动性和实用性。

每隔一段时间评估一次日程表。每两个星期，重新审视一遍日程表，看它起了多大作用，是否订得过高或过低，可以怎样改进它。

然后，进行必要的修改。

如果你以前从未好好计划过你的时间，从头开始会有点困难。不过，时间管理和其他事情一样，你做得越多，就会做得越好。关键是要坚持大约30 天，以养成逐日管理时间的习惯，并看到它的效果，增强信心。

你不需要实施课程中提出的每一种方法，就像在超市中购物一样，选择自己喜欢的就可以。你还可以按自己的需要改变、组合某些方法。

用一整天的时间观察你自己，尽可能详细地记录所做的事情、起止时间、效率和自己的感受。

观察自己使用时间的情况时，一定要找出并记住以下几点：

1．你通常用哪些方式浪费时间

2．你在什么情况下效率最高

3．你效率最佳的时间是什么时候要完成某个目标，我们往往反复地计划、实施、修订，形成这样的循环圈：

我们可以从圈中的任何一点进入循环。

下面是一份用于每日计划的表格，每天在固定的时段（如睡觉前）填写，第二天用这份表格提示自己。运用“计划的循环”，坚持一个星期，提高管理时间的能力。今天要做的事

日期：____________________

必须做的事情

1．

2．

3．

4．

5．

6．

7．

8．

应该做的事情

1．

2．

3．

4．

5．

6．

7．

8．

能够做的事情

1．

2．

3．

4．

5．

6．

7．

8．

ccattleone

第五天

自从第一天动手制订过一份时间计划后，我们已有好几天没进行实战演练了。在这一节中，我们将进行具体的时间管理规划，为自己（而不是练习题中的人物）制订一份完整的时间表。正如前一节所说的，不同的人适合不同的时间管理类型，因此，本节按由粗到细的顺序介绍时间管理的程序，你可以选择适合自己的细化程度。

找出第三节中绘制的树图，以它为参考，开始规划。

你也许会说，我只是想订一个如何应付下个月考试的计划，并不想做出关于整整一生的宏伟计划。整体计划就像一座大厦，各段时间的计划则像大厦中的一间间房子，如果你对整体目标不明确，大厦的框架没有搭好，房间的位置也无法确定。

不愿思考整体计划有两个原因：一是一切都由别人代为设计妥当；二是从来没有考虑过这个问题。一旦你开始考虑，就会发现有必要从大框架开始。例如个人理财学把人生分为几个不同的阶段：

20-30岁是由求知到收益的过渡；30-40岁是储备时期；40-50岁应正视现实，调整财务状况；50-60岁则应为退休做准备；60 岁以后是幸福的晚年。然后再根据每个阶段的特点制订投资的具体策略。

进行时间管理也应如此。只不过划分阶段的标准是你的人生目标，而不用按着上面的样子机械地划分。

尽可能详细地描述你当前所处的阶段，写下来，以便随时提醒自己。这个阶段的目标是什么？你需要完成哪几件主要的事情？它们有期限吗？期限分别是什么时候？你现在的感受如何？等等。

明确阶段目标后，进一步将其细化，对未来的一年进行规划。

进行规划并不意味着把未来的365 天的日程安排得满满当当，而是明确以下问题的答案：

我希望在这一年过去以后得到什么？

除此以外，这一年中还有哪些事情需要我花费时间？

我必须做哪些事情？

这些事情必须在什么时候完成？

这一年中有哪几个关键的任务？

我将怎样根据这些关键任务分配安排时间？

预计有哪些事情会干扰今年计划的执行？（如搬家、生小孩。）

今年的哪一段时期的时间最充裕、压力最小？我准备怎样充分利用这段时间？

今年的哪一段时期的时间最紧张、压力最大？你准备怎样应对？

对这些问题心中有数以后，你就能自如地安排这一年的时间。

下一步，我们就该为这一年写时间规划了。写的时候，请注意下面几点：

1. 首先安排固定项目

首先从工作或上课时间开始。这些时间段通常是事先就固定的。其他的活动必须围绕它们进行。然后安排每天的日常活动，如睡觉和吃饭。把固定的项目安排完以后，你可以看到还剩哪些时间供你支配。注意在项目之间安排休息间隔，例如每工作50 分钟休息10 分钟。

2. 根据你的生物钟安排时间

把重要的任务安排在你效率高、干扰少的时间段。把你的空余时间按你的效率和外界干扰给予不同分值。然后，把优先度高的任务分配到分值较高的时间段。例如，用大块的时间学习新知识。

3．把较大的任务分割成易于控制的小块

．当你面对一个巨大的任务，被它压得喘不过气来的时候，试着把它分成小块，使它易于管理，然后相应地安排你的时间。这样做有几个好处，首先，你明确了完成整个任务的各个步骤，只要循序完成各小块就能成功，畏难情绪会减轻；其次，把一个任务拆分为若干块，可以使你的进度显得更显著，并能多次体会达到目标的喜悦；再次，较小的任务段易于估计时间，从而加强对完成时间的控制。

4. 充分利用零碎时间

从时间表中"剪裁"大块大块的时间后，剩下的边角余料可不能浪费。可以用它复习学过的知识、做一两节操。一个利用小块时间的技巧是：把你不愿做的事情分成小段，然后在做其他事情的间隙每次完成一小片，不知不觉做完讨厌的事情。

5. 为每件事情设定明确的起止时间

这样可以防止项目之间互相干扰，也可以防止你把事情拖到最后一分钟才做。

6．留出充分的休息和娱乐时间

．在制订时间表时，千万不要“虐待”自己。要制订一个切实可行的计划，就应该为生活中真实的你“度身订做”，预留出你需要的休息和娱乐时间，使你保持良好的状态和愉快的心情。否则，执行的时候会不断打乱计划，不但没有节省时间，反而使其他事情也脱离预定轨道。

7．留出机动时间，不要把所有的时间都填满

．为突发事件预留时间。一个填得满满当当的计划表是没有“防震”性能的，稍有意外，整个计划都会“破碎”，无法执行。订完计划后，按下面的标准逐条检查，修改计划：

1．事情是按重要程度和紧急程度依次进行的吗？先处理重要的和紧急的事情，发展型任务优于维持型任务。是否有根本不需要做的事情列入了时间表？你不可能完成每件事情，也不可能把每件事情做得尽善尽美。

2．每天应有用于自省和修订计划的固定时间。如果遗漏了这一部分，请在时间表中补上。

3．对于有截止期的任务，是否有足够的时间在时限内完成？没有处理过的事情往往比你想像中要花费更多时间，为它们留下充裕的时间。

4．把用于生活不同方面的时间分别加总，各部分之间应保持平衡。很多时候，在时间表的各个单项中看不出来的问题，会在合计数字中显示出来。如果某部分明显超过或低于合理的比例，请进行调整。

下面总结了二十个节省时间的方法，请根据你的需要选用它们：

1. 对目标、任务、会议等事件分别按优先级进行排序。

2. 从优先级最高的事物着手。

3. 和拖延做斗争，如果事情重要，从现在开始做。

4. 把大的、艰难的任务细分为小的、容易的部分。

5. 为自己创造一小时的宁静，哪怕这需要很强的意志力，或者有时不起作用。

6. 找到一个隐蔽的地方，如图书馆或空闲的办公室。

7. 当你有重要的事情要处理时，学会对别人说“不”。

8. 学会委派别人做事。

9. 归纳相似的事情，把它们放在一起处理。

10. 减少例行事务：它们不值得花费过多时间。缩短低价值的事件。抛开没有价值的信件和文书工作。委派别人完成、减少或推迟优先级很低的任务。

11. 避免完美主义。记住80/20 定律。

12. 避免作出过多许诺。对你在有限时间内能完成的工作持现实态度。

13. 不要把时间表排得满满的，为自己留下一定机动时间应付突发事件。

14. 设置时间限制。例如，做某些决定时，不应超过3 分钟。

15. 聚精会神地做手头的事情。

16. 处理重要事情时，使用大块的时间。

17. 迅速处理困难的事情，等待和拖延不会使它们变容易。

18. 文书工作争取只处理一次。

19. 在行动以前，彻底地思索整件工作。

20. 第一次就做好。

进行时间管理，就好像抛鸡蛋，你要不停地把手中的一只鸡蛋换成另一只，还要保持所有的鸡蛋都不落到地上。要做好抛鸡蛋的动作，需要耐心、毅力、练习和计划。进行良好的时间管理，同样需要这些品质。当鸡蛋越来越多，情况越来越糟的时候，你要有能力控制局面，把握好间隔和规律——这正是时间管理的内容。

工作时，要持之以恒地进行时间管理。你要参加业务会谈，要赶在截止期前完成工作。时间管理的意义不仅在于帮助你达到工作上的目标，它能使你最大程度地发挥自己的作用，并在工作和个人生活之间保持平衡。
　

ccattleone

第六天

时间管理的主要内容我们已学得差不多了。在今天，我们将分小标题学习几项有用的知识。如果说，前面的工作是搭好了房子的框架，那么我们现在所做的就是为它装上漂亮的门、窗和地板，使房间变得更加宜人。

使用时间的模式

你是否了解自己？时间管理是帮助我们通过投资时间达到目标的技巧，因此，学习时间管理的第一步是了解你自己.你习惯怎样使用时间？要回答这个问题，仅凭感觉和记忆是不够的，必须依靠精确的记录。因为人们往往宽于律己严于律人，自己认为在工作，在别人眼里则完全不是。例如，有的脑功能衰退患者在求诊时，自称家中宽敞，每天可行走一万步以上，带上记步器进行记录后发现，实际每天只走了几百步。在时间管理上也一样，自己感觉工作了若干小时，实际上，也许大部分时间在打岔、走神、吃东西，真正工作的时间只有几十分钟。因此，需要详细地记录自己的活动情况，才能客观地了解自己使用时间的模式。

练习：记录你的模式准备合适的工具，如笔、空白时间表（最好以一刻钟或半小时为一刻）、计时器，详细记录自己的活动情况，坚持一周。如果全天记录有困难，可以分段记录，比如今天记录整个上午的情况，明天记录下午和晚上的情况，后天记录上午和中午的情况，等等，然后把它们综合起来。

记录中要包括以下几点：

活动的开始时间、结束时间、地点、自我感觉效率、是否按计划完成（或者：是否是计划安排的事情）、中途中断的次数、原因和长短。下面是一份记录的空白样表：

______年___月___日星期__

            项目    地点    效率自评    计划    中断说明

6:30

7:00

7:30

8:00

8:30

9:00

9:30

10:00

10:30

11:00

11:30

12:00

12:30

13:00

13:30

14:00

14:30

15:00

15:30

16:00

16:30

17:00

17:30

18:00

18:30

19:00

19:30

20:00

20:30

21:00

21:30

22:00

22:30

23:00

23:30

填定说明：

项目：这段时间所做事情的说明；

地点：进行活动的地点；

效率自评：对完成效率的自我评价，可以用ABC 或123 为标记，如果效率有较大波动，则标出来，如A-B（由高效率变为中等效率），或1-3-2（由高效率变为低效率再变为中等效率）。

计划：用百分数表示计划的完成比例，100%表示完成这段时间应做的事情，50%表示只做完了一半，N/A 表示这件事是计划以外的事情。

中断说明：注明中途中断的次数、原因、持续时间。

你的时间的主人是谁？是家人？上司？电视？手表？你的胃？或者你的意志？

在你没有仔细规划自己的时间以前，你的时间是“公共资源”，任何人、任何事都可以随意占用，而你甚至没有感觉。不管是否得到合理使用，时间都在无可挽留地流入记忆之川。

请仔细地观察自己的时间使用模式，找出你的时间的控制者。

主动地拖延

我们总在学习克服拖延习惯的技巧，以便更好的利用时间。不过，在合适的时候，主动地进行拖延，也会对我们有益。

当我们疲倦、沮丧或愤怒的时候，如果工作需要敏锐反应和清晰思考，中断工作比勉强自己继续进行的效果要好得多。

如果我们没有足够的能力或信息来完成某项工作，最好把它暂时搁置起来，以等待条件成熟。

当我们有更重要的事情要处理时，应该暂缓手头的工作，按轻重缓急的次序安排任务。

如果你准备采取某个行动以应付危机，却感觉很糟，那么最好也暂停下来，给自己更多的时间以进一步搜集信息，从多方面加以考虑，说不定会柳暗花明，发现一条新路。

不过，不要以“我正在进行主动地拖延”为借口，逃避真正需要马上执行的事情。

谋杀时间的凶手

1．没有日程计划。有没有日程计划，决定了你这一天是主动地生活，还是被动地回应外界环境。如果你没有规划时间，那么你对时间的使用便无效率可言。你的时间变成一块蛋糕，谁来了都可以分上一块，你不控制自己的时间，别人就会来控制它。你把方向盘的操纵权让给了别人，或者信马由缰，虽然你在努力工作不断前进，却有可能走上了错误的方向，成天忙忙碌碌地做些没有意义的事情，不但浪费了时间，还浪费了精力。

2．生活失去平衡。我们的生活由七个不可或缺的部分构成：健康、家庭、金钱、知识、社交、事业、精神。我们不需要把每天的时间均分给它们，但要保证每一项都得到充足的时间，维持生活的平衡。如果长期忽视某个部分，不对它投入时间，生活就会失衡，其他的各项将受干扰，致使我们无法取得成功。

3．桌面杂乱。研究表明，桌面杂乱的人平均每天要花一个半钟头找东西或因此走神。一个半钟头，听起来不可想象，但确实是这么多。这儿多花几分钟，那么多花几分钟，嘀嘀答答，就像漏水的水龙头的一样，积少成多，每天漏去大把时间。效率高的人，桌面和工作间一般是很整洁的，这样他们就给把精力集中到今天的工作重点上，不会被触目所及杂乱无章的东西分神，而且能很快找到所要的东西。

4．睡眠不足。我们常常抱怨精力不足。我们每天的睡眠时间通常一样，但睡眠的质量并不一致。白天压力过大，常使我们成晚睡不着。这会使人陷入恶性循环：精力不足，无法完成工作，压力加大，晚上睡不着，精力更加不足。要跳出这个循环，首先要规划好自己的时间，提高白天工作的效率，提高成就感，减轻压力；其次，要有意识地进行自我心理调适，缓解焦虑不安的心理。

5．不吃午饭。许多人不吃午饭，把午休时间用来工作，期望取得更大成效。这样做往往适得其反。在午休时间工作也许是有效率的，但吃午饭能使工作效率更高。哪怕短短15 分钟的午饭和休息，也能使我们精力充沛地重新投入工作。想一想“磨刀不误砍柴功”这句老话就明白了。

时间的四个象限

我们每天所做的事情，可以分类归入四个象限：

1． 重要并且紧急：它们是危机任务

2． 重要但不紧急：它们是新的机遇

3． 紧急但不重要：它们是日常事务

4． 既不紧急又不重要：它们是杂乱琐事

你觉得人们在哪个象限耗费的时间最多? 答案是第4 象限的杂乱琐事，因为处理这类事情没有任何压力。其次是第3 象限，因为“会响的轱辘有油喝”，这种事情总在吸引人们的注意力。以减少处理1、2 象限的时间为代价，处理3、4 象限的事务，是一种变相的拖延。管理时间时，请确认你把重点放在1、2 象限上。

你可以把要做的事情列出来，分门别类地划入四个象限，然后决定为它们花费多少时间。

高效时间管理的秘密在于第2 象限。如果你把精力集中于第2象限，就能掌握时间的主动权，保持生活的平衡，减少未来可能出现的危机。

每天留出一点时间处理重要而不紧急的事情，是保持领先的方法。通过这样做，你把宝贵的时间储存起来，在以后面临突发事件时，便能动用你的储蓄，在紧迫的时间压力面前应付自如。

假设你有100 元钱，20 元买了冰淇淋，70 元存入了银行，还有10 元不小心丢失了。买冰淇淋的钱被消费掉了，存入银行的钱被储存起来，丢失的钱则白白损失了。

每天的时间和这100 元钱一样，有些时间被“消费”，你得到了享受，有些时间被“储存”，为今后节省了时间，有些时间则白白浪费。

像对待钱一样认真地计划、总结时间的使用情况，合理地消费掉一部分，坚持储存一部分，减少浪费的时间，你会慢慢地变“富裕”，拥有丰富的人生。

这些时间属于消费部分：吃饭、睡觉、逛街、看电视、聊天……这些时间属于储存部分：思考、学习、记忆、计划……

这些时间属于浪费部分：无谓的等待、做不需要做的事、无聊的旅途……

计算你的时间成本你的每个小时价值多少？

首先，计算出你的时间的成本是多少。如果你受雇于人，把工资、奖金、办公室租金、设备租金、费用、行政支持等的成本加总，除以工作时间，求出每小时的成本。如果你自己工作，也可以按相似的方法求出每小时的成本。

得到这个数字后，加上一定的利润率，就得出为了维持平衡、你每小时应该创造出的价值。这也是你的时间应该获得的价值，如果低于这一数字，你的活动就只是在消耗，而没有创造。

使时间增值有两层意思，一是使你获得更多自由时间，二是使每单位的时间能为你提供更多回报。

例如，你完成某件工作，每次需要10 小时的时间，花5 小时学会一种新方法以后，每次完成相同的工作只需要7 小时时间，那么，学习新方法的那5 个小时使你的时间得到了增值。

再如，当每小时只能赚10 元钱的时候，每个月要赚1000 元的话，每天必须工作5 小时。每小时能赚100 元时，每天只需工作半小时就能维持每月1000 元的收入，从而获得更多自由时间。

无疑，时间增值能使你有更多自由时间、享受更加丰富的生活。不过，努力使时间增值时，要明确自己的目标是丰富人生，避免把增值手段当成终极目标，否则，反而会成为这些手段的奴隶，例如，当初赚钱是为了获得更大自由，赚到钱后，钱反而成了负担，成天忧心如何使钱生钱，时间在其间飞逝无踪。

每天多出一小时

每天为自己创造出额外的一小时——早起床一小时。这种创造时间的方法异常简单，同时相当有效。如果每天早起一小时，一年就可以创造出额外的10 个星期！

如果你是一个雇员，不论你的工资有多少，都只是在为他人创造财富。即使你的工作创造了巨大的利润，也只能分得其中的一小部分。如果你使用这10 个星期，为自己工作，则能得到大部分收益。

第一次早起可能会不习惯，不过，随着次数的增多，早起会越来越容易。你的身体会逐渐适应新的节律。
　

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第七天

经过前面六天的学习，我们已经掌握了时间管理的基本内容。今天，我们做些什么呢？让我们来阅读一些资料，轻松地结束这一周的学习。

我们有太多的事情要做。每件事看起来都能带来很多好处，但就算每天的时间延长一倍，我们也无法把所有的事情完成。虽然我们不能完成每一件事情，但我们肯定有足够的时间来做好重要的事情——如果我们控制着局面。

如何控制局面，使自己能够完成重要的事情，是良好时间管理的秘诀。它使我们挣脱“该做的事”的包围，去进行“想做的事”，从而主动掌握时间。你每时每刻都在进行战斗，对手是你要完成的各种事情，如果你失去主动权，就会被它们牵着鼻子走，进行一场不会胜利的消耗战，因为你的时间是有限的，而琐事是无穷无尽的。你是否意味到这样一场战争的存在？你每天花费多少精力用来制订计划、指挥你的时间大军？你有否想过怎样在这场战争中取胜？

你的下一个目标是什么？

每个人就像在时间银行开设的一个帐户，将所有的时间提取完毕后会自动销户。时间是我们在世间唯一的资本，健康、事业、爱情、亲情、友谊、金钱…… 这些宝贵的东西都需要我们通过精心经营时间来获得。可是，我们是否给予了时间足够的关心？

我们应做这样几件事情：

1． 计算我们的时间，像一个吝啬的守财奴一样，清点自己的财富；

2． 了解自己的模式，用流水帐记录每一笔时间支出；

3． 保护我们的时间，找出生活中的时间小偷，把它们拒之门外；

4． 投资我们的时间，找出可以令时间增值的机会。

完成这几件事情以后，我们会对自己的时间有更多了解。

在开始计算时间之前，我们先了解一些有趣的数据，虽然这些数据来自美国，但对我们还是有参考价值的：

工作繁忙的人与配偶或其他重要人物的有意义的交流平均每天少于2 分钟。

工作繁忙的人同其孩子的有意义的交流平均每天少于30秒钟。

80% 的人不想在星期一早上上班。只有60%的人不想在星期五上班。

人们一般采用13 种不同的方法管理他们的时间。

人们一般每8 分钟会收到1 次打扰，每小时大约7 次，或者说每天50-60 次。平均每次打扰大约是5 分钟，总共每天大约4 小时，也就是约50%。80%（约3 小时）的打扰是没有意义或者极少有价值的。

平均每天，全国有170000，000 个会议。

每天自学1 小时，7 小时一周，365 小时一年，一个人可以像全日制学生一样学习。3-5 年就可以成为专家。

95%的书籍是由5%的人购买的。所有的出版物中间95%没有派过一次用场。

如果经济独立了，97% 的工人不愿意为他们的老板干活或者从事他们现在的职业。

20%的工作时间是“关键性的”、“重要的”。80%的时间用在了无意义的事情上。

过去20 年里，工作的时间增加了15%，娱乐闲暇时间减少了33%。

一个人如果工作桌上乱七八糟，他平均每天会为找东西或者多余耗费花1 个半小时，每周7 个半小时。

平均阅读速度大约是每分钟200 个词，如果每个工作的人每天阅读2 小时，将其阅读速度提高到每分钟400 个词，则每天可以节约1 小时时间用于工作。

参加健美活动的人90%会在开始的90 天内半途而废。

10 个人中有9 个人会在会议开始的时候做白日梦。

60% 的会议出席者会做记录以显示他/她在听。

上班族中间，40%的人 不吃早饭，39%不吃中饭。吃中饭的人当中50%的人吃中饭的时间在15 分钟以下。  

形成新的工作习惯或者情感一般要用30 天。

爱生气的人比一般人容易得心脏病的几率要高1 倍。75% 的心脏病发生在当地时间的早上5:00 - 8:00 。心脏病最容易在星期一发作。

25% 的病假是因为生病而假，75%的病假是其他理由而假。

我们感到要发生的事情95%不会发生。

每周5 天，每天花5 分钟改进自己的工作，在5 年里将导致同一个工作被改进1200 余次。

三分之一的人每年调换工作1次。

五分之一的人一年搬家一次。

70% 的人希望拥有自己的公司。

75% 的人都说自己太累。

上班族的平均睡觉时间是每晚6 小时57 分。

80% 的危机和纠纷（内耗）是可以避免的。

受邀开会的人80%希望在日期和时间方面具有选择性。

善于利用时间的人不会把时间花在需要的事情上，而会花在值得的事情上。

时间管理当中最有用的词是"不"。

企业界的人用笔记本记录下来的事情70%是“不得不做”的。

企业界的人用笔记本记录下来的事情5%是“不得不做并且想做”的。

做一件事情实际花费的时间往往会比预期的时间要多一倍。

如果你让自己一天做一件事情，你会花一个整天去做。如果你让自己一天做两件事情，你也会完成它。如果你让自己一天做12 件事情，则会完成7-8 件事。

花1 个小时进行计划，行动时会节约10 小时。  

"20/80 规律"。80%的结果来自20%的努力；20%的结果来自80%的努力。

我们能够记住10%的阅读信息，20%的听觉信息，30%的视觉信息；50%的视觉和听觉信息，70%的表达信息，90%的行为信息。  

上班的人平均每天发出和接收190 条讯息。

我们现在拥有的知识，有一半是在近10 年内产生的。也就是说，世界上的知识在十年内增加了一倍，而且据说每18 个月再翻一番。

数字往往会揭露一些意想不到的真相。这些数据是否令你吃惊？

现在，我们要找出一些关于我们的时间的数字。请想办法找出以下数字：

1． 你每天需要花多少时间睡觉才感到舒适？实际上花多少时间睡觉？（过多或过少的睡眠都对身体无益。回答第一问需要你对自己的身体有基本了解；回答第二问需要对自己的生活有基本了解，如果你的睡眠时间很不规律，则取一个平均值。）

2． 你在一天中的什么时段精力最充沛、反应最敏锐？

3． 开始一项工作（如写作业、写报告、读书）时，记录自己中途中断了多少次、每次中断占用多少时间。结果也许会令你吃惊。

4． 每天供你自己支配、自己负责的时间有多少个小时？

5． 你平均每天用多少时间计划以后的时间安排？

6． 你每天花多少时间与家人、同事、朋友交流？

7． 你每天花多少时间保护自己的健康？

以上只是几项提示，你可以扩展思路，找出更多与你的时间有关的数字，然后把它们记录下来。在这方面花费的每一分钟都会是值得的。

小时候盼着过生日，成年以后，伴随生日而来的往往是对时间的危机感：不知不觉又过了一年，太快了！类似的日子还有除夕、元旦等。不过，这种危机感难以持久，第二天早上醒过，又觉得来日方长，24 小时对于一生来讲不算什么。

如何使自己常常保持危机感，警惕时间的流逝，抓紧利用每一分每一秒？

一个好方法是为自己设定阶段性目标，把度量时间的单位由年、月缩短至周、天，因为有目标在前，就会在周末惊叹：“又过了一周！”或者在临睡前恋恋不舍地想：“今天的时间已经用光了。”从而增加对时间的重视，不再不知不觉地抛掷光阴。
　

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最具效力的行为准则


这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实——很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。
　　真理，都是简单的，但也正因为简单而常常被人们忽视。《决不拖延》使看起来复杂的事情得到了简化，道出了时间管理的真谛，也是费拉尔•凯普先生从独特的角度对时间管理理论的重新梳理。
前 言
         
　　这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实——很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。
•        李•雷蒙德的影响力
•        决不拖延，享受工作，享受人生



李•雷蒙德的影响力



　　据新华社消息 《财富》最近推出全球最有影响力商业人士名单（25位），埃克森-美孚石油公司董事会主席兼首席执行官李?雷蒙德（Lee Raymond）博士名列第六。美国股神沃伦?巴菲特名列榜首，比尔?盖茨居第二。

　　中国香港的李嘉诚和大陆的张瑞敏都榜上有名。

　　埃克森-美孚是一家全球利润最高的公司，超过微软2倍。

　　2002年，埃克森-美孚的资本回报率达到十年以来的最高值——14.7%。所罗门兄弟的分析师保罗•汀(Paul Ting)说：“这种回报率是其他公司数年来一直可望而不可即的。”

　　更多的人说，李?雷蒙德是工业史上绝顶聪明的CEO之一，是洛克菲勒之后最成功的石油公司总裁——没有人能够像他一样，令一家保守行业的超级公司股息连续21年不断攀升，并且成为世界上一台最赚钱的机器。

　　本来，李•雷蒙德2003年就可以退休了，虽然他我行我素，绝不屈从于任何压力，甚至被很多人既惊又叹地说成是恐龙，是魔鬼。但是，董事会又延长了他的合同，允许他超过公司规定的退休年龄（65岁）继续统领公司。

　　“对我来说，一直呆在这儿并不合适，对这里的其他人也是不合适的。”李?雷蒙德说。持有公司股票的股东们，表达了他们对李?雷蒙德时代即将结束的看法。他们说：“现在的情况，就好像乔丹离开芝加哥公牛队一样。”

　　李?雷蒙德的信条就是：——决不拖延。







决不拖延，享受工作，享受人生


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　　拖延，可以把企业拖垮；

　　拖延，只能让他人领先。


　　这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实——很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。

　　这个问题已经在世界上许多大公司里绝迹，秉持“决不拖延”理念的美国埃克森-美孚石油公司（Exxon Mobil）就是其中一例。当然，“决不拖延”也是沃尔玛商店、通用汽车、德国电信、苏黎世金融服务、英特尔等知名大公司严格执行的员工行为准则。

　　埃克森-美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司，有着埃克森公司和美孚公司携手的因素，更是因为它拥有一支决不拖延的员工队伍。这家公司的实践再一次告诉我们，员工克服拖延的毛病，培养一种简便高效的工作风格，可以使公司的绩效迅速提升，使每一位员工的工作乃至生命都更加富有价值。

　　文捷先生有着多年在大型企业从事高级管理工作的经验，他的这本著作对我们中国的企业更加具有了针对性。

　　掩卷而思，我觉得《决不拖延》为渴望高效率工作的员工道出了时间管理的真谛：

　　感觉自己“不忙碌”，就代表我们的“重要性”不够。

　　我们感觉工作很久，实际上大部分时间都在打岔、走神。

　　拖延，不给自己的时间做主，那么，我们的时间就会沦为任何人、任何事都可以随意占用的“公共资源”。

　　任何憧憬、理想和计划，都会在拖延中落空。

　　过分的谨慎与缺乏自信都是工作的大忌。立即执行，便会感到简单而快乐；拖延执行，便会感到艰辛而痛苦。

　　拖延的习惯会消灭人的创造力。

　　把今天的工作拖到以后去做，所耗去的时间和精力其实可以把今天的工作做好。

　　慢工可以出细活，十年可以磨一剑，但是，一个美少女也会在无休无止的拖延中变成老太婆。

　　避免拖延的惟一方法就是随时主动地工作。

　　……

　　真理，都是简单的，但也正因为简单而常常被人们忽视。《决不拖延》使看起来复杂的事情得到了简化，道出了时间管理的真谛，从独特的角度对时间管理理论的重新梳理。

　　也许有人会说，在合适的时候拖延一下也是有好处的，例如在疲倦、沮丧或者愤怒的时候，中断工作比勉强继续的效果要好。例如在没有足够的条件来完成某项工作的时候，暂时搁置工作可以等待条件的成熟；例如在有更重要的事情需要处理的时候，分清轻重缓急是有必要的；例如在准备应对危机却感觉很糟糕的时候，暂停应对以进一步做好准备，说不定就会柳暗花明。实际上，《决不拖延》并没有对合理的等待提出异议，它也相信优秀的员工都不会因此而为自己的拖延寻找借口，不会因此逃避真正需要马上执行的工作。

　　时间一旦消逝，当然永不回头。我们都应该想想自己的生命大约还剩下多少时间，立即拒绝拖延，提升工作效率，从而给自己腾出更多的私人空间，在这个竞争激烈、迅速变迁的世界享受工作，享受人生。



　第一章 不允许拖延
         
　　不允许拖延，这应该成为一条企业通令。
　　习惯性的拖延者，总是为了没有完成某些工作而寻找借口，或者为了自己的工作没有按照计划得到实施而编造理由，蒙混公司，欺骗管理者。更重要的是，他们的这种行为，其实就是在不断地进行自我欺骗，自我折磨，把自己弄得疲惫不堪。当然，这样的人不可能成为合格的员工，更不可能成为优秀的员工，美好的人生离他们也会显得那么遥远，那么可望而不可即，甚至连望都望不到。
　　没有任何公司对拖延成习的员工抱有什么希望，那些人终其一生，都不会找到发挥才能的机会。
•        决不拖延，创造奇迹
•        惰性在拖延中滋生(1)
•        惰性在拖延中滋生(2)
•        改变拖延的恶习(1)
•        改变拖延的恶习(2)



决不拖延，创造奇迹


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　　○真正推动社会进步的，是默默地高效率工作着的人——彼得?德鲁克

　　2003年度美国哪家公司最赚钱？

　　不是零售业巨头沃尔玛，也不是在IT行业里的某个大型企业，而是传统企业埃克森-美孚石油公司（Exxon Mobil，亦称埃克森公司）。2003年，公司利润为215亿美元，比2002年增 [被屏蔽广告]
[被屏蔽广告]长91％，股东回报达到115亿美元。在2004年4月5日《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳公司中，埃克森-美孚排名第二十三位，并在《财富》评出的全球500强中排名第二。

　　当然，2003年埃克森-美孚收入的激增与油价上涨有关，与公司董事会主席兼首席执行官李?雷蒙德有关，也与这家公司秉持的“决不拖延”理念有重大关系。

　　“决不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。这一准则的执行，使其所有的工作都可以说“没有延误哪怕半胫拥氖奔洹薄?/p>

　　我们知道，这家公司的前身（成立于1866年的美孚公司），曾经于1903年为怀特兄弟创造人类历史的早期飞行提供过油料，而以上的效率“奇迹”更加引起了我格外的注意。

　　我知道，他们在“决不拖延”的理念指导之下组建了效率速度部。这一创意来自于一级方程式车赛（Formula One，缩写为F-1），而这一世界顶级赛事几近完美地诠释了什么叫做真正的高速，什么叫做真正的“决不拖延”。创意人约翰?丹尼斯先生在提出这个方案的时候曾经说过：每场F-1比赛吸引10亿多人次的观众，可以说是见证了高效率几近无敌的魅力，也论证了推行“决不拖延”观念的现实必要性。

　　记得我第一次到拥有1500多名博士的埃克森-美孚公司，接受这家公司的商业咨询，在会见副总裁雷?纳斯比特(Ray Nesbitt)之前，接待我的就是约翰?丹尼斯先生。他现在已经是我在私人交往中最好的朋友，也是我在与人进行职业合作之中的最佳搭档。

　　我还清楚地记得，当初刚刚走进他的办公室，我就看见一块全数字电子白板上有着这么几行奇怪的文字——

　　决不拖延！

　　如果我拖延下去，我将会怎么样?

　　如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么?

　　就这样，约翰?丹尼斯先生在我的惊愕之中，首先接受了我的以“决不拖延”为主题的咨询。

　　咨询者与被咨询者的位置竟然颠倒了，这在我的职业生涯中还是头一遭！

　　约翰?丹尼斯先生说：“决不拖延，其实也是李?雷蒙德先生个性的体现。他从来都不做和事佬。如果你和他说话，最好也直截了当，否则他就会用不满的眼光打断你。”

　　在那次谈话中，我明白了“决不拖延”这一理念在埃克森-美孚公司的提出和推行的大致状况，并且知道了这一“事件”的最终结果——“决不拖延”成为了其全体员工的自觉或者说自发行为。

　　约翰?丹尼斯先生当初的一番话，也许可以帮助我们再次了解那一切。他说：“决不拖延，我们就可以轻松愉快地生活和娱乐。避免拖延的惟一方法就是随时开始行动，而随时开始行动，首先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是，没有什么人会为我们承担拖延的损失，拖延的后果只有我们自己承担。如此一来，我们就可能在一个庞大的公司里，创造出每一个员工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹。”

　　我努力的复述是蹩脚的，但是，约翰?丹尼斯先生种种说法以及他提出的拒绝拖延的方法是接近完美的。

　　事实上，我们每个人都或多或少、或这或那地存在着一种不良习惯——拖延。我们常常因为拖延时间而懊恼不已，然而下一次又会惯性一般地拖延下去。这种现象，我们几乎可以不时遇见，以至于我们不以为然，以为它就是人的一种不可改变的本性了。

　　我认为，拖延时间，看似人的一种本性，实质上是在工作和生活中养成的一种极其有害于工作和生活的恶习。几乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而产生的各种忧虑，但是，不少人却没有将自己的愿望付诸于行动，不知道自己所推迟的许多事情其实都是自己可以尽早完成的。

　　想必亲爱的读者朋友深深地了解，我们不能够把自己拖延时间的这一毛病归咎于外界因素，因为拖延时间的是我们自己，由此受害的也是我们自己。

　　但我还是忍不住要说，一个员工曾经有过某一些拖延的行为，其实并不会导致多么严重的后果；真正能够导致严重后果的，是拖延成习并且竭力加以掩盖——为拖延寻找借口。

　　我相信，认同这一观点的人，一定可以在对本书的继续阅读中，加深对于这一观点的了解，掌握杜绝拖延的方法。

　　相信拖延只是人们的一个坏习惯，而不是不可改变的天性，这是创造 “奇迹”的第一步。






惰性在拖延中滋生(1)




　　○懒惰就像一把锁，锁住了知识的仓库，使你的智力变得匮乏。——萧伯纳

　　一种动物如果没有了对手，就会变得死气沉沉；一个人如果没有了对手，就会甘于平庸，养成惰性，最终导致庸碌无为。人的对手，当然包括我们在工作中必将遇到的种种困难。

　　人的惰性是一种可怕的精神腐蚀剂，使人整天无精打采，生活消极颓废，甚至使人性低 [被屏蔽广告]
[被屏蔽广告]落到不如其他动物的层次。美国科学家、物理学家、发明家、政治家、社会活动家富兰克林（Benjamin Franlin，1706—1790）就曾经说过：“懒惰就像生锈一样，比操劳更能消耗我们的身体。”当然，世界上还有着许多激动人心的警句和格言，都在提醒人们不要做惰性的奴隶，不要成为工作的失败者。

　　有人说，在工作中，拖延时间是一种恶劣的行为，然而却很少有人能够说他自己在工作中从不拖延时间，很少有人承认正是这种拖延的行为使自己渐渐对工作产生了惰性。而对于另一些人来说，某件工作能做就立刻去做，不能做就立刻说出自己不能做，拖延根本上就与他们无关。

　　约翰?丹尼斯先生对此评论说：“拖延时间常常是少数员工逃避现实、自欺欺人的表现。然而，无论我们是否在拖延时间，我们的工作都必须由我们自己去完成。通过暂时逃避现实，从暂时的遗忘中获得片刻的轻松，这并不是根本的解决之道。要知道，因为拖延或者其他因素而导致工作业绩下滑的员工，就是公司裁员的必然对象。”

　　但是，现实工作中就是有着那么一种惰性极强的人，他们通常以“与世无争”为理由，消极地对待工作。这种员工没有进取心，不愿意去参与竞争，工作表现也是一种懒惰。不知道他们是否清楚自己的弱点，是否知道克服惰性的办法只有勤俭、刻苦、积极和奋斗。

　　埃克森-美孚公司的效率速度研究机构，曾经对滋生惰性的环境进行过深入研究，结果发现，对于员工而言，如果不过分追求待遇，那么，这个员工就会觉得老牌公司是个休闲的好地方。更为严重的是，在传统的老牌公司里，工作不忙，压力不大，员工们几乎都在让自己的惰性毫无顾忌地滋生和蔓延。

　　如果员工沉浸在旧有的管理方法里怡然自得，其结果必然是越来越懒，工作的效率就会日益低下。这样的人，总有一天会发现自己已经被惰性浸染，与外部世界是那样的难以适应。而从某种意义上说，传统的老牌公司文化是培育人们惰性的“肥沃土壤”。

　　明白了这一点，我们就可以问：让人们滋生惰性的，到底是什么样的管理方式呢？

　　一是雇主与雇工关系的长期固化。在传统的老牌公司中，员工与上司的关系接近于雇工与老板的关系。这种位置设立的长期固化，形成了老牌公司里上司和员工的雇佣心态与被雇佣心态。而且，在这个老公司里，上司疲于奔命地维持公司的生存，长期不能与员工进行良好的交流，对于员工的管理过于松懈。这是产生惰性的重要原因。

　　二是资历本位的人事制度。所谓资历本位，就是升迁、晋级都以资历为标准。资历本位的人事制度，无疑对青年员工的积极性有着巨大的扼杀效应。青年人的积极性都没有了，大家当然只会剩下惰性。公司的生产、销售都由高层计划安排，这种公司管理模式必然会产生一种资历本位的人事制度，即员工的业绩好坏与升迁无关。如此这般，在老牌公司里形成一种资历本位的人事制度就顺理成章了。

　　三是官僚主义的存在。官僚主义在埃克森公司长期存在过，例如1989年3月24日，埃克森公司的一艘巨型油轮在阿拉斯加触礁，原油大量泄出，给生态环境造成了巨大破坏，但埃克森公司却迟迟没有做出外界期待的反应，引发了一场“反埃克森运动”，甚至惊动了当时的布什总统。最后，埃克森公司总损失达几亿美元，形象严重受损。

　　在埃克森公司和美孚公司合并之前，正如分析过两家公司不同“气质”的商学院教授诺曼?洛克耶（Norman Lockyer）所言：“这两家公司所推崇和限制的东西是不一样的。”埃克森实行的是冷冰冰的指挥与控制式管理，而美孚更像新兴的高技术公司，宽松而不正式。事实上，两家公司合并后，公司内部很快就出现了混乱的迹象。美孚的许多员工都不打算从达拉斯的美孚总部搬到休斯敦，因为他们不喜欢那里令人窒息的官僚主义。其实，这也是传统老牌公司文化的一种重要标志。员工们生活在这种似乎没有风险的港湾里，其惰性的滋生就不可避免了。

　　另外，很多老牌公司的总裁习惯于就薪金激励问题打比方说：“每个人都有一根胡萝卜。”而实际上，在这种公司，员工个人的能动性对企业兴衰并没有足够的影响，人与人之间的薪金差距不可能太大。这个事实对员工效率的提高有着负面的影响——如果每个人付出和贡献差距都很大，而收入差别却不大，那么，这就是对优秀员工积极性的扼杀。所以，“胡萝卜”只能是少数高效率员工的所得。

　　惰性在落后的制度中滋生，表现出工作的低效率。老牌公司在意识到这种弊端之后，其企业文化转型工作就应该得到迅速展开。埃克森公司和美孚公司的合并，就是这方面的一个成功范例。他们的经历，为拖延时间者提出了六条忠告。






惰性在拖延中滋生(2)


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　　1．拖延不是一种无所谓的耽搁。一个CEO可能因为没能及时做出关键性的决定而遭到失败，很多损失是无法挽回的，这就像延误了看病时间，就会给人的生命带来无可挽回的影响一样。

　　2．从习惯拖延的一个具体方面突破，一种得到解脱和成功的感觉将会帮助我们全面地克服它。


　　3．拟定一个完成工作任务的期限，给自己加压，并让身边的人都知道我们的期限，让他们看到我们如期完成。

　　4．有些人因为害怕自己干得不那么完美无缺，而搁置了工作，拖延了时间，所以不要因为追求十全十美的业绩而裹足不前。

　　5．接到新的工作任务，就立即切实地行动起来。

　　6．现在就去做自己一直在拖延的工作。如此一来，我们就会发现拖延时间真的是毫无必要，而且很可能会喜欢上自己一拖再拖的这项工作，从而改变拖延，逐步消除拖延的烦恼。

　　是的，诸如“再等一会儿”、“明天开始做”这样的语言或者这种心理意念，真的是一刻也不能在我们员工的心里存在。

　　赶紧列出自己的行动计划，从现在就开始去做！






改变拖延的恶习(1)


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　　○时间不允许浪费。我们必须高效率工作，活得像明天就要死去一样！

　　——约翰•丹尼斯

　　我们不知道自己的生命终点到底在什么地方，所以，我们不能够在那里慢慢腾腾地工作。我们要尽量利用自己每一分、每一秒的时间去推动自己，让自己实现既定的目标。


　　很多时候，我们在很舒适的情况下，不知不觉地浪费了时间。拖延，也是我们给自己找到的一个安于现状的借口。

　　约翰?丹尼斯先生说过：“我们要不断地改变那些又黑又粘的原油在分解塔中的环境，来得到优质的石油产品，而最终的副产品——沥青，是不会进入汽车发动机的。改变一个人拖延的习惯，同样要不间断地改变他的职业环境和思维环境，让他很优秀地进入所在的职业。”

　　是的，面对拖延这种恶习的时候，我们必须改变思维的环境，这就要我们去自我实践，去自我“投资”，其目的就是自动自发地工作。

　　如果一个人没有自我修正的能力，即使他具备其他一些优秀条件，也无法高效率地完成自身的工作。这是因为，即使我们有着自我促进的愿望，即使我们处于最佳状态，但如果没有百折不挠的修炼，我们一样永远不能达到自己所预定的工作目标。

　　我们每天的成功与失败的经验，都在证实和支持着我们目前的自我认定。我们持续不断地注意保持和证明着今天“我是谁”，这样坚持几年，我们就可以形成一个稳定的自我，逐渐习惯这一认定，并且把它作为自己的一个稳定的内部标准。

　　拖延的“蜘蛛网”，可以在习惯中变成铁链。自我修正能够打破这种习惯，能够使我们的自我意象或者思想产生持久的变化，帮助我们达到目标。在自我修正中，会有一些语言、图画、观念和情绪反复地告诉我们，我们正在赢得每一个重要的个人胜利。归根结底，自我修正是一种自我暗示，是一种思想的实践。

　　一家杂志有过这样的报道——

　　有研究人员把水平相似的足球队员分为三个小组，告诉第一个小组停止练习射门一个月，第二个小组在一个月之内做到每天下午在足球场上练习射门一个小时，第三个小组在一个月中每天在自己的想象中练习一个小时射门。结果，第一组射门的成功率由39％降到了37%；第二组射门的成功率由39％上升到了41％；第三组射门的成功率由39%提高到了42.5％。

　　这是一个让不少人意外的结论！在想象中练习射门技术，怎么能够比在足球场中练习射门技术要提高得快呢？很简单，因为在我们的想象中，我们踢出的球都进入了球门！成功者就是这样，他们不断地创造或者模拟着他们想要获得的经历，模拟着成功，仿佛他们就是一个成功者。结果，他们就成为了成功者。

　　我们身边的许多成功者，几乎都是心理调整方面的大师。他们懂得让自我修正处于不断提高的状态中。他们虽然有时候没有工作，但他们在不停顿的想象练习中，使自己的工作熟练度得到了不断提高。

　　克服拖延，当然也可以使用这种方法。不间断的想象练习，完全可以使我们拖延的习惯渐渐隐退、消失，使我们成为高效率的成功者。

　　“在实际的职业环境中，我们可以暂时降低标准，来扔掉背负在肩头的我们称之为拖延的‘老巫婆’。”我想，约翰?丹尼斯先生的这种说法应该没有错，我们没有必要耽搁太多的时间去买一条上好的皮带，我们要做的是立刻让它在自己的手上得到“修理”。

　　这就如同人们常常面临追求短期效应和长期效应的两难选择，这里面有个度的问题。上司交待给你一个具体任务，任务本身常常带有短平快的性质，这时候，切忌犯“简单任务复杂化”的错误，使自己陷入拖延的被动境地。

　　我们的青年人常常想着获得一鸣惊人的业绩，上司初次交给的任务常常想高标准完成，以显示实力和才干，追求完美到每一个细节。公司强调的，一般是以合适的时间、合适的成本、合适的人物、合适的价钱来完成合适质量的工作，这里的“合适”不是“完美”，而是恰当，或者叫做适可而止。

　　当然，这就需要我们在公司里学会了解任务的基线。任务的基线，就是事务的合格水平。也就是说，它既不将成功的前景设想得太完美，给自己增加不必要的负担，也不将自己能力设定得太低而失去来自上司的信任。了解事情或任务的基线，我们就能够给自己留出一定的余地，就能够坚持自己的挑战目标，并且做到游刃有余地完成任务，而不会因盲目追求事务的完美而延误时间，以至背上拖延的恶名。

　　很多事务主管所希望看到的，是一件事情已经得到落实或者操作，并为周围大多数人所接受，这就已经足够了。而追求完美，常常使人拘泥于细节，从而无法开展工作，错失完成任务的时间，给自己的上司造成拖延的印象。

　　另外，如果不让拖延成为恶习，我们还应该记住：

　　1．职场事务纷杂，往往容易使人瞻前顾后，求稳怕变，惟恐失去已经取得的成就，拖延逐渐成习，往昔的“挑战者”就会不思进取，事业无为。

　　2．业绩平平，关键在于不爱动脑，不进行积极的思维活动。人的神经系统不能保持一定的紧张度，就会像久置不用的机器一样渐渐锈蚀，思维就会变得迟钝，应激能力就会变差。



改变拖延的恶习(2)





　　我们要讨论，或者说应该明确的是：我们必须立刻离开培养拖延的温床，牢记财富和幸福生活不可能由拖延为我们带来。

第二章 付诸行动，立刻去做
         
　　成功的秘诀就是行动，就是“现在就做”。
　　许多人做事总要等到所有的条件都具备了再行动，孰不知，良好的条件是等不来的，惟有依靠行动才能创造有利条件。只要做起来，哪怕很小的事，哪怕只有五分钟，也是一个好的开端，就会带动我们容易地做好更多的事情。
•        借口是失败的温床(1)
•        借口是失败的温床(2)
•        服从必须有理性(1)
•        服从必须有理性(2)
•        困境突破，快乐执行(1)
•        困境突破，快乐执行(2)




借口是失败的温床(1)


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　　○三思而后行，然后就全力投入行动。——索卢斯特

　　谁在为拖延时间找借口，谁就是在为浪费生命找借口。浪费生命是最大的失败。

　　借口有两种，一种是以某事为理由（非真正的理由）；一种是假托的理由。虽然人人都有自己的苦衷，找点小借口无伤大雅，但是，寻找借口成为了习惯，那它就只能是庸者的护身符，强盗的利剑，懦夫的盾牌。

　　找借口是世界最容易办到的事情之一，因为我们可以找到很多的借口去自我安慰，掩饰自己的错误。在工作和生活中都是这样，有的人常常把“拖延时间”归咎于外界因素，总是要去找一些敷衍上司或者其他人的借口，其实这些人是在敷衍自己。拖延时间的是自己，由此而受害的必然也是自己。

　　在我们日常生活中，也常听到这样的一些借口：上班晚了，会有“路上堵车”、“手表停了”的借口；生意赔了，有“对手太精明了”的借口。不在自己的身上去找原因，不去立刻设法杜绝问题的再次发生。久而久之，我们就会养成一个习惯：不去做现在可以做的事情，却下决心要在将来的某个时候去做。这样，我们便心安理得地不去马上采取行动，同时安慰自己，说自己并没有真正放弃决心要做的事情。我们一方面坚持自己的生活方式，另一方面又做出自己将要改变的声明，这种声明就没有任何意义。这样做的人，不过是都是一些缺乏毅力的人，最后都将一事无成。

　　当然，语言未必能够表明我们是个什么样的人，而只有行为才能够切实地反映出我们的本质。只要有决心，我们就可以实现自己的任何意愿。要知道，我们其实并不脆弱，而且是非常坚强、非常有能力的。然而，如果我们把事情推迟到未来去做，我们就是在逃避现实，甚至是在欺骗自己。拖延时间的心理，只会使我们在“现在”这个时段更加懦弱，并且耽于幻想。也就是说，我们总是希望情况会有所好转，但却始终无法成功。

　　拖延时间，意味着虚度光阴、无所事事，无所事事会使我们感到厌倦无聊。看看那些取得过最佳成绩的人，他们都是没有时间议论别人的，也没有时间闲着，他们总是忙于自己的实际工作。如果利用“现在”做一些自己愿意做的事情，或者充分发挥自己的思维能力，我们就永远不会厌倦工作和生活。

　　不为拖延找借口，我们的工作第一步就是“开始”，即使心存恐惧也要这么做。

　　“不要认为整个工作的程序马上都能够全部设计出来，因为每一步工作都是最伟大的工作的开始”。这是我从所做过的事务中得到的体会。

　　我曾经在通用公司内务部出任副部长一职，每天接收的信息特别多，既有来自总部的几乎数不清的指令，又有来自各个分公司的各种上传资料等等。在这份工作中，我学了很多东西，这些东西也包括教训——其中之一就是有些人在组织中职务级别不高，但却能够给组织带来很大的变化。我想，要做到这一点，需要的就是勇气。

　　在某些时候，人们容易提不起勇气，心存恐惧。我也曾经恐惧过工作。在处理一些公司难题的时候，有人说我很勇敢，有些报纸甚至说我是个“无畏的第二管家”。但是，我具有“勇气”，并不能够说我就没有存在过恐惧，因为“勇气”其实就是面对恐惧仍然行动的行为。如果你现在担心将来的境况，担心将来能够做什么工作，不清楚自己将往什么地方走，那么，你不妨记住：我体现勇气的机会来了，现在重要的是走出第一步。

　　我现在的工作是演讲和专业咨询，为一些公司的高级职员做职业培训，给一些知名的公司解决问题。这是我自己选择的生活或者说是职业生涯。

　　有人为我担心，说我不应该做这么多的工作，担心我胜任不了。其实，我这样做只是为了证明我自己，并不是我知道终点，我所想的只是现在接受挑战，去解决很多无法预料的问题。我没有替自己找借口的习惯，我需要的是再加快自己的行动速度。我可以在行动中看到机会，即使是心怀恐惧，也要采取行动，走出第一步，即使不知道后面的路怎么走也要走出第一步。不知道你同意不同意我的这些做法可以为你提供借鉴，同意不同意我曾经做过的事情也可以成为你现在和将来都可以做的事情。我相信的是，你会在你的奋斗中突破恐惧的心理。

　　在2003年全美石油工业首脑峰会之后，俄亥俄州石油公司的总裁拉菲尔先生和我聊天，给我和约翰?丹尼斯以及他的助手乔治?哈里森讲了这样的一个小故事——

　　安东尼是一个部门主管，每天醒来就一头扎进工作堆里，忙得焦头烂额，寝食不安，整个人都快要崩溃了。于是，安东尼去请教一位成功的公司经理。

　　来到这位公司经理的办公室之时，安东尼看见他正在接听一个电话。听得出来，和他通话的是他的一个下属，而这位经理很快就给对方作出了工作指示。刚放下电话，他又迅速签署了一份秘书送进来的文件。接着又是电话询问，又是下属请示，公司经理都马上给予了答复。

　　半个小时过去了，终于再也没有他人“打扰”，这位公司经理于是转过头来问安东尼有何贵干。安东尼站起身来说：“本来我是想请教您，身为一个全球知名公司的部门经理，您是如何处理好那么多的工作的，但现在不用了，您已经通过您的行动给了我一个明确的答案。我明白自己的毛病出在哪儿了，您是现在就把经手的问题解决掉，而我却无论遇到什么事，都先接下来，等一会儿再说，结果您的办公桌上空空如也，我办公桌上的文件却堆积如山。”






借口是失败的温床(2)


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　　这个小故事给我的感触其实也不小，他让我知道了一个人、一个团队能否在自己的事业生涯中取得成功，秘诀就在于从现在开始不要把事务拖延到一起去集中处理，而是行动起来，立刻去做好正在经手的每一件事。

　　话说回头，管理好时间，我们就不需要为自己行动的拖延去寻找借口。

　　记得托马斯?爱迪生先生曾经说过：“世界上最重要的东西就是时间，拖延时间就是浪费生命。”当然，成功人士都是这么认为的，而这种看似浅显的认识，应该对于我们每一个人提高时间的利用率都具有很大的帮助。

　　具体说起来，我们应该怎样提高时间的利用率呢？

　　1．做一个当天时间运用计划，分出事务的轻重缓急，记住现在必须做的事情。

　　2．拒绝不速之客的方法是：道歉，声明日程已经排满，要事可以另约时间（或将约谈时间选在托?式锥危??/p>

　　3．电话涉及的事项很多，那就可以简单地记下来，然后斟酌一一完成。

　　4．轻轻松松，注重适时适当的休息。

　　5．学会放弃，不强求完美。

　　关于最后一条，需要说明的是，完美主义者和办事拖拉的人同样浪费时间。虽然有些时候我们不可能把工作干得完美无缺，但是，我们已经在一个确定的期限里完成了我们所能够做到的最好的工作，对我们来说就已经是一个完美的结局。决不拖延的人都懂得什么时候值得为完美而努力，什么时候只有放弃完美才可以足够好。

　　当然，提高了时间的利用率，我们就不可能因为拖延了时间而去给自己寻找什么借口了。







服从必须有理性(1)


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　　○不要买虽然便宜但你并不需要的东西，因为它对你而言是非常昂贵的。——托马斯?杰弗逊

　　对待工作，应该有着宗教般的虔诚。

　　一个公司就好像一个球队，每个人都有自己的角色。身为队长，选定了球员并委派球员到不同的岗位，球员就应该在其岗位上为这个“球队”做出应有的贡献。

　　公司进入市场，就如同球队进入赛场，当比赛开始的时候，队长委派我们做前锋，我们就应该在前锋这个岗位好好工作；委派我们做守门员，我们就应该安守这个岗位，不要让球悄悄地溜了进去，或者大摇大摆地闯了进去，无论前锋发生什么事情，我们也不可以离开自己的工作岗位。除非得到队长允许，调派到别的岗位，否则，我们的“窜岗”就会使团队因为我们的失职而功亏一篑。

　　任何一个公司都是这样，服从是“赢球”的先决条件，也是公司成功的必要条件。作为一个一线员工，作为一个主管或者经理，都应该积极服从上级的工作安排及分配。惟有如此，公司“赢球”的机会才会越来越多，才能够与别的更强的公司进行比赛，才能够越战越强，越战越勇。

　　拖延，其实就是拒绝服从。

　　服从就是接受管理，那不是口头的应允，而是要用好的业绩来表现。任何一个公司，都不会需要一个只会唯唯诺诺的庸常的员工。只是口头上的服从，其实就是应付、敷衍，甚至说就是拒绝服从。

　　拖延，其实也就是拒绝接受管理。

　　我们无法想象一个在无奈中接受服从的员工能够全身心地投入高效率的工作，无法想象那样的员工能够毫不拖延地取得很好的工作效果。服从应该是兴致勃勃的，这样才会让人更好地发挥能力，在短时间里取得漂亮的成绩。虽然工作就像一场马拉松长跑，但是，兴致勃勃地服从的人都不会生出厌职的情绪。

　　对于员工来说，服从，在某种意义上就是对上司的承诺，是对自我的信任。我们延误了自己承诺在某段时间内完成的工作，那么，无论我们找出什么样的借口，我们的内心都少不了一份愧疚和自责。

　　当然，在接受任务的时候，每一个员工都不应该盲目服从，而一定要清楚地知道这个目标对自己来说意味着什么，清楚地知道公司目标与个人目标之间的关联是什么。为了避免盲目的服从，我们还可以在认真地作出自我思考之后，向上司咨询：“可否建议我，我应该从哪个地方开始工作？”我们要知道的不是工作细节的问题，而是要确定大的方向与优先次序，例如我应该先确认好哪些事项，才能够开始进行后续工作？哪些工作应该排在最后，以避免其他流程的变动而造成拖延？甚至还应该咨询在工作流程中的各个环节之间应该如何进行协调与整合，从而避免整个工作流程的拖延？

　　我们完全可以寻求来自公司的支持，向上司询问公司有哪些可供个人使用的工具与资源。我们首先了解了公司有哪些既有的工具与资源可以应用，了解了个人可以寻求哪一些来自公司的支持，我们就能够更加有效地规划自己的时间以及工作进度。

　　如此理性的服从，我们才有可能不会因为意外的变数而违背对上司作出的承诺，当然也才有可能不造成对事务的拖延。

　　另外，我们应该记住的是：学会拒绝是为了更好的服从，拒绝是不让额外的要求扰乱自己的工作。虽然对于许多员工来说，拒绝上司似乎是一件难上加难的事情，因为人们总是担心使上司暴怒起来，担心被老板炒了鱿鱼，甚至担心被朋友断了交往，但是，只有我们自己最清楚自己的工作情况，我们必须对自己负责，管理自己的时间与工作，不应该让额外的工作使自己陷入忙乱的境地。

　　拒绝的时候，我们应该清楚自己想要做什么，不想要做什么，怎么做对我们自己才是最好的？我们还必须考虑，如果我们答应了上司的要求，是否会影响既有的工作进度，由此而造成的拖延是否会影响到其他人，是否真的可以达到上司要求的目标？

　　考虑成熟之后，我们就必须立即直接或者间接地予以明确的回绝，或者立即明确地答应下来，不要拖延到一两天之后才说出自己的决定。在拒绝的时候应该考虑的问题是：用什么方式拒绝才能够维持更好的关系，才能够建立未来合作的基础？而经验人士告诉我们，这时候，我们首先要说明无法答应的原因，并且恰当地表示自己的歉意，然后帮助上司找到另一个更好的解决方法，想一想有没有可能找到其他人来帮忙。如此一来，我们就会让上司觉得我们不是在拒绝服从，不是在推卸责任，而是真的想帮助他解决问题。

　　当然，这时候的回答不应该是简单的“Yes！sir”，也不应该是简单的“No！sir”的方式，而应该是沟通与对话的过程。此时可以让上司了解到我们实际的工作情况，从而不会强制我们接受和服从。

　　我们已经感受到了，在一般情况下，“拒绝服从”是那样的令人被动和不安。从现在开始，我们要让理性走在前面，不被不合适的拒绝所烦。

　　1．给上司一些暗示。在适当的时候表明目前的事务已经排满，相信上司不会让自己的事弄得很糟糕，他会去考虑其他的途径。但是，如果不说出来，老板就会以为我们有时间做这么多的事情，而我们的拒绝只能让他认为是不服从。况且，他可能早就不记得以前交待我们的工作。




服从必须有理性(2)


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　　2．帮助上司分清工作的轻重缓急。我们不是不做，但凡事有先有后。我们可以事先衡量哪些工作可以为公司带来最大的效益，必须优先处理，然后列出手中有哪些工作正在进行，需要哪些支持才能在期限以内完成。我们可以告诉上司我们在未来几天或几星期之内必须先行完成的事务，或是直接说明自己在未来几天里需要优先完成的工作。一般而言，把短期内应该先行完成而且有能力完成的工作确定下来，不仅可以减少自己的工作负担，更可以提醒上司，让他了解我们的实际工作量。

　　总之，每一个希望提高工作绩效的人，都不想成为一个拖延的人，而是想成为一个在事业上成功的人。如果你也是这样，那么你就要首先学会服从，学会更具理性的服从。果真如此，我们相信你离实现愿望的日子并不遥远。









困境突破，快乐执行(1)


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　　○自私和抱怨使心灵阴暗，愉悦的爱则使视野明朗开阔。——海伦?凯勒

　　一般而言， 执行的失意和挫折，是因为员工没有利用好自己的空间。

　　执行本身是快乐的，虽然在执行中会遇到种种挫折、种种不快，让人难受、愤怒或者悲哀，但一段时期后回头看看就会发现，战胜了这些困难，人便拥有了巨大的快乐。成功的执行，无疑是体现自身价值并且促使自我升华的途径。

　　事实上，即使在很多知名的公司里，员工也都不同程度地有着执行中的“失意”。在很多情况下，失意即意味着所谓的“挫折”。但是，成熟公司的员工面对这种情况，大多不是去消极回避或者拖延正在执行的事务，也不会去自我适应“挫折”，因为在现代社会，单纯的“调适”往往意味着被淘汰的结局。

　　这些员工是怎样面对这种“挫折”的呢？更大范围内的员工又应该怎样让自己快乐地执行，并且自动自发地工作呢？

　　也许一些专家的论述会给我们一些启示。

　　首先，我要告诉你约翰?丹尼斯先生的一句话，这就是：“一般而言，员工在执行中出现的失意和挫折感，并不是因为公司或者上司没有给员工提供足够的空间，而是员工本人没有好好地利用自己的空间。”

　　我知道，约翰?丹尼斯先生所说的执行空间应该包括两种：一种是外在的空间，是别人给予的、能够满足自己种种意愿的空间；另一种是自己拥有的内在空间，那才是“上帝慷慨给予的”无限的空间。无论遭遇怎样的不幸，一个员工拥有的内在空间都应该始终对自己开放着，从而为自己的执行提供足够宽敞的处所，让自己在里面调整、歇息，然后自信而快乐地去面对工作中的所谓“困境”。

　　约翰?丹尼斯先生还对我说过这么一件事。他说：“一个员工频繁辞职，每一次辞职都责怪上司和公司没有提供足够使自己充分发挥能力的空间。对这种情况，我曾经坦率地告诉他：‘你之所以感觉没有合适的空间，仅仅是因为你的心灵缺少一个足够大的空间。’”

　　事情的确就是这样的简单：公司和上司为我们提供的条件，其实都是我们的外在空间。我们如果做到不断提升自身，一心一意地执行，我们的工作自然就不会拖沓，我们的工作业绩也就不会持续低迷，“快乐执行”也就会常驻我们身边。

　　约翰?丹尼斯先生还告诉过我，“执行的难度太大，我不行”，这是典型的为执行不了而给自己寻求开脱的借口，也是对执行中的挫折感的消极逃避。有着这样的思想并且如此作为的人，自然不会受到快乐之神的光顾。

　　我们知道，这种思想产生的根源，在于员工对自己即将执行的事务缺乏理智的思考，所以对其中必将遇到的“挫折”和“压力”考虑不足。“紧急预案”不够周全或者根本就是一片空白，员工对“不期而至”的挫折和压力的承受能力就自然显得不够，快乐自然也就与执行形同陌路。其实，执行就是员工工作的应有之义，执行绝不是任何一个员工工作以外的东西。

　　为了不至于陷入消极执行的怪圈，我们每一个员工应该摒弃这些思想：

　　1．执行的事务不能给自己带来足够的回报；

　　2．执行中的业绩得不到应有的肯定；

　　3．执行中没有自己的需要。

　　摈弃以上思想，我们应该知晓一些不证自明的真理，例如，执行的业绩让公司受益，员工本人自然也会得到应得的回报；成功的执行必将体现员工的自我价值，让员工脱颖而出；战胜执行中的“挫折”和“压力”是优秀员工的标志；成功的执行本身就是员工最大的收获，即使公司一时没有给予员工以足够的认可。

　　我们相信社会是公正的，世界是美好的，用一份良好的心境去寻找执行的乐趣，执行中的烦恼就会变得不值一提。这才是员工对自己负责的应有态度。

　　写到这里，我想起了我们著名的巴顿将军，想起了关于他的一个故事——

　　一次，巴顿将军亲自驾车去前线鼓舞士气，在一条壕沟边与战士对话。

　　巴顿将军微笑着问：“怎样才是快乐的人生？”

　　一位士兵答道：“被尊重。”

　　巴顿将军马上响应：“那太依赖。”

　　又有人抢答：“爱。”

　　巴顿将军笑言：“太天真。”

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　　最后，巴顿将军提出了自己的答案：“被需要。”

　　是的，我同意快乐的人生就是“被需要”，人生的价值也是“被需要”，员工的价值当然也是在于被企业需要。怎样“被需要”？找出并且发挥自己的价值！怎样彰显自己的价值？执行有力的人找方法，执行无力的人找借口！能够不把时间和能力花在找借口上，并且去努力执行的人，当然就被企业需要，当然就有自己的人生价值，同时也是快乐的。

　　我们其实都知道，员工的价值体现在让所执行的事务充满亮色，体现了价值也就有了更多的快乐和宽慰。所以，我们有时候不妨不再整天想着去做“成功的人”，而把精力和能力集中在努力执行之上。如此一来，我们的自身价值自然就会在执行中得到最完美的体现，我们就会在具有价值的执行中获得无上的快乐，抵达人生的极乐园。




困境突破，快乐执行(2)


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　　在工作上，我们也会常常发现自己执行目标的迷失。例如有人说“这不是我想要的”，例如有人说“我觉得这样已经没有了自我”。如果我们再一次遇到这种情况，我们完全可以问一问自己：我所需要的自我到底是什么？它对于我的执行真的就是毫无帮助的吗？在没有找到自我或者没有认同自我的时候，我们就真的找不到执行的方向与机会吗？

　　这么一问，一般来说，我们就会发现具有价值的并且自己乐于执行的事务，即使我们没有发现清晰的执行意义。我们需要了解的是，在这个世界上，总是有着那么一群人终其一生都在寻找合适的工作，而另一群人则总是在尝试着从当前正在执行的工作中去寻找快乐，收获价值。作为共同被“上帝祝福的人”和被工作祝福的人，我们是幸运的，我们都应该加入后一群人的行列，使自己正在执行的事情显现价值，而不应该一味地随意抓取一个又一个偏肟炖直局实慕杩冢?灾磷詈笠皇挛蕹伞?

　　快乐的执行，始于快乐的信念。这是一种坚持并愿意让自己与周遭环境友好相处的生活态度。我们纵然深深地知道自己的力量是有限的，我们也应该把这“有限的力量”发挥到极限，让自己在成功的执行中获得价值的体现，享受到执行的快乐。

　　如果你有一台计算机，那么就太好了，因为这样，你还可以在你的计算机里开上一个名为“执行清单”的文件夹，以随时清楚地掌控着执行。利用这种方式，我们就能够随时检视自己执行的进度，就会为自己执行的每一个进展而感到快乐。当然，这台计算机也可以存在于你的心中。

　　我们也许一直在抱怨自己执行的时间太少，但我们应该了解的是，即使是一些大公司的总裁也在抱怨执行的时间不够。例如一家不便于吐露姓名的公司总裁就是这样，经常抱怨工作做不完，原来，他花掉大部分时间考虑的，竟然都是一些细节和一些不重要的事情，根本就没有什么时间去执行更重要的工作。后来，他向我提出了咨询，询问怎样才能够突破这一困境。

　　我当时把一张卡片递给了他，说：“把你明天需要执行的最重要的工作记下来，从明天早上要执行的第一件工作开始写。明天，你就从第一件重要的工作开始执行，完成之后才做第二件，以此类推。如果你没有按照这张时间表完成全部的工作，至少你在执行重要性较低的事务以前已经完成了最重要的工作。”

　　这位总裁试过我建议的方法，觉得方法有效，还给朋友作了推荐。当他问我应该付我多少钱的时候，我说：“你认为值多少钱就付多少钱。”他于是愉快地把一张面额80 000美元的支票递给了我。

　　简单的方法往往奏效，复杂的方法往往增加处理事情的难度。我们不要以为方法太简单或是太容易落实，就敷衍了事。

　　让我们现在就去快乐地执行吧！


第三章 做最优秀的员工
         
　　完善自我，做合格员工，这样才有可能成为最优秀的员工！
　　最优秀的员工有出色的特长，完全胜任本职工作；有强烈的责任心，热爱自己的工作，愿意承担更大的责任；会利用一切机会学习，不犯相同的错误；应变能力强，不满足于现有的成绩和工作方式，愿意尝试；有团队协作精神，深知个人的力量是有限的。
•        规划职业的前景
•        雷霆战士，闪亮出击
•        高效，必须有质量




规划职业的前景


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　　○人生不长，切不可花费太多的时间去考虑应该怎样度过这一辈子。

　　——塞缪尔?约翰逊

　　做优秀的员工，首先要认清自己能力的大小，树立合理的目标，以求不断进步。找到自己的优势和劣势，扬长避短，切不可只满足于自己的优势或沉沦于自己的劣势，否则只能误入歧途。

　　从我们获得人生的第一份工作，拿到第一份薪金开始，我们就应该善于发现职场的变化，并且适应这种变化。变化就是机遇，因此，我们也可以这样说，在人生的任何一个阶段，我们都应该善于发现其中的各种机遇，并立刻去驾驭这些机遇，从而理智地规划自身的职业前景。

　　我见过这样一位员工，他受到公司重用，薪金不错，人际关系也不错，却一直在考虑换工作。他说，虽然现在的这份工作不错，但是，他和同时就业的同学相比，还是有较大的差距，薪金不如他们多，专业不如他们发展得快。他担心这样下去，自己会在很多方面落后于自己的同学。但是，目前的工作又让他很难舍弃，想了很长时间，他竟然不知道自己到底想要什么。

　　这个员工的迷惘，原因就在于缺乏对自身职业前景的规划。

　　而这个员工并不是特例，例如很多时候，我们去问一个人“你想得到什么样的工作”，所得到的回答大多是不确切的。现代社会，人们在选择职业的时候，考虑的因素越来越多，需求也越来越复杂，职位体面、薪金可观、发展稳定、新奇冒险、富有创造以及专业特长、工作环境、发展前途等等，都是人们选择职业的条件，人们希望这一切都得到满足。于是，不少人既想做这个工作，又想做那个工作，结果却失去了不少发展的机会。

　　那么，我们应该怎样走出迷惘呢？

　　1．思考自己所扮演的角色与自我特征（包括能力、个性）。如此一来，我们就会清楚自己应该承担的责任，清楚自己可以承担的角色。然后，我们可以想一想哪一些自我特征是暂时的，哪一些是永久的，哪一些是应该保留的，哪一些是必须抛弃或者改正的（到专业机构接受心理测试的效果当然更好）。然后，思考在职业生涯中，我将完成什么事？有哪些成就？最后，把思考的结果写在纸上，想一想希望在工作中得到的东西。

　　2．诊断目前存在的主要问题。一是诊断问题发生的领域——是家庭问题、自我问题还是工作问题，或者是其中两个、三个问题的集合？二是诊断处理问题的方法——是否应该学习新技能？是否需要全神贯注？是否需要改变个人的职业态度与职业价值观？三是诊断自己与组织的相互配合情况——自己是否做出了业绩？目前的这个工作适合我发挥专长吗？我与同事的沟通情况如何？公司对我的职业生涯设计和自己制定的职业生涯规划是否存在着不可调和的冲突？

　　3．把职业生涯中的重要方面（如发展、调动、晋升等）结合在一起，第一个步骤是确定组织内部的职业生涯的一般程序。职业生涯的一般程序包括一个个职业台阶，个人由低至高拾阶而上（如财务分析员——主管会计——财务部主任——公司财务副总裁）。我们可以按照职业生涯的一般程序，来确定自己的工作着力点，从而训练与发展担任各级职务和从事不同职业的种种能力。其内容包括描述各种流动的可能性；了解工作内容、组织需要的变数；了解职业生涯一般程序上的每一级台阶所需要的学历、经历、技能和知识，确定自己需要接受的技能培训和知识储备。

　　我们可以把这个规划写出来，以供朋友、同事或专业咨询人员探讨或研究，特别是需要和自己的生活伴侣一起交流意见，诸如怎样找到更适合自己的职业发展途径，如何应付目前的问题，如何与上司打交道，怎样兼顾家庭与工作等等。

　　有了这个职业前景的规划，我们的思路就会清晰起来，我们就不会因为受到外在因素变化的影响，而让自己经常处于莫名的躁动中。

　　不要拖延，现在就行动吧！







雷霆战士，闪亮出击


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　　○你勇敢，世界就会让步。如果有时它战胜你，你要不断地勇敢再勇敢，世界将向你屈服。

　　——W.M. 萨克雷

　　《纽约时报》的一位记者曾经说过这样一番话：“每个公司的领导者都会说，人是企业最重要的因素，是公司最宝贵的资源，但在实践中，这一点又经常被遗忘，或者在决策时往往被置于最不重要的位置。埃克森-美孚公司是例外者之一。”

　　在我看来，埃克森-美孚公司对人才的重视程度，的确是其他许多公司不可比拟的。我还觉得，他们甚至视无穷无尽的人力资源重于不可再生的石油资源。

　　是这家公司的老总比别的公司的老总智慧许多吗？在这里，更要说明一个事实——他们的员工，的确都可以堪称一流人才，都可以堪称“雷霆战士”。当然，埃克森-美孚公司也可以算是一家一流的“雷霆战士”培训学校。


　　埃克森-美孚公司的“雷霆战士”，都在公司提供的发展平台上尽施才能。我觉得，他们至少更大范围内的为员工提供了如下经验：

　　1．必须确定自己属于什么性格类型的人，知道自己擅长什么，不擅长什么，在社会大分工中应该处于什么位置。

　　2．必须确定自己能够扮演什么角色，不用经常戴着面具去迎合某种需要，适度拥有自己的思维方式和行为模式，适时张扬个性。

　　为此，我们必须准确了解自己的性格和天赋。应该注意的是，自己的眼光和阅历有限，缺乏旁观者的帮助，我们还是难以确定自己的性格是内向型还是外向型？是感觉型还是直觉型？是思维型还是情感型？是知觉型还是判断型？有的人认为自己很感性，但他不知道真正感性的人是什么样子的，更不知道自己的性格特点在性格类型学的性格分类中属于什么类型。

　　有一位员工曾经这样对我说：“事实上，最了解自己的人就是自己，但是，自己看自己往往隔着一层雾，还是来自旁观者的观察结论更为清楚。”

　　我同意这个员工的说法。

　　我还要说，埃克森-美孚公司一直以工作表现为决定员工薪酬福利和晋升机会的惟一依据，他们的员工也因此珍惜张扬自己的机会。所以，在类似的公司里，你也不妨适时适度地张扬自己的个性。

　　“雷霆战士”具备的“超常”能力如下：

　　1．有很强的自信心，隐隐中有咄咄逼人的感觉。

　　2．重视成果，信仰“时间就是美元”，不喜欢也不会把事情拖延到以后再做。

　　3．几乎大事小事无所不知，既能掌握事情的来龙去脉，又能明察秋毫。

　　4．不会为了使自己“舒服”一点而马虎了事。

　　5．能够从杂乱无章中整理出一套有序的构架。有时候全凭感觉进行决策。

　　6．不计虚名，生活简单。

　　7．为了事业而“冷酷无情”、“不顾面子”，给人以“就事论事”的感觉。

　　8．喜怒通常不形于色，很少抱怨和发牢骚，总是坚韧不拔地突破困境。

　　9．喜欢承担风险而且并不盲目，乐于接受挑战，懂得享受挑战。

　　当然，如果每一个员工都成为了决不拖延的“雷霆战士”，那么，这个团队就可以成为一支决不拖延的“雷霆战队”了。






高效，必须有质量


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　　○乐业，实在是上天对勤劳、聪明人的特别奖励。——约翰?丹尼斯

　　正如质量应该建立在高效率基础之上一样，我们所追求的效率也应该是高质量的效率。

　　优秀的员工，追求的是高质量的效率。

　　因此，优秀员工可以说是企业中最昂贵的资源。建立一支高效团队需要多年的时间和极大的投入，但彻底搞垮它却不用费多大的劲——只要发生了优秀员工的走失。

　　当然，优秀员工是不同于一般员工的。拥有健康的身心，拥有认真负责的态度，这些只是作为一个员工的先决条件。比尔?盖茨认为，优秀的员工和优秀的经理同等重要。在他心中，优秀员工具备一些共同特征：

　　1．对自己所在公司或部门的产品具有好奇心，以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户，了解他们的喜恶，知道产品的缺陷和及其改进方法，乐于让产品更加贴近并且帮助客户。

　　2．与公司的长期计划保持一致，关注终身的努力方向，奖金及薪水不是惟一的工作动力。

　　3．在对于周遭事物具有高度洞察力的同时，掌握某种专业知识和技能。

　　4．非常灵活地利用那些有利于自我发展的机会。

　　5．尽量学习、了解公司业务运作的原理，思考为什么公司的业务会这样运作、公司的业务模式是什么、如何才能盈利等问题。

　　6．随时注意整个市场动态，分析竞争对手的可借鉴之处，并注意总结，避免重犯竞争对手的错误。

　　7．善于动脑子分析问题，但并不局限于分析。知道如何寻找潜在的平衡点，如何寻找最佳的行动时机。思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间，并会为其他部门清楚地提出建议。

　　8．不忽略一些必须具备的美德，如诚实、有道德和刻苦。

　　从另外一个角度说，优秀员工必须具备“敬业”、“勤业”、“精业”、“乐业”等四个特质。

　　敬业——对职业和与职业相关的规矩、制度等都有恭敬的态度，对职责不能有所亵渎。

　　勤业——勤勤恳恳，踏踏实实，决不拖延，对人对事，能帮则帮，能做则做。

　　精业——工作精益求精，在所从事的领域中堪称专家。如果上司对于你所从事的具体事项或专攻领域比你还明白，那就说明你还没有达到精业的境界。

　　乐业——职业就是事业，工作就是乐趣，也是许多乐趣的源泉。即使报酬低于所做出的贡献，我们依然需要津津乐业。

　　当然，乐业的员工是优秀员工，是企业之宝。一个公司如果拥有很多乐业的员工，那么，这家公司的绩效一定会迅速提高。微软、英特尔等今天的世界著名公司，不就是靠一群乐业的人们干出来的吗？

　　我们其实还知道，优秀的员工还应该是随时正向思考的，是做好自己的工作之后想办法帮别人的，是想办法增加效率的，是时时保持对工作的好奇的，是懂得自己想要的目标的，是能够举一反三的，是能够在短时间内处理问题的，是善于累积专业知识的，如此等等。

　　以上特征，其实都是优秀员工高质量地提高效率、拒绝拖延的关键点。

　　为了更好地审视优秀员工的重要性，让我们看一看福特汽车公司的兴起、衰落和复兴的实例——

　　亨利?福特用了15年时间，建立了一个当时世界上最大和获利最丰的制造业企业——福特汽车公司。一时间，该公司的累积盈余高达现金10亿美元，然而几年之后（到了1927年），这个汽车王国已经开始走下坡路，连续赔了将近20年的钱。

　　1944年时，老福特的孙子（亨利?福特二世，当时只有26岁）接管了这家公司，并在两年后迅速发动了一场“宫廷政变”，驱逐了他祖父时代的遗老，引进一套全新的管理班子拯救了公司。

　　“宫廷政变”以后，亨利?福特二世立即就在公司中着手任用了一批管理精英和一套管理结构，使公司只花了5年时间就在国内外重新获得了发展，成为了通用汽车公司的主要竞争者，其影响甚至在迅速发展的欧洲市场超过了通用。

　　这些几乎人人都耳熟能详故事，既简略地道出了一个家族的事业成败，又蕴含着对“错误管理”必须进行高质量迅猛砍杀的真理。

　　亨利?福特二世就是这样的一个优秀员工！

　　老福特的失败，在于他坚信一个企业不需要优秀员工，而认为一个企业所需要的只是所有者兼企业家，以及所有者兼企业家的一些助手。当然，福特也有异于与他同时代的企业家，这就是：他的所作所为都以他的坚定信念为依归。

　　高效必须有质量——这，便是优秀员工给我们的启示。


第四章 跨越：共同的事业
         
　　“你是老板，我是员工，但公司是我们共同的事业！”敢于喊出这一声音的，当然是最优秀的员工。
•        创造业绩，上司为师
•        培养自我管理的特质
•        打造良好的职业心境
•        工作：快乐的世界



创造业绩，上司为师


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　　○如果我们能支配我们的财富，我们就会变得富裕而自由；如果财富支配了我们，我们就会变得贫穷。

　　——E?伯克

　　优秀的员工可以创造业绩，也会制造问题。现代管理的理念是去除问题产生的因素，而不是去除人。

　　在一个团队中，有着这么一个有趣的现象。这就是人与人之间因摩擦产生内耗，团队智商便就远远低于个人智商的平均值。人与人之间的内耗少，团队智商就顶多等于个人智商的平均值。一群人同心协力，团队智商就会等于个人智商相加或相乘的结果，这个团队就是一个员工忠诚度颇高的团队（团队也会成为真正的学习型组织，世界上最优秀的企业都是学习型组织——译者注）。

　　知名大公司都非常重视员工的忠诚度，希望每一个员工都将公司的职业作为自己的事业，公司同样尽量通过多种方式奖励员工对公司的长期优质服务，如在公司的内部刊物上进行表彰，给工作了10周年或20周年的员工发放纪念品，等等。这样做的结果是，一些员工已经为公司服务了20年或者30年，仍然为拥有在这家公司工作的机会而深感荣幸。这同时也为年轻的一代员工树立了很好的榜样。

　　当然，那些知名大公司不仅仅是简单地鼓励员工长期留在公司里，而是要求员工具有优秀的工作表现。员工没有令人满意的工作表现，就会被调到一些初级的更适合这个员工能力的职位上，甚至被公司解雇。

　　工作中出色的能力与业绩，是谁也动不了的资本。

　　一家公司的欧洲销售经理詹姆斯先生认为，在以结果为导向的销售部门，销售业绩比任何工作都重要。从詹姆斯先生个人的经历来看，他从一名普通的销售代表做到销售经理，再到大区销售经理，从一个月几千美元薪水做到现在的十万美元月薪，完全是靠自己的业绩做上来的。他的结论是：在个人的职业生涯中，销售业绩突出是最重要的。

　　有些人认为，只要凭着踏实本分和做事努力，就一定能够提高业绩，获得公司和客户的认可。而实际情况是，员工拼命地工作，其收益并不一定就与他的付出成正比。

　　詹姆斯先生在回忆他的奋斗史的时候说：“在进入公司做了一年的销售工作以后，我发现我的新主管比我和其他同事更有效率。大家都看得出这个新主管并没有比我们更卖力地工作，这是为什么呢？为了弄清其中的原因，当别人都与他拉开距离的时候，我却把他当作老师，后来还成为了他的助理。当了他的助理，我的薪水没有得到增加，工作量出现了倍增的趋势，加班成为了常有的事情，但我学到了许多面对大客户的方法。”

　　他还说：“跟着上司看问题，视野马上不一样。我还知道他的工作保持高效率的奥秘所在——对销售公司而言，争取新客户是重点活动，尽可能与现有的大客户维持长久关系才是关键所在。”

　　詹姆斯先生的话让我确信了一个高效率创造业绩的真理，这就是，经常同上司亲近未必就是不可取的做法，与上司保持良好的沟通，对员工提高业绩有着很大的帮助。那些一味强调个人努力而不依靠上司帮助的人，一般都会在一个共同的事业上与上司越走越远，高效率地工作也是无从谈起。

　　换一句话说就是，现在职场竞争激烈，如果员工只会埋头苦干，只会站在自己的角度上而不是站在更高的层次上看问题，那么，这个员工就不会了解公司的发展远景，也就很难长久地保持良好的工作业绩。

　　是的，不论一位上司有着什么缺点，只要坐在上司的位置上，就说明这个上司一定有着其高明或者过人之处。下属如果将上司视为良师，认真学习上司的经验，当然就会让自己的业绩得到提高。

　　也许正因为这样，詹姆斯先生提醒那些正在努力提高业绩的员工：在职业生涯中，仅仅与一位上司搞好关系，并且让这位上司成为自己的老师是远远不够的，我们还需要个人的专业、经验、视野以及人际关系，还需要不同的良师。满足了这些条件，我们就不至于在职业生涯中走得跌跌撞撞，就会在严酷的竞争之中得以轻松地脱颖而出，在晋升之路上走得更加顺畅。

　　在创造优秀业绩的同时，与领导融洽相处，这样的员工在任何企业都是明星员工。

　　我不知道我把这个问题是否说得很清楚了。

　　如果不是很模糊，那么，让我们立即行动，立刻去把工作当作自己的事业，视上司为好老师，让自己的业绩大放光彩。







培养自我管理的特质


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　　把工作当成自己的事业，我们就不会因为出现拖延的问题去为自己找借口，推卸责任，而会去主动解决问题，我们的业绩也会随着问题的解决而得到提升。如此这样，我们的人生前景就会逐步光明。

　　埃克森-美孚公司的全球化战略，要求每一个员工都要有足够的自我管理能力和良好的与同事协调的能力，这就是他们倡导的“和拢式”管理之义。

　　和拢式管理强调个人和整体的良好配合，创造整体和个体的高度和谐。它的具体特点是：

　　1．既有整体性，又有个体性。每个员工都对公司怀有高度的使命感。

　　2．自我组织性。放手让下属做决策，自己管理自己。

　　3．波动性。现代管理必须实行灵活的经营战略，以求在波动中进步和革新。

　　4．“相辅相成”性。要促使不同的捶ā⒆龇ㄏ嗷ゲ钩浣涣鳎?挂恢智榭鱿碌娜钡惚涑闪硪恢智榭鱿碌挠诺恪?/p>

　　5．个体分散与整体协调性。在一个组织中，单位、小组、个人都是整体中的个体，个体都有分散性、独创性，通过协调形成整体的形象。

　　6．韵律性。企业与个人之间达成一种融洽和谐、充满活力的气氛，激发人们的内驱力和自豪感。

　　正是这和拢式管理的迅速推行，埃克森-美孚公司的员工普遍开始更加关注如何培养自己的“管理特质”，如何在自我管理中做好与公司共有的事业，取得了很好的效果。

　　与这家公司的员工一样，如果我们在自己从事的职业中，能够将自己的职业当成自己的事业，那么，我们将会为自己的领袖气质的培养打下良好基础。

　　在任何一个团体之中，小到几个人组成的办公室，大到一个集团，总有某一个人充当着核心的角色，具有说服他人、引导他人的能力，他的言行能够被大家认可，并指引着公司的某一些决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为管理特质（管理特质也可以被认为是人格魅力的一部分）。具有这种管理特质的人，并不一定是高层的管理者。

　　在很多知名公司里，我发现他们的员工不仅要干好自己手中的工作，还要参与公司的管理。而他们的管理特质，来自于对工作的责任心。这种责任心具体表现出以下几个特征：

　　1．诚实守信。“诚实”不是“老实”，更不是“无能”，要知道欺骗带来的，只是对自己事业前途的阻碍。在商业行为中，一个不讲信用的人，连人格都让人产生怀疑，怎么可能在他人心里树立良好形象呢？

　　2．听取不同的意见。“说”比“听”更能展现自我，但“说”还有一个能否被团体所接受的问题。有一些人在大家说的时候，总是无言地聆听着，最后才说出自己的意见，每每取得令人信服的效果。这是因为，“听”首先是对他人的一种尊重，同时也可以帮助自己了解别人的思想，了解别人的需求，了解自己和别人的差异，知道自己的长处和不足。当掌握了一切信息以后，我们所提出的意见就会站在一个新的起点上，站在团体的角度上。所以，在某种时候，最后发言的见解也就更深入，更准确。

　　3．重视身边的每一个人。要让别人重视你，树立起你的权威形象，你就必须要学会重视别人。也许对你来说，要记住每一张新面孔实在不容易，而再次与一个人见面却想不起这个人的名字，其实就是对这个人的一种忽视和不尊重。应该知道的是，心理学家发现，当许多人坐在一起讨论某个问题，如果你在发言中提到了多个同事的名字以及他们说过的话，那么，被提到的那几个同事就会对你的发言重视一些，也容易接受一些。为什么一个称呼会引起这么大的魔力呢？那就是“被重视”这个因素在起作用。所以，让我们从记住别人的姓名做起吧！

　　4．统筹考虑，全盘规划。一个人待人处世，如果事事都只从自己的利益出发，那就不可能得到团体的认可，也更谈不上树立自己在他人心目中的良好形象了。从大局考虑，学会设身处地为他人着想，你就可以得到大家的信任。

　　5．果断表达观点。对工作所涉及的领域心里有底，表达态度要坚决。面对问题，明明有自己的见解，却思前想后，犹犹豫豫，等到其他同事提出时才懊悔不已，一次一次的错过，我们就会失去表现的机会；平时说话总是模棱两可，明明是一个正确的意见，却让他人产生模糊的感觉，这也会让他人对我们的正确意见产生怀疑。所以，当我们考虑好了，我们就应该果断地提出自己的意见。






打造良好的职业心境


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　　○道德修养有可能达到的最高境界，是认识到我们应该控制自己的思想。

　　——达 尔

　　埃克森-美孚公司把总部设在达拉斯郊区一个僻静之处，那附近的牛仔体育馆是总部员工每周必去的地方，就连已经62岁的公司董事会主席兼首席执行官李?雷蒙德博士，也会偶尔穿着短裤去上踢几脚——虽然这位世界最大石化公司的掌门人从来不喜欢抛头露面。

　　与此同时，我们应该注意：位于德州达拉斯的洛克菲勒宫，是李?雷蒙德和石油行业其他不多的几位达官显贵们的聚会场所。

　　心境决定环境！很多时候确实是这样，心境决定着我们态度，心境决定着我们效率。好的心境提高我们执行的效率，提升着我们的业绩。

　　邦迪是麻省理工学院研究生，毕业后直接进入了埃克森-美孚公司，不久便成为分公司一名销售经理的候选人。但是，邦迪进入这家公司的第一份工作是坐在办公室接听电话、处理文件。虽然毕业于名校，但是由于他从小在农场长大，知道幸福生活来得艰辛，所以他一直保持着良好的职业心态：干好身边的工作，为明天积累经验。

　　邦迪从到公司应聘的第一天起，他就耐心地做着份内的工作，没有怨言，面试他的人事部官员觉得自己没有选错人，对他的评价很好。一年后，邦迪被派往总部接受培训。如今，他已经是这个跨国公司的一位区域经理了，负责产品的销售和开发。“紧张的工作有什么不好？紧张的工作反而能够让我们学到比别人更多的知识。有时候，紧张的工作也是一种难得的环境，让我更加珍惜已经拥有的这份职业。”

　　另外，一个心境宁静的人，总是有一个很强的时间观念，总是能够很好地保护并珍惜自己的时间。在他们的心里，每一件工作需要的时间都被理智地分割和筹划过。

　　高效率的人士处理事务会直接切入主题，以免浪费时间，不太关心给人的感觉可能是十分莽撞或者轻视别人。他们了解自己无法一直满足每一位与他们接触的人所提出的要求。他们会判断要花多少时间在每个人身上。他们说应该说的话，做应该做的事，并且采取相应的措施。

　　如果一个人靠着洗车维持生计，每小时能够洗两辆车，洗一辆车的报酬为10美元，那么这个人的时薪就是20美元。高效率会筹划工作所需付出的努力，也会依照自己所花的时间成本，衡量应有的报酬。如果他每次给车辆做安检的费用为20美元，又可以在一个小时内给四辆车做完安检，那么他每小时的收入就有80美元。以他目前洗车只有20美元的时薪，改为给车辆做安检，倒是获利极佳的工作。

　　在他们的心境中，他们知道每小时的时间意味着什么。我所见过大多数忙碌的成功者，都知道时间所带来的无情压力。他们不断地掌握时间，就好像在公司中持有数量有限的珍贵的原料存货一样。成功的时间管理者也会运用同样的分类方法，把一天以小时作为划分单位，更加小心地运用自己的时间。

　　如果我们对自己的工作有了愉悦的心境，那么可以说我们已经喜欢上了自己的工作，这时的工作就成为了自己真正的事业了。

　　对于我来说，成功意味从事自己喜欢的工作，同时还能维持较好的生活。可是日常工作中，我们不可能对每个项目都保持着同样愉悦的心境，所以，我们可以试着把那些硬性的工作与那些有趣的工作协调、融合在一起，进而从中取得某种平衡。

　　高效率的人士，除了乐在工作外，也能从高效率本身获得愉悦的心情。这些人未必都是工作狂。不过，他们却以自己的成就和效率为傲。

　　许多高效率的人士，除了从本身工作、专长或技能中获得快乐以外，也能为自己身为高效率的时间管理者而感到兴奋。我喜欢做有趣的工作，但是，当同事在一周内只能做一个项目，而我却能做两个项目的时候，这也能让我兴奋一下子。

　　我们有能力改变自己的心境和行为。我们选择怎样的工作态度，这决定我们是否拥有快乐的心境。

　　我们可以不去考虑选择的动机是什么，但要利用一种选择，让我们不仅能够享受工作的乐趣，也能够把工作做好。对我们来说，选择的动机就是避免呆板、没有效率或回报的工作。每天进入公司，我们感谢能够依靠工作维持不错的生活，使我们不必做其他让自己觉得无趣的工作，这也是一种应有的态度，一种良好的心境。

　　我们所知道的那些高效率的人，都选择了自己相当喜爱的工作，也从来没有停止过对这种心境的追求。李?雷蒙德先生就曾经说过：“你不但要享受自己的成就，也要享受自己的计划。不管你的工作多么低微，你都必须对工作保持兴趣，因为在不断改变的时间财富中，这才是你真正拥有的东西。”

　　我们似乎知道，要让自己的工作效率得到显著提升，并不需要怎样激烈的改变，而保持良好的心境就也是关键。以最好的心境对待工作，工作回报给我们的就是更大的快乐，我们的工作效率也会因此而提高。也许就是这样简单，如果你还是感觉迷茫，那么就和同事一起去喝杯咖啡吧……









工作：快乐的世界


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　　○欢乐是我们的双翼，悲痛是我们的动力。

　　——里克特

　　在美国，工作就是一件让人富有创造力和心情愉悦的事情。这种观念也被全球的企业所接受。一次对全美国成功人物的调查结果说明：他们之中94％以上的人，都在做着他们最喜爱的工作。事实正是如此，一个对于工作感到不满的人，不管他如何努力，都绝对不会有优越的表现。同时，有许多的证据已经说明：大多数的失败，都是由于工作的不适宜造成的。

　　弗罗斯特博士凭借着在埃克森-美孚公司做了十年政策顾问的经验，他总结了在这个石油王国工作的员工快乐的秘密——

　　1．应许员工的期待。只要员工取得了很好的业绩，公司就会把这个员工期待的合理职位留给他，让他在快乐之中为公司做出更好的业绩。我们知道，期待是一个人力求认识、掌握某种事物，并经常参与该种活动的心理倾向，不同的职业需要不同的期待。人们对某种职业有所期待，就会对这种职业活动表现出肯定的态度，在工作中调动整个心理活动的积极性，开拓进取，努力工作。反之，强迫做自己不愿意做的工作，对精力、才能都是一种浪费。对于一个期待较多的人来说，选择职业时的自由度就大一些，他们更能适应各种不同岗位的工作。期待较多，可以促使人们注意和接触多个方面的事物，为自己选择职业创造更多的有利条件。

　　2．能力匹配职业。员工的能力特征影响着自身的工作效率，而每一种职业都对从业者的能力有一定要求。能力匹配职业，员工才有可能把工作当成自己的事业去做，才不会为推脱上司的事务安排找借口，工作效率才会高，这样的工作才有可能快乐。

　　弗罗斯特博士说过：“在人的一生中，可以没有很大的名望，也可以没有很多的财富，但不可以没有工作的乐趣。要从工作中得到乐趣，首先不要让自己变成工作的奴隶，而要让自己变成工作的主人。无止境的日夜工作正如无止境的追逐玩乐一样不可取。工作不只是为了生存，而是为了赋予个人的生命以意义；工作也不只是为了生活，而是赋予个人的经历以光彩。”

　　把自己融入良好的企业文化之中，员工就可以享受到工作的乐趣，成为企业的主人，成为了企业文化创新的主体和源泉。员工享受到了工作的乐趣，就会把自己的工作当事业来做，每个人就都可以充满责任感，企业也就不必生硬地要求员工“努力工作，决不拖延”。

　　工作的乐趣，应当充盈于工作过程中的每一个时刻。在职场中，大多数人都是平凡的，但大多数平凡的人都想变成不平凡的人。这并不是个坏现象。一个企业的进步，甚至整个社会上的进步，需要依靠这股力量。虽然就当事人来说，这容易产生心理上的压力与情绪上的挣扎，但是，不论我们是否能变成一个不平凡的人，我们每一个人都应当从工作上得到乐趣。工作的乐趣不是与生俱来的，它需要工作者的自信、努力、谦虚、坚持……

　　而想要真正成功而且历久不衰，另一个重要的因素是，致力于一份自己喜爱又天天期待的职业，一个挑战自己的能力与想象力的工作。这会让我们精神振奋地工作，一分一秒的时间都不愿意浪费。

　　记住李?雷蒙德先生经常提醒下属们的一句话吧，这就是：“我们不应该因为工作的快节奏而引起心理不适或精神障碍，而要合理安排自己的工作和生活，适时忙里偷闲，消除紧张状态，善于自我解脱。”

　　李?雷蒙德先生希望我顺便通过本书向埃克森-美孚公司的股东表示：我们不会为了成长而成长，一切都基于我们相信自己正在为股东创造长期价值。

　　他祝福本书的读者都在高效率的工作中获得快乐，获得快乐决不拖延。

　　他又说：“每个人都需要耐心，需要做一次深呼吸。”

　　我深以为然。

ccattleone

企业家圈套

一些看似是小事的行为细节，实际上正是企业家们自己挖下的陷阱，所以他们必须明白自己追求的是什么，否则就只有陷入其中难以自拔。

　　一个朋友最近向我请教如何应付被激怒的办法。她说一个相当讨厌的美容院老板从她那里购买了一些美容用品，因为那个人往常订购商品的批发商停业了。我的朋友不情愿地卖给了他，她知道也许会有麻烦，因为在早先的几笔买卖里，他们之间就曾出现过麻烦。果然，那个美容院老板在大约两个月以后给她打了一个电话，用不友好的语气要求我这位朋友拿回他没有卖出去的商品，并马上给他退款。我朋友的公司有规定，发货单上也写得很清楚：不接受任何退货，除非购物在3O天以内，而且商品的原始包装必须完好。假如这两个条件都得到满足，顾客可以得到购买其他商品的支票。发货单上还清楚地写明，现金退款在任何情况下都不予受理。

　　这个美容院老板所购的商品不仅超过了30天的退货期限，而且包装已经损坏。另外他还要求现金退款。我的朋友想知道如果我处在这种情况下会怎么办。我问她是否喜欢这个美容院老板，是否愿意把自己生命的一部分交给他。“当然不！”她毫不犹豫地回答道。

　　“那么，如果他真像你所说的那么不友好，在问题得到解决之前，他将耗费你大量的时间和精力。无论结果如何，你都将永远失去你那部分时间和精力。所以你现在需要考虑的第一个问题是，你对自己这部分时间和精力的估价为多少？你需要考虑的第二个问题是，为了证明你的正确，你准备在这件事上付出多大代价？”

　　生活的目的不是为了反复证明自己的正确性。生活的目的就是活着。当你碰到这种情况时，在采取强硬立场之前，你要学会仔细衡量你将付出的代价。换了我，我宁可将时间花在寻找机会和实现一些有开创性的计划上，而不会为了证明自己总是正确，或者避免一些小金额的损失，对这类事情纠缠不休，浪费自己宝贵的生命。

　　办公室的时间价值

　　有很多年，我发疯似地希望弄明白为什么那么多的人工作时间比我少，收入却比我高得多。后来有一天我偶尔读到了一篇文章，文章介绍说，无数的研究表明，最成功的人并不是那些事必躬亲的工作狂，而是那些懂得自己最需要做什么，并在最短时间内完成它们的人。这样的人总是能够最好地实现自己的工作目标，达到最好的工作结果。那篇文章真的对我很有触动。我回头照照镜子，发现自己真是太傻了，竟把那么多宝贵的时间浪费在诸如整理文件夹、更节约地使用订书针、篡写无谓的电子邮件、将标签贴整齐、复制大量无聊的文件这样一些事情上。太多无关紧要的细节浪费了我的时间，使我根本无暇顾及生活中和工作中更多更重要的事情，也使我的生活和工作变得一团糟。

　　现在我变了，我已经习惯了我的“三步”规则。每天早上当我走进办公室的时候，我就会有意识地告诉自己，你所要做的就是“进来、做完、出去”。这种听起来简单的规则，确实会使事情真的变得简单起来。它会使你变得更加专心，比如订信封，以前我常常会将自己的领带订在信封上，自从实行“三步”规则之后，这样的情形就再也没有出现过。

　　为什么“三步”规则行之有效？因为它实际包含了这样的道理，即你在办公室花费的时间的价值，在于你做了多少有效的工作，而不是你在办公室停留了多久。它将促使你不断地寻找一些真正有意义的事物来填充你的时间，使你的时间真正花得有效率。迷恋办公室，呆在办公室不肯离开的人，通常效率都不高。

　　沉溺于细节完美

　　《懒人致富》的作者乔•卡伯说：“大多数人整日只为着养家糊口而忙忙碌碌，却因此而失去了发财致富的机会。”卡伯的意思是，一般人似乎从来没有时间来做真正要紧的事情和从事能真正带来巨大收益的创造性工作，记住，是创造性工作，而不是艰苦的工作。在任何领域内，这是获得成功的关键。

　　要做到这点，形成抓住问题的关键的习惯非常重要。“问题的关键”，是指导致成功或失败的一个或多个要点。你必须抵制非本质问题的诱惑，或许它们更能展现你的才华，但它们不会让你产生任何实际的收益。

　　一些企业领导人容易沉溺于使细节变得更加完美，而在此过程中却迷失了他们最初的目标。很多企业领导人把大部分时间花在细节的处理上，使细节变得十分完美，然而细节完美的结果却是整个工作变得一塌糊涂。作为企业领导人，你应该专注于做正确的事情，而不是正确地做事情。对企业领导人来说，结果比过程更重要。

　　你也许熟悉8O/20规则，它指的是一般人总是把80%的时间花费在只产生20%效果的任务和工作上。你是否注意过，粗心打印的信封和马马虎虎捆扎的包裹，与那些看起来好像是米开朗基罗作品的东西到达的一样迅速？虽然这可能是完美主义者难以接受的一个现实。事实上，一个信封或包裹的美学问题完全不重要。它们与信封或包裹里的内容毫无关系。

　　你可以有两个选择：一个选择是你可以花更多的时间把信封上的字写得更完美，或者将包裹捆扎得更花哨，另一个选择是，你也可以把时间用在从事更重要、更有创造性的工作上。后者将为你带来实际的经济效益，前者或许只能让你血压升高或手抽筋。

　　这只是一个比喻。作为企业领导人，没有人会要求你真的去写信封或者捆包裹，但无数人沉溺在80/20规则中不能自拔却是不争的事实。为了帮助自己进行斗争，多年以前我就写了一个警示，把它挂在我办公室的墙上：事情重要吗？如果重要，它有多重要？

　　我把第二个问题列在警示里的理由是，在某种意义上，你可以说每件事情都是重要的，这是事实。但问题的关键是，它有多重要？正是问自己第二个问题的习惯不断提醒我，把精力集中在每一个问题的关键上。

　　老板的感觉是用开支增加换来的

　　我有一个叫保罗的朋友，他不显山不露水地积累了约5亿美元的资产。这相当令人惊讶。我曾经问他：“保罗，你究竟是怎样积累起这么多财富的？”他的回答简单而干脆。他说：“你知道，赚钱真的是一件很简单的事情。你所要做的一切，就是把你的产品或服务以市场能够承受的最高价格卖出去，然后尽可能地降低你的开支，这中间的差价就是你的利润。”我只好干笑着说：“哦。哦。”

　　确实，保罗从来不参与任何一种复杂的商业活动或投资。50年前，他在新泽西州布鲁克林地区以个人递送服务(用的是他花10O美元买的旧卡车)起家，虔诚地遵守他简单的成功原则，积累了大量的现金，然后用现金购买地产并持有它们，直到市场需求足够高涨的时候，再把它们以可观的利润卖出去。通过这一手段保罗不断地增加着自己的财富。

　　与保罗的谈话使我注意到，多数人，包括我自己是怎样把赚钱的过程毫无必要地复杂化的。特别是，我永远忘不了保罗“尽可能保持低开支”的话。

　　以前，我曾获得过“专业雇主”的称号。这并非是一种褒奖。我喜欢雇人。任何特定的时候，无论我的处境如何，我都把每一个人——像分析员、秘书、前台、前台助理、勤务等留在我的工资单上，而不管我是否用得着这样一些人。我喜欢看着他们围着自己转，那感觉真是棒极了。

　　支薪的时候，看着一个一个雇员满怀感激地从我面前走过，我能真正体会到当老板的感觉，真的是很不错。不幸的是，直到许久以后，我才发现一个事实，那就是在雇人这件事情上，美元只习惯于做单向流动。我关心我的雇员，却没有人关心他们的傻瓜老板！更糟糕的是，由于人类本性的一些不寻常因素，当工资支票不能在银行兑现的时候，感激很快就会变成敌意——无论过去你对自己的雇员多么慷慨。

　　喜欢做老板的感觉和真正会做老板是两回事。和学会“不为小钱问题所纠缠”的习惯一样，对企业领导人来说，学习并保持最低日常开支的习惯同样重要。

　　寻找简单的生意

　　每个人都听说过“不要企图重复发明同一个车轮”这句谚语，但我怀疑有多少人真正把它牢记于心。我们生活在电脑、卫星和基因技术的时代，但迄今为止谁是美国最富有的人？沃尔马百货公司的萨姆•沃顿是其中一个。萨姆•沃顿是做什么的？和犹太商人几千年前在中东、几百年前在欧洲所做的一样——“用一块钱买进东西，再把它们一块零一分卖出去，赚取倒霉的1%利润。”

　　现实世界的规则：追随一个先锋比当一个先锋简单得多。发现有市场的产品或服务最容易和最直接的途径，是对已知的成功进行简单的复制和创新。

　　你不要想通过迅速扩张一夜暴富。我的朋友弗雷德•海曼最初和他的两位朋友一起买下位于贝弗利山的一家服装店，经营很不成功。为减少损失，他的两个合伙人都想停止经营，弗雷德反而把他们的股份都买了下来。后来他承认，当时他对零售业根本一无所知，但他坚持经营那个商店，像母鸡呵护小鸡一样呵护它。后来这家店名气变得非常响亮，但弗雷德•海曼一直没有打算开第二家分店。直到1982年，弗雷德以自己的店名推出“乔吉奥香水”。这种香水在全国所有的著名百货商店销售，引起轰动。5年以后，他把自己的香水品牌以1.65亿美元的可观价格出售给了雅芳公司。

　　弗雷德•海曼说，无论你是经营一个店还是一千个店，关键是你要确立成熟、有效的商业模式。雷伊•克洛克也说过，最初他从来没想到过让麦当劳搞特许经营，他只是想让自己的第一家汉堡包店尽可能平稳地运营。他说，一旦你把单个业务有效而且有利可图地运转起来，全国性的扩张将是一个相当简单的过程，如果你想的话。

　　很多企业家迷信扩张，在未能花费必要的时间和努力去打下一个坚实、行之有效的基础之前就盲目扩张，而现实世界的规则却是：扩张越迅速，尤其是在早期，一个企业成功的可能性就越小。

　　要努力养成寻找简单生意的习惯，然后找到简单的途径去从中获利。

　　后院的绿草地

　　很多企业家喜欢像蜜蜂一样，在全国和世界各地飞来飞去，寻找他们的生意机会，显得异常忙碌。其实完全没有必要，因为在你自己的后院里就可能有多得处理不完的好买卖。

　　我的一个叫赫博的朋友去年经历了一件惨事：破产！赫博很多年来一直是一个精明的建筑商，他不断地周游全国，以规模越来越大的高层写字楼和公寓楼群给自己立下了一个又一个的纪念碑。但去年他破产了。

　　后来我们在一起谈起他的故事。赫博说：“你知道，在忍受出差去远方城市开发大项目带来的所有不适和不便的同时，我花费了大量钱财。那是一个永远结束不了的噩梦：与飞机场行李搬运工、票务代理商、空姐、出租车司机和旅馆服务员频繁打交道；忙于进出宾馆以及处理商务差旅所带来的一切麻烦。结果到头来却是竹篮子打水一场空。如果这些年我呆在家里，每天只需要在我所住的那条街道上花一个小时来回散步，注意那些要出售的房产，几乎不用花费什么力气，我就可以轻而易举地赚到数百万美元。我需要做的只是买下那条街上出售的每一份房地产，然后等待机会将它们卖出去。当我耗心费力地在全国各地到处奔波的时候，我所住的那条街道的房地产升值了10倍还多。”

　　我讲这个故事，并不是认为在远方城市无钱可赚。我想说的只是，一切事物都是平等的。你应该首先尝试最简单的途径：在冒险周游全国寻找永远难以捉摸的那片更绿的草地之前，先仔细看看自己后院里是否就有绿草地吧。

　　远离偷猎者

　　爱读报的人都会注意到，过去10年中，锒铛入狱的企业家正在逐渐增多，而这些人从事的产业，很多都与政府有关系。除了那些最天真和最孤陋寡闻的人，大家都应该清楚使财务生活复杂化的最佳途径之一，就是参与受到政府官僚机构(又称城市商业偷猎者、州商业偷猎者和联邦商业偷猎者)高度管制的产业。

　　我曾经一度每天和一名律师一起跑步。他过去当过联邦检察官。一天早上跑步的时候，他告诉我：“罗伯特，你是不是无法想像你身后有联邦政府在插手商业市场？当控制别人变成了一种生活方式时，很容易使人上瘾。以前我们这些年轻检察官经常在一起聊天，对如何戏弄那些我们的‘管制’对象津津乐道。因为我们代表联邦政府，这些人经常不得不屈服于我们的要求，然后又为自己的屈服而后悔一辈子。这绝对让人上瘾。”

　　他的话让我不寒而栗。忘记你心里关于公平的想法吧。当涉及政府于预的时候，对和错只是相对的。我这里所谈的都是真的。你应该明白你追求的是什么。你应该尽可能远离那些商业偷猎者。因为面对这些握有特殊权力的家伙，你永远无法真正保护自己的利益

ccattleone

你对于"生命的期望是什么"要了然在心。依照各个目标对你的重要性，将它们依序排列好好思考，作出坚定的抉择，以此作为你的人生蓝图。?
　　你如果小时家境不佳，学习意愿也得不到满足，参加工作后又时常受挫，你就会痛下决心要成功。那就是--我必须学会成功。有人以为学习一技之长就能成功，其实技术只是一小部分--当然，是必要的一部分。成功是百分之九十的自我训练和自我意象，以及百分之十的工作技巧。  


1、设定好目标
　　如果自我训练不够，再聪明也没用；再好的机会，没有大方的仪态，也不会属于你；如自我意象是垂头丧气，再好的训练也无法让你成功。
　　如果你能两者并重，成功终有降临之日。那时你会左右逢源，一帆风顺，一切问题迎忍而解，经历使你改变一生的事物。如果你持有这种态度，这本书现在就开启了你成功的第一扇门。　　　
设定好目标，决定好方向；如果你已准备好要成功，就会达到目标。你会计划如何达到它；学习应有的技术，你会学到一切该具备的能力。
　　我们大多会为旅游作计划，却难得有人为漫漫人生花心思计划。我们总是临渴掘井、亡羊补牢，从不未雨绸缪，等到从现在开始，每个月修去职丢官，才穷于应变。
　　每月写下你的生命计划。或视需要情形来温习这些计划，让成功的印象更鲜明。至少每年修订一次，以适应你的水准提升和兴趣的转移。
　　此刻就动手写吧!万事开头难，不妨从最容易达到的目标开始。写下你五年之后，会是什么身份地位，然后逐日修改并增添细节。


　2、人生大计不能中断订和温习一次你的人生大计。
千万别中断--特别是退休之后，仍然定期修订。如果你并非从事自己所爱的事业，就在计划中列出一段时间，让自己做一些喜欢做的事。只有人生计划会使你生活得更有目标，更有使命感，而且更能把握每一刻无价的光荫。要达到目标很容易，困难在于设定实际的目标，而且它能一直持续活跃于你的生活中。
　　许多人第一步成功之后，因忙碌而无法再充实进步，提高他们的能力和水准。
　　为你初步目标下明确的定义；在下一步骤加上详细描述；当目标全部设定完成，每天早复习一次，加以想象。
　　不具激发性的目标，永远无法达成。也就是说，不具激发力的目标，不足以为理想。随时候矫正自己的目标，让它跟上你最新的念头。?有许多目标你可以达成，有些则只能完成一部分，还有些你无法达到，因为它和其他目标相冲突。果真如此，放弃这些于你无益的目标，千万别犹豫。
　　困难的目标，激发你的能力，随时保持这种高昂的斗志。当光明开始明灭不定时，检视和提高你设定的目标--不具激发性的目标，比没价值的目标更糟。
　　为目标下定义，不断修正，相信它会实现--成果就这样出现了。任何人都能完成他们所想的。你也一样。但第一步，你必须知道这伟大的成就是什么；下一步就是设计许多能令你保持高昂情绪的小目标，让它们逐步引导你迈向成功。  


　　除了闲谈时，我们会偶尔提起自己真的想做什么之外，平常我们总是谈到义务、开心的事和责任。如果从此刻起，改变这种谈话习惯，正面思维能帮我们扭转乾坤，修正谈话、思考内容，可以向成功迈进一大步。


时间计划
　　如果工作不在生产线上，你大有混水摸鱼的机会；不管在哪一行，你都可以工作得过且过这是社会和公司的损失，而损失最大的其实是你自己--浪费时间的人，永远不会赢。
　　有什么绝窍或方法可以帮你最快达到目标?为什么你不学习这个方法?"我没有时间"是最普遍的借口。试想你若拥有这套方法，会是怎么样的情况。然后形成一项自我教导，改变你的日常作息，节省时间。每天少浪费几分钟就大有可观。

　　1、一年有十三个月
　　假如你认为一天省下半小时算不了什么，算算看：除去圣诞节，一天三十分钟，一年就一百八十二小时。以一天工作八小时，一周五天来算，每天省半小时等于一年多出一个月的工作天。这对目标的实现有举足轻重的影响。但勿操之过急!开始时间每天半小时，二十一天后，你会有惊人的成果。然后，再试着多节省半小时。  
　　那些似乎有三头六臂的人物，之所以能做那么多事，就是因为他们的一年比"常人"多出好几个月!

　　2?拟定时间计划的好处
　　我们都不愿浪费时间，但却很少计较花掉的时光。换句话说，当事业蒸蒸日上，我们对时间的利用，却没有相对提高。
　　要改善这种情况，必须拟定时间计划。它之所以重要有几点原因：

　　(1)时间计划可以防患未然。
　　人都有某一程度的预感。但总是事到临头了才感到事态严重。因为我们不能洞察时机，忽略潜藏的危机，以致一蹶不振。你会有不知要做什么的时候吗?其实你有好多预备工作，等着
　　你做呢!而你应该把它们列入时间计划。

　　 (2)时间计划可以驱除罪恶感。
　　做事时心不在焉，常是罪恶感的原因之一。荒废时间的感觉令人不安。你的内心里有一丝细微的声音在说："你是行尸走肉，你是社会的寄生虫，你在世上白占一块空间。"?
　　如果你的工作不是在工厂的生产线上，你大有混水摸鱼的机会!不管在哪一行，你都可以工作得得过且过。这是社会和公司的损失，而损失最大的其实是你自己。浪费时间的人永远不会嬴。
　　每天一早你妆扮齐整，准备开始一天有效率地工作。你习惯性地批文件、打电话、开会，　　似乎很有效率的样子，但你真的赚到钱了吗?如果你是属于业务方面的工作，只有在别人对你的报价点头时，你才真正在赚钱，其他一切难活儿，都只是准备工作而已。?
　　这也就是说，在这一行，坐办公室不算工作，你的工作是出去和新客户接触。接触的人愈多，收入也愈高。

　　 (3)时间计划可以改善家居生活。
　　和家人相处有两种情况：剌激或冷漠。为自己订立太多目标，将使你和家人相处的时间减少。
　　你要和家人相处在剌激的气氛中，或只是冷漠地住在一个屋檐下?
　　先给剌激和冷漠下个明确定义。前者是你经过计划，空出一段与家人一块儿讨论分享彼此喜怒哀乐的时间；后者是你满面倦容地和家人在一起。
　　和家人剌激地多接近些；也许只是在一起做做运动或散步、游泳之类的活动。每天借着体能活动，来消除心理上的压力。在回到家之前，准备好足够的精神和家人在一起。
　　也许会有人对你急于和家人相处不以为然。许多标准丈夫每天准时回家，周末甚至更早。他们的太太反而希望他们有点别的事做做。但这些标准丈夫并非没有目标，他们的目标就是：　　能每天小酌、看看足球赛、早早下班回家。这些就令他们满足快乐了。这些也就是他们应做的。重点在于：只要自己高兴就行了，不要因为和别人的目标不一样而耿耿于怀。

　　 (4)时间计划是一种自我训练。
　　计划时间使生活有板有眼。如果不努力工作，我们都会消磨时间。下面几项最容易消磨时间。
　　①电视。
电视真是个奇妙的发明。但它和巧克力、威士忌一样必须有所节制。十七岁以下的青少年，花在电视机前的时间，比做其他任何活动都长，多多注意他们。
　　②重复。
算算看一件事做两次会花多少时间。第一次没完全做好，要花更多的时间讨论、修改，再做一次，这实在浪费时间。投下双倍的资源，只完成一件事实在不划算。不分轻重缓急。做事没有轻重缓急之分，过一天混一天，没有计划的日子，是一种时间上的浪费。
　　③拖延。
有人从来不订计划，因为他们知道自己绝不会照表进行。他们对自己该做的事，毫无兴趣，每当想起该做而未做的事，就产生罪恶感。不写下计划只是不愿面对现实，逃避该做的事。但到头来依然自食其果。与其拖延，不如好好地计划并实行它，你才能成功。每天早上照照镜子，看看镜中人是不是自己想要的样子。不要抱怨家人、公司、朋友、市场现况和经济情势。是谁造成这些情况的?
　　④消极、负面的想法。
所有抱怨、憎恨的言语，都只是一种浪费。害怕、愤怒、嫉妒于你有害无益。此时此刻专心于有利的事，就是走在成功的大道上了。

　　1.明天最重要的六件事
　　每晚写上六件明天最重要的事情。就是这么容易，简单得难以令人相信!但这方法会帮你赚大钱。
　　抓起手边的任何白纸，告诉自己："我要开始了，明天最重要的事是第一……第二……。"这种方法立竿见影。而且让你花一些心思集中在明天，因为你经常太忙，以致无法为明天做计划。
　　这个方法为流水般的光荫筑起一道墙。每晚选择这六件事时，就是为未来作抉择。未来就在你的掌握之中。几乎没有人会每晚计划明天；而借此方法，你可以成为所有追求成功者中的皎皎者。
　　摘记下所有可以想到的事，开始问自己："昨天该做而没做的是什么?"然后再问："哪些事今天应做而未做?"继续问："明天该做的最重要的事是什么?"这张表可能长得不可思义，但不必为此烦恼。
　　修改到剩下六件事为止。使用这套方法三星期之后，你会豁然开通--你发现到自己在工作时，就在寻找这六件事，晚上你很快就能想出明天的工作和需要有哪些。你会像这样对自己说："北新公司的情况危急，明天得去看看。还要去见史密斯，但我们的提案还没准备好，先去找卡尔森好了。不过，下星期去的话，还可以顺道看威廉。噢!我得先通知玻斯一件坏消息。好吧!明天先打电话给他--先做不愉快的事。"

　　2.排列先后顺序
　　排列时从最难的开始，排到最简单的事，如果你如此循序进行，就会达到最高办事效率排好后，不要再想明天的事，一切等到明天再说。你会发现自己能更清楚地构想出明天如何有效率地一一完成工作，而不是面对六件难事。现在把这六件事照顺序解决。从第一项开始。尽量避免干扰，若无法避免，要赶快解决，然后回到第一件事，迅速完成，做完以后就从表上划掉，继续做第二项。以此类推。对于工作要坚持圆满完成的态度。如此进行三星期之后，你会发现比以前没头没绪的做法，多出许多时间。也许一天你只划掉二件事，甚至一件事而已，但你已把当天最重要的事完成了。有很多人从来没有完成最重要的事。倘使你每天紧扣在这六件事上，绝不会出差错。一个月你做完三十件最重要的事，你还会失败吗?如果一天能完成六件事，一个月共一百八十件，一年二千一百九十件，你整个人生将为之改观。

　　3.每晚一次
　　每晚列一张新表，今天没完成的放在明天的第一项。你睡前的目标是选出明天六件事。　　只要决定好、写下来，就是很好的准备了。你的心会在睡眠时帮你工作。你可有过这种经验?在重要会议的前一晚，你会想着明天开会时，我要"让他们看--，告诉他们--，也许他们会问--，我要回答--"。此刻，这些答案可能会浮现脑海，但并不如你想要的那么令人信服第二天早上，当你面对客户时，强而有力的说词竟脱口而出，让你自己都吓一跳，你有过这种经验吗?你也不知道怎么会有这样反应。?　它来自你的潜意识，来自心智对外来刺激的一种反应；当前一晚躺在床上做心理准备时，正是在刺激你的心志。但是在床上并不是做心理准备最好的时机。有些人可能喜欢在寂静的小房间里思考。你不妨实验，看看哪种方式最适合自己。

　　4.广泛运用这种方法
　　人生不只是做生意赚钱，个人生活也是重要范畴。六件事中应同时包括这两项领域。记下一些重要的私人事物：孩子的生日、结婚周年纪念日，这不都很重要吗?你可能有一年忘了它，这还没关系，但若每年如此，似乎就是你有意要忘掉它了。写下这些私人事物；如果你要对朋友生日有所表示，就排在这每日计划中。对成功的热切追求，常易使你忘了这些人情世故，直到你失去朋友、家人，才恍然大悟。许多向成功努力迈进的人，都发生这种情形，他们就像镜子，一面反映出璀璨事业，但背后却是晦暗无聊的私生活。再走近看，你会发现镜子的背后正迅速的腐蚀，辉煌的事业又能维持多久呢?
　　如果孩子要你三星期后去参加他的运动会，你答应了，就把这件事列在那天的表上。我们总是记得很多业务上的事情，却老把孩子的要求忘了；而这些小要求，对孩子而言是很重要的。
　　现在的小孩都很懂事，如果他们两三个星期前就和你预约了，千万别忘记赴约，若你已经有其他约会，就直截了当告诉他们，你为什么不能去，不要搪塞。?

　　 5.中止松散的自我意象
　　 你的成就和你的需要成正比。要成就得多做，就得凡事排优先次序。很多人有松散的自我意象，不顾条理；他们常受情绪影响而不照搬计划。凡事按难易排列，听起来好像是自我管束，所以他们每天漫无目的地工作，不知道从何开始，不久就发现毫无效率，日子倏然即逝，却一事无成。成功的影子消失无踪。因为你未来的形象，完全取决于你的自我意象。

　　6.做这六件事
　　每天完成六件事，会有惊人的发现。放下这本书，写下明天最优先做的六件事。如此实行三周，若你真的想成功，你的生活将不复以往。?
　　7.只要二十一天?
　　只要求三星期，这三个星期你每晚写下明天最重要的前六件大事。三星期之后你会发现生活变得有组织，比你过去完成的事增加了三倍!二十一天就可以得到证明。?
　　参加研习会的人中，总有人坐在哪儿说："听来不错哦!"但回家后就忘得一干二净。拿张纸，马上开始吧!如此持续二十一天，你会发现日后不会这样有组织而且有效率。此刻起，就可以步上成功之路。

□　 一日之计
　　你需要的是一卷音乐带，一架录音机和一小段宁静的时间。聆听选好的录音带，然后告诉自己："今天是最美好的一天，集天时、地利、人和于一身。"
　　每天一早给自己一个快乐、有效率地自我教导，精力充沛而迅速地开始一天的计划。许多人在前晚上床前就已失去了明日，因为他们带着严肃的心情缓缓就寝；有人在还没起身前，已经自我教导那一天会很倒霉；还有一种为成功忙碌的人，告诉自己凡事一切慢慢来。
　　　如何一早就积极奋发的开始?有十个方法：

　　　1.听活泼的音乐
　　振奋思维对你一早的心情有不可思义的影响。放录音带，不要收听广播，免得听到坏消息。
　 2.选择有鼓舞性的录音带。
　　选择可以引发善良动机的音乐听。这种好带子到处都有。?
　　 3.前晚做好计划
　　前一天晚上做好第二天的计划。不管第二天一早在车上或在家，前一晚，就把音乐录好放在床头几上，一早起身就放出来听。
　　4.给自己打气
　　在长途飞行之后，你有时会一觉睡到研讨会要举行的时候才醒，这显示对于此行已经不再感到兴奋，也没有太在意。这时候先聆听选好的音乐带，然后告诉自己："今天是最美的一天，集天时、地利、人和于一身。你得好好干，别人可没有责任理会你的倦怠。"
　　5.一直向正面思考前进?
　　不管是个人生活或是工作中，你都要做到思想与行动一致。积极热切和否定主义势不两立，你只会被其中一种统治。
　　碰到客户，你要忘掉麻烦，好好关照客户。他们可是你所选择的衣食父母。牢记：你的积极主动，才是说服客人的诱因。
　　6.准备一些好书
　　在你的床头柜上，别忘了准备几本杂志小品，养成睡前阅读的习惯。
　　7.不要灭自己威风
　　周围有很多人都在伺机消灭你的威风，所以你不必自己动手。当你宁愿败在自己手里，你就会长他人志气而养成这种坏习惯。很快地，你会以别人想不到的方式来打击自己。自嘲和打击自信可是天差地别；你必须相信自己是世上最伟大的人物。深刻体会一下这句话。第一要先爱自己。自杀的人就是因为不再爱惜自己。好好爱自己吧!你就是最优秀的人才。
　　8.尊重家人
　　我们常会无意识地看轻自己的家人，因为我们希望能控制他们。这种想法就像在敲你家的墙角、挖你家的地基一样。如果你家正有此危机，快改变自己。
　　9.积极地赞美，吝啬地责备
大多数对别人苛责的人，只是想借此提高自己；但多半只得到片刻的满足。这是个昂贵而短暂的虚荣。被他们看轻的人，往往会伺机予以报复。
　　10.运动
　　一周三次，常保健康，即使是从事体力工作，也需要均衡的运动。因为工作上的劳动，只是一部分肌肉的重复动作。全身运动--像游泳、慢跑、打球、散步等--更有益健康。?为什么你不经常运动?也许学校的体育教学使你对运动倒尽胃口。不要因为这残存的坏印象，剥夺了享受肢体运动的机会。也许你没时间。其实是你不想付出一些时间。把那些忧虑的时间省下来花在运动上吧!经常性地设计优良的运动，改善你的睡眠和增加反应力。它能快速转变你的态度，平息恐惧感，排除沮丧不安。适当的运动计划，能提高你的判断力和生产力。
　　慢慢养成运动的习惯，不要过份狂热，但持之以恒。体能活动能增强心理意志，而工作也更有效率，锻炼出充沛的脑力和自我训练的意志。保持向上之心的原动力，是你的自物教导，它告诉你自己喜爱运动，要保持身材。?暴饮暴食、爱吃药、不爱运动的人不重视身体，在三、四十岁的盛年，健康就开始走下坡了。如果他们小心保养，可以多出两、三倍的时间来享受人生，过三、五年快乐的生活。
　　你只有一个身体，想想看如何改善健康状况。许多健康顾问设法让他们的病人，从运动中恢复元气。你不必花钱费事去请教这些专家来让你运动--就从你床边的地板上开始吧。


——摘自霍浦金《改变一生的计划》 转自：远志成长学习论坛

在前面，我们学过如何了解自己的欲求信念，学过如何冷静地分析现实与理想的差距，学过如何寻找填平差距的策略，可以说，你已经拥有一个卓越战士的条件，现在，就要开始寻找你进攻的目标了。

我们接下来要接触的这个技巧叫生涯规划。首先，我有个建议，不要自我设限，不要太快否定自己的梦想。现在，让我们开始吧。

步骤１．先开始编织美梦，包括你想拥有的，你想做的，你想成为的，你想体验的。我要问你一个问题：“如果你知道不可能失败，你想要得到什么；如果你百分之百相信会成功，你会采取什么行动？”现在，请坐下来，拿一张纸和一支笔，动手写下你的心愿。在你写的时候，不必管那些目标该用什么方式去达成，就是尽量写。

步骤２．审视你所写的，预期希望达成的时限。你希望何时达成呢？有实现时限的才可能叫目标，没时限的只能叫梦想。

步骤３．选出在这一年里对你最重要的四个目标。从你所列出的目标里选择你最愿意投入的、最令你雀跃欲试的、最能令你满足的四件事，并把他们写下来。现在我建议你明确地、扼要地、肯定地写下你实现它们的真正理由，告诉你自己能实现目标的把握和它们对你的重要性。如果你做事知道如何找出充分的理由，那你就无所不能，因为追求目标的动机比目标本身更能激励我们。

步骤４．核对你所列的四个目标，是否与形成结果的五大规则相符。（１用肯定的语气来预期你的结果，说出你希望的而非不希望的。
２结果要尽可能具体，还要明确订出完成的期限与项目；３事情完成时你要能知道完成了；４要能抓住主动权，而非任人左右；五是否对社会有利。

步骤５．列出你已经拥有的各种重要的资源。当你进行一个计划，就得知道该使用哪些工具。列出一张你所拥有资源的清单，里面包括自己的个性、朋友、财物、教育背景、时限、能力、以及其他。这份清单越详尽越好。

步骤６．当你做完这一切，请你回顾过去，有那些你所列的资源会运用得很纯熟。回顾过去找出你认为最成功的两三次经验，仔细想想是做了什么特别的事，才造成事业、健康、财务、人际关系方面的成功，请记下这个特别的原因。

步骤７．当你做完前面的步骤后，现在请你写下要达成目标本身所具有的条件。

步骤８．写下你不能马上达成目标的原因。首先你得从剖析自己的个性开始，是什么原因妨碍你的前进？要达成目标，你得采取什么做法呢？如果你不确定，可以想想有哪位成功者值得你去学习？你得从最终的成就倒算，往你目前的地位一步步列出所需的做法。就你在第七条中找出的资料做为你设计未来计划的参考。

步骤９．现在请你针对自己那四个重要目标，订出实现它们的每一步骤。别忘了，从你的目标往回订步骤，并且自问，我第一步该如何做，才会成功？是什么妨碍了我，我该如何改变自己呢？一定要记得你的计划得包含今天你可以做的，千万不要好高鹜远。

步骤１０．为自己找一些值得效法的模范。从你周围或从名人当中找出三、五位在你目标领域中有杰出成就的人，简单地写下他们成功的特质和事迹。在你做完这件事，请你阖上眼睛想一想，仿佛他们每一个人都会提供你一些能达成目标的建议，记下他们每一位建议的方法，如同他们与你私谈一样，在每句重点下记下他的名字。

回想过去曾有过的重大成功事迹。用飚换技术将它与你新目标的图象置换。

步骤１１．使目标多样化且有整体意义。

步骤１２．为自己创造一个适当的环境。

步骤１３．经常反省所做的结果。

步骤１４．列一张表，写下过去曾是你目标而目前已实现的一些事。你要从其中看看自己学到了些什么，这期间有哪些值得感谢的人，你有哪些特别的成就。有许多人常常只看到未来，却不知珍惜和善用已经拥用的。所以我要告诉你，成功的要素之一就是要存一颗感恩的心，时时对自己的现状心存感激。
END


生涯规划技巧：想像五年后的你（逆向规划）
想像五年后的你

让我与你分享一段小故事，或许在这个阶段，可以很实际地帮助你走出目前的困境。

一九七六年的冬天，当时我十九岁，在休士顿太空总署的大空梭实验室里工作，同时也在总署旁边的休士顿大学主修电脑。纵然忙于学校、睡眠与工作之间，这几乎占据了我一天二十四小时的全部时间，但只要有多余的一分钟，我总是会把所有的精力放在我的音乐创作上。

我知道写歌词不是我的专长，所以在这段日子里，我处处寻找一位善写歌、 词的搭档，与我一起合作创作。我认识了一位朋友，她的名字叫凡內芮（Valerie Johnson）。自从二十多年前离开德州后，就再也没听过她的消息，但是她却在我事业的起步时，给了我最大的鼓励。

仅十九岁的凡內芮在德州的诗词比赛中，不知得过多少奖牌。她的写作总是让我爱不释手，当时我们的确合写了许多很好的作品，一直到今天，我仍然认为这些作品充满了特色与创意。

一个星期六的周末，凡內芮又热情地邀请我至她家的牧場烤肉。她的家族是德州有名的石油大亨，拥有庞大的牧场。她的家庭虽然极为富有，但她的穿着、所开的车，与她谦诚待人的态度，更让我加倍地打从心底佩服她。凡內芮知道我对音乐的执着。然而，面对那遥远的音乐界及整个美国陌生的唱片市场，我们一点管道都没有。此时，我们两个人坐在德州的乡下，我们哪知道下一步该如何走突然间，她冒出了一句话：

Visualize What you are doing in 5 years？ ﹙想像你五年后在做什么？﹚  

我愣了一下。

她转过身来，手指着我说：「嘿！告訴我，你心目中『最希望』五年后的你在做什么，你那个时候的生活是一个什么样子？」我还来不及回答，她又抢着说：「別急，你先仔细想想，完全想好，确定后再说出来。我沉思了几分钟，开始告诉她：「第一，五年后，我希望能有一张唱片在市场上，而这张唱片很受欢迎，可以得到许多人的肯定。第二，我住在一个有很多很多音乐的地方，能天天与一些世界一流的乐师一起工作。」

凡內芮说；「你确定了吗?」

我慢慢稳稳地回答，而且拉了一个很长的Yesssssss！

凡內芮接着说：「好，既然你确定了，我们就把这个目标倒算回来。如果第五年，你有一张唱片在市场上，那么你的第四年一定是要跟一家唱片公司签上合约。」

「那么你的第三年一定是要有一个完整的作品，可以拿给很多很多的唱片公司听，对不对？」

「那么你的第二年，一定要有很棒的作品开始录音了。」

「那么你的第一年，就一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲，排练就位准备好。」

「那么你的第六个月，就是要把那些没有完成的作品修饰好，然后让你自己可以逐一筛选。」

「那么你的第一个月就是要把目前这几首曲子完工。」

「那么你的第一个礼拜就是要先列出一整个清单，排出哪些曲子需要修改，哪些需要完工。」

「好了，我们现在不就已经知道你下个星期一要做什么了吗？」凡內芮笑笑地说。

「喔，对了。你还说你五年后，要生活在一个有很多音乐的地方，然后与许多一流的乐师一起忙着工作，对吗？」她急忙地补充说。如果，你的第五年已经在与这些人一起工作，那么你的第四年照道理应该有你自己的一个工作室或录音室。那么你的第三年，可能是先跟这个圈子里的人在一起工作。那么你的第二年，应该不是住在德州，而是已经住在纽约或是洛杉机了。」

次年(一九七七年)，我辞掉了令许多人羨慕的太空总署的工作，离开了休士顿，搬到洛杉机。

说也奇怪：不敢说是恰好五年，但大约可说是第六年。一九八三年，我的唱片在亚洲开始销起來，我一天二十四小時几乎全都忙着与一些顶尖的音乐高手，日出日落地一起工作。

每当我在最困惑的時候，我会静下来问我自己：

五年后你『最希望』看到你自己在做什么？  


如果，你自己都不知道这个答案的话，你又知何要求別人或上帝为你做选择或开路呢？ 別忘了！在生命中，上帝已经把所有「选择」的权力交在我们的手上了。

如果，你对你的生命经常在问「为什么会这样？」「为什么会那样？」的时候，
你不妨试着问一下自己，你曾否很「清清楚楚」地知道你自己要的是什么？

如果连你自己要的是什么都不知道的话，那么爱你的主又加何帮你安排呢？不是吗？
而在你旁边的人，再怎么热心地为你敲锣打鼓，爱你的主也顶多给一些慈悲的安慰。 因为连你自己都还没有清楚地告诉他，你要的是什么？那么你又岂能无辜地怪上帝没有为你开路呢？不是吗？


转自：励志人生，由小简提供