管理故事：零缺陷的妙方

和兴

[b][font=PMingLiU][size=12pt]管理故事：零缺陷的妙方[/size][/font][/b][b][font=楷体_GB2312][size=12pt][/size][/font][/b]
[align=left][align=left][font=楷体_GB2312][size=12pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=PMingLiU][size=12pt]　　有一家生产降落伞的工厂，他们制造出来的产品从来都没有瑕疵，也就是说他们生产的降落伞从来没有在空中打不开的不良记录。其品质无与伦比，驰名中外。[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=楷体_GB2312][size=12pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=PMingLiU][size=12pt]　　有一位记者非常的好奇，他觉得怎么有可能工厂生产的降落伞完全没有任何的疏失或破损，在他千辛万苦的打听下，他终于找到这家工厂的负责人，希望能够借采访，打探出生产零缺点降落伞的秘诀。[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=楷体_GB2312][size=12pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=PMingLiU][size=12pt]　　记者首先恭维老板的英明领导与经营有方，随后简明扼要地说明来意，老板先是口沫横飞地说：[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]“[/size][/font][font=PMingLiU][size=12pt]要求降落伞品质零缺点是本公司一贯的政策，想想看，在离地面几千英尺的高空上，万一降落伞有破损或打不开的话，那么使用者在高空跳落过程中岂不是魂飞魄散，且叫天天不应，叫地地不灵，人命根本就没有受到应有的重视！[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]”[/size][/font][font=PMingLiU][size=12pt]话毕，老板只是漫不经心地说：[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]“[/size][/font][font=PMingLiU][size=12pt]生产这类产品其实并没有所谓的奥秘！[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]”[/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=楷体_GB2312][size=12pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=PMingLiU][size=12pt]　　老板的话令记者一脸狐疑，他仍不死心地追问：[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]“[/size][/font][font=PMingLiU][size=12pt]老板您客气了，我想其中一定有诀窍，否则贵工厂怎么有可能维持这么高的品质？[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]”[/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=楷体_GB2312][size=12pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=PMingLiU][size=12pt]　　这个时候，老板嘴角露出一抹微笑，他淡淡地说：[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]“[/size][/font][font=PMingLiU][size=12pt]哦，要保持降落伞零缺点的品质，其实是很简单的，根本就不是什么艰深难懂的大道理。我们只是强烈要求，在每一批降落伞要出厂前，一定要从整批的货品中随机抽取几件，将它们交给负责制造该产品的工人，然后让这些工人拿着自己生产的降落伞到高空进行品质测试的工作[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]……”[/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=楷体_GB2312][size=12pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=PMingLiU][size=12pt]　　管理启示：[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=楷体_GB2312][size=12pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=PMingLiU][size=12pt]　　产品是企业市场的生命，质量是企业产品的生命，企业的产品没优质的质量就没有发展可言。[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=楷体_GB2312][size=12pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=PMingLiU][size=12pt]　　日本经营之神松下幸之助有句名言：[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]“[/size][/font][font=PMingLiU][size=12pt]对产品来说，不是[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]100[/size][/font][font=PMingLiU][size=12pt]分就是[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]0[/size][/font][font=PMingLiU][size=12pt]分。[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt]”[/size][/font][font=PMingLiU][size=12pt]任何产品，只要存在一丝一毫的质量问题，都意味着失败。[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=12pt][/size][/font][/align][/align]

吉星高照

妙！妙！！妙！！！

timeee

99%+0=0的哲学

满天下

巧妙地利用了中国一句古话“自作自受”