关于诚信

和兴

[font=Times New Roman][b][font=隶书][size=14pt]关于诚信[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b][/font]
[b][size=14pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/b]
[b][size=14pt][font=Times New Roman]1、
[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]诚信是相对的。日本的企业对美国消费者有诚信不等于对中国的消费者有诚信；商人对大客户的诚信不会等同于对小客户的诚信，诚信是相对于商人与某个客户之间的。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]2、
[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]诚信是需要成本的。东芝对美国消费者的诚信是以[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][font=Times New Roman]10.5[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]亿美元为代价，如果诚信没有成本，东芝公司不必对中国消费者不诚信；[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]3、
[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]诚信是有价值的。虽然不能排除部分商人的高尚品德，但大多数商人的诚信是为了获得更多的利益，这是市场经济的必然现象。[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][/size][/b]
[b][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/b]
[b][font=宋体][size=14pt]诚信常常呈现出以下这些特性：[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]1、[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]相对客户群小的商人比相对客户群大的商人更有诚信[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]我们都知道，在居民区里小店或者超市购物，商场实行三包，尤其是楼底下的小卖部，很少出现故意的坑害客户的现象；而在火车站里，每天面对成千上万客户的商人很少有信誉可言，高价、克扣、甚至强买强卖的行为屡屡发生。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]2、[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]对交易金额大的客户比对交易金额小的客户更有诚信[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][/size][/b]
[b][font=宋体][size=14pt]类似吾等小人物，常常会因为这样一些不公平的待遇而愤慨：无论在商场还是饭店，总是因为一些大老板的光临而倍受冷落。而在武汉市汉正街的批发市场，售货员对单件的消费者往往爱理不理或者是要高价，而对批发商则满脸堆笑以致于献媚。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[b][size=14pt][font=Times New Roman]3、[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]对长期客户（或老客户）比对短期客户（或新客户）更有诚信[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]这已经是商人的常识，哪怕是一字不识的商人也知道对老客户应当笑脸相迎，赊帐也可以考虑；而短期客户或新客户则难于得到这个优惠。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]4、[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]对有钱的客户比对一般的客户更有诚信[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][/size][/b]
[b][font=宋体][size=14pt]近年来日本企业对中国缺乏诚信的情况越来越多，无论是三菱吉普、东芝的笔记本电脑还是日航事件，都表明了日本对富裕的国家比对中国更有诚信。尤其是东芝笔记本事件，日本企业为美国客户赔偿了[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]10.5[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]亿美元，而在中国不惜对簿公堂，也不愿赔偿一文。形成明显的诚信差异。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[b][size=14pt][font=Times New Roman]5、[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]对信誉良好的客户更有诚信[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]这是毫无疑问的事情。对于一个曾经骗过自己的客户，无论谁都不会给予诚信，不[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]   [/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]追究已经是最大的宽容。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]6、[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]在经营状况良好的时候比经营困难的时候更有诚信[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]这点似乎有些奇怪，商人在经营困难的时候应该诚信以吸引更多的客户。然而在本人观察的商人中绝大多数是在经营困难的时候以劣充好，以“大放血”为名大肆坑害顾客，彻底失去了顾客的信任。这些商店往往难以持久。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]

timeee

非常正确，诚信是要成本的

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营销过程就是一个诚信的问题!!!

com000

对一个企业来讲,诚信是金

罗尼罗索

诚信正一！

７５７０９７８

诚信是相对的。