狂妄得谈点回款的心得

太阳黑子

狂妄得谈点回款的心得,大家相互讨论.

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[b][color=blue]催款应该直截了当. 催款不是什么见不得人的亊,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直説,千万别説对不起,或绕弯子.[/color][/b]

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[b][color=purple][size=2]在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因. 是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略. [/size]
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[size=2][b][size=3][color=red] 直接找初始联系人. 千万别让客戶亙相推诿牵着鼻子走.[/color][/size][/b] [/size]

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[b][size=2]不要做出过激的行为. 催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取. 脸皮一旦撕破,客戶可能就此赖下去,收款将会越来越难. [/size]
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[size=2][color=orange]不要怕催款而失去客戶. 到期付款,理所当然. 害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只会使客戶得寸进尺,助长这种不良的习惯. 其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客戶沟通的机会. 当然,如果客戶坚持不付款,失去该客戶又有大不了的?　[/color][/size]

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[size=2][size=3][b]当机立断,及时中止供货,特别是针对客戶“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深.[/b][/size] [/size]

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[size=2][size=3][color=darkorchid][b] 收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则. 时间拖得越久,就越难收回. 国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决於帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20％能够收回,而2年以内的欠帐80％能够收回.[/b][/color][/size] [/size]

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[size=3][color=darkorchid]最大的失策之一是要求先付一部分款. 经验证明,应该要求全额付款,虽説拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多. 　　
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[size=2][size=3][b] 采取竞争性的收款策略. 只要客戶还在营业,他总得向供货商付款. 如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人. 获得优先付款机会的供应商通常是与客戶保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸.[/b][/size] [/size]