[转帖]公司失败的十大原因(8）

了了 · 发表于 2006-4-6 08:36:09

失误六：偏听华尔街 
 没有比华尔街更喜欢动听的增长故事的了。而在90年代后期，没有人比朗讯CEO里奇•麦克金更会编故事了。他懂得如何为华尔街提供能登上头条的爆炸式增长。而反过来，华尔街把麦克金变成了明星。 
 尽管麦克金忙于为华尔街尽情表现，但这种情形没有持续长久。因为至少他忽略了两个群体的意见。第一个群体是朗讯的科学家，他们担心公司会失去开发一项新的光技术OC-192的机会，该技术能够加快语音和数据的速度。他们请求麦克金进行研发，但没有得到支持，只能眼睁睁看着竞争对手北电网络推出OC-192设备，并大获成功。另一方面，麦克金忽视了朗讯的销售人员群体，他们原本可以告诉他：制订的增长目标不合实际。为了达到目标，员工只好通过向大部分客户提供大幅折扣和极其慷慨的融资安排，以牺牲未来季度为代价获得预卖。“我们越来越落后于竞争对手，”公司董事会主席亨利•沙赫特后来解释道，“我们提供越来越多的折扣。” 
 在朗讯股价骤降80%以上、取代麦克金成为CEO后，沙赫特认真反思了一些惨痛的教训。“股价只是个副产品，而不是推动力，”他说，“每次看到我们的人忽略了这一点，总会遇到惨痛的事情。”管理人员一定要知道华尔街的人需要什么，但未必对方要什么就给什么。