企业CIO必须知道的十八个故事

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[color=blue]一、“非洲格林”精神　[/color]

曾经的世界第一飞人信奉一段非洲格言，他把这警句挂在自己的办公室墙上。格言说：“每天早上，非洲羚羊睁开眼睛的第一念头就是他如何使自己跑得比狮子快，否则，他便成为狮子的早餐。每天早上，非洲的狮子醒来的第一个想法就是：他如何要让自己的速度超过跑得最慢的羚羊，否则，他就得饿死。你是羚羊还是狮子，并不重要，重要的是，当太阳一升起，你必须要为生存拼命奔跑。”

格林喜欢这段格言真出人意料。看来，他成为世界上跑得最快的人绝非偶然。把奔跑和生存联系到一起的人，格林似乎是世上唯一的一个。于是，他奔跑，朝着太阳奔跑，带着恐惧，带着求生的愿望，不管自己是羚羊还是狮子。在求生的第一本能策动下，他以逃生和觅食的原始念头，所以，即便他在希腊卫冕失利，仅以9秒87获铜牌，也值得我们尊敬，何况他仍保持了百米9秒79的世界记录。

“非洲格林”，精神不老。

或许，换一种说法是，格林精神遵循着动物界适者生存法则，但是，如今现实中，人们常见到的是仅甘于吃腐肉的狮子和肥得跑不动的狗，至于可怜的羚羊和兔子，他们知道自己不能贪睡，早在第一道阳光下，为了生存在原野上奔跑着。

我想把格林信奉的格言送给中国的CIO们。对于自己从事的信息化事业始终要保持高度的激情，您必须要跑，带着羚羊的求生念头去跑，千万别学懒狮子，否则，后果不是被饿死就是被撵出门外。

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[color=blue]二、陈阿土的影响力[/color]

陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“good moring sir！”陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“good moring sir！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“good morning sir！”是什么意思，导游告诉了他。天啊！！真是丢脸死了。陈阿土反复练习“good morning sir！”这个词，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“good morning sir！”与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”

人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你。而作为CIO，须不断树立自己在信息化方面的权威，树立自己的威严与影响力，当然这是以自己足够的知识储备为基础的。CIO常常需要注意自己的身份，在公共场合讲话，譬如面对许多员工演讲，做报告时，要威严有力，震慑十足。当与下属谈话时，说话要有分量，一是一，二是二，坚决果断，切忌被下属左右。更不要让人混淆，谁是领导，谁是员工。

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[color=blue]三、上善若水[/color]

《老子》里说：“上善若水。水善利万物而不争。处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，尹善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”老子认为，有道德的上善之人，有像水一样的柔性。水的柔性是怎样的呢？水性柔顺，明能照物，滋养万物而不与万物相争，有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。正因为这样，有道德的人，效法水的柔性，温良谦让，广泛施恩却不奢望报答。

老子弘扬水的精神，其实是在宣扬一种处世哲学，做人要与水一样，有极大的可塑性。水性柔而能变形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。

管理也是这样，CIO总会遇到各种各样的问题，随机应变就显得非常重要。曾经取得的成功并不能昭示未来，技术总是在变化的，同样的问题在不同的时期需要的解决办法也许会完全不同。聪明的CIO一定会因时制宜，因地制宜，成就团队业绩的同时，也成就了自己。

“做人要厚道，办事要活套”，CIO应该做到外圆内方，大智若愚，方能纵横于职场。

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[color=blue]四、黄金台招贤[/color]

如何将企业的信息化做好，一直是CIO的“研究课题”。企业的信息化，人才是关键，必须网罗人才，古代燕昭王黄金台招贤，便是最著名的例子。

《战国策》记载：燕国国君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。

后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢？”

国君的手下说：“你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢？我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。”果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。

郭隗又说：“你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来。”

燕昭王采纳了郭槐的建议，拜郭槐为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅，有齐国的阴阳家邹衍，还有赵国的游说家剧辛等等。落后的燕国一下子便人才济济了。从此以后一个内乱外祸、满目疮痍的弱国，逐渐成为一个富裕兴旺的强国。接着，燕昭王又兴兵报仇，将齐国打得只剩下两个小城。

管理之道，惟在用人。人才是事业的根本。杰出的CIO应该善于与老板沟通，多为企业引进合适的人才，善于识别和运用人才。只有做到唯贤是举，唯才是用，才能在激烈的社会竞争中战无不胜。

“千军易得，一将难求”，人才就是效率，人才就是财富。得人者得天下，失人者失天下。

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[table][tr][td][color=blue]五、珍木与杂草[/color]

大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室后，便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。
　　四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月前表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。
　　我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。

说到这儿，主管举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。”

“路遥知马力，日久见人心”，一个员工的价值高低绝不能凭我们CIO一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的，持续的观察。只有通过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他合适的工作。

花匠总是勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，就会有一个美丽的花园，如果它们不成材，则把它们剪掉。
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[color=blue]六、善用“猪八戒”[/color]

一提起猪八戒，大凡看过《西游记》的人在脑子里就会出现一个好吃懒做、极度好色和善于溜须拍马且丑陋不堪的形象。把他说成是个不可多得的“人才”，会有不少人用摇头表示反对。但是，观音菩萨却是坚定地选中八戒，让他担任保障西天取经的要员，充分说明观音菩萨在选用人才上有独到之处，实际上是在人才标准问题上有特殊的见地。后来的事实也真实地证明了猪八戒在取经过程中的危机时刻所发挥出的关键作用，印证了观音菩萨慧眼识“猪”的非凡才能。

其实，猪八戒也是有长处的。首先，资质不佳但胸藏锦绣，做好日常性工作绰绰有余。 “猪八戒”相貌丑陋，初次见之皆使人惊惧。但是一旦相处或共事，就会对其有新的认识。他经过勤学苦练拥有“36变”的绝技，在不利的情况下自有办法化险为夷，关键时刻能冲锋在前，对有些难度大的工作虽有想法但能够自主完成。尤其在“精英们”遇到困难时能主动助其一臂之力，使其战胜险难。在日常的事物性工作中，“猪八戒”也是不可或缺的主力。在现代行业之中，“他”也应算是独当一面的重要支持力量，称得上是保证工作正常运行的中坚。其次，虽无通天本领但独有所长，能做奇才不愿去做的事情。 “猴子的屁股坐不住”，脏活、苦活、琐碎活，孙悟空不屑于做，也没时间做，降妖除怪是他的主要工作。八戒呢，肯于吃苦，不急不躁，灵活有加。诸如井下背死人等粗活、累活、脏活，自然都归了八戒。

事实上，在企业的信息化中，需要各种各样的人才，才能使各项工作得以全盘运转。既离不开那些程序精英，也少不了踏实肯干的培训员、操作员等普通员工，两者相辅相成，缺一不可。

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[color=blue]七、逆旅二妻[/color]

杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是什么原因，主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财。”

当然，现在的CIO一般是不会凭长相来选择人的，但会存在另外的倾向就是所谓的以“技术取人”。比如，有个企业的CIO就非常信任某个人，这个人的技术能力很强，对新技术说起来头头是道，CIO对他言听计从，对与他不同的意见一律都不采纳，并且给他委以重任。但实际上，这个人除了在技术上有些长处之外，其它方面都一无是处，结果可想而知，企业的信息化以失败告终。

作为一个CIO要力争摆脱这种“以技术取人”的方式，对人才的甄别，应从本质上去认识。这样，你才不会错失千里马，朽木当块宝。

特别值得指出的是，有些恃才傲物，不守规矩的“特殊”员工，如果管理失当，会影响部门的整体战斗力。

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[color=blue]八、子贱放权
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孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”

现代企业中的领导人，喜欢把一切事揽在身上，事必躬亲，管这管那，从来不放心把一件事交给手下人去做，这样，使得他整天忙忙碌碌不说，还会被公司的大小事务搞得焦头烂额。

其实，一个聪明的CIO，应该是子贱二世，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，不仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻自己的负担。

CIO在企业的信息化中，要管头管脚(指人和资源)，但不能从头管到脚。

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[color=blue]九、林肯“独断”[/color]

美国总统林肯，在他上任后不久，有一次将六个幕僚召集在一起开会。林肯提出了一个重要法案，而幕僚们的看法并不统一，于是七个人便热烈地争论起来。林肯在仔细听取其他六个人的意见后，仍感到自己是正确的。在最后决策的时候，六个幕僚一致反对林肯的意见，但林肯仍固执己见，他说：“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布，这个法案通过了。”

表面上看，林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实，林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑，认定自己的方案最为合理。而其他六个人持反对意见，只是一个条件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就没有认真考虑过这个方案。既然如此，自然应该力排众议，坚持己见。因为，所谓讨论，无非就是从各种不同的意见中选择出一个最合理的。既然自己是对的，那还有什么犹豫的呢？

在企业的信息化中，经常会遇到这种情况：新的意见和想法一经提出，必定会有反对者。其中有对新意见不甚了解的人，也有为反对而反对的人。一片反对声中，CIO犹如鹤立鸡群，限于孤立之境。这种时候，不要害怕孤立。对于不了解的人，要怀着热忱，耐心地向他说明道理，使反对者变成赞成者。对于为反对而反对的人，任你怎么说，恐怕他们也不会接受，那么，就干脆不要寄希望于他的赞同。

重要的是你的提议和决策是对的，只要真理在握，就应坚决地贯彻下去。

决断，是不能由多数人来作出的。多数人的意见是要听的；但作出决断的，是一个人。

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[color=blue]十、不拉马的士兵[/color]

一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察训练情况。他在几个部队发现相同的情况：在一个单位训练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，询问原因，得到的答案是：训练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献，终于发现，长期以来，炮兵的训练条例仍因循非机械化时代的规则。在过去，大炮是由马车运载到前线的，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个角色了，而马车拉炮也早就不存在了，但训练条例没有及时调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。

企业的CIO也应有一根敏感的神经，应对外部环境的变化非常敏感，能较早地发现变革的导火线并采取相应的行动。同时，CIO要有系统的观念，在实施变革时不能忽略工作流程的调整，从而发现哪些工作已经不再需要，或者工作流程的哪些环节已发生了变化。

企业信息化以前，很多企业里面存在很多统计员的工作岗位，他们的职责就是将各种信息汇总，送给别的部门，当信息化后，这些工作早就被计算机完成了。这些职位显然就是那些不拉马的士兵，早就应该及时取消。

CIO的工作就是要了解程序中变异的种类，以便采取合适的行动去改进它