在今天更加激烈的商业环境中,企业要在竞争中脱颖而出,并且保持领先的优势地位,越来越取决于人的学习能力,特别是那些受过良好教育,在企业运营中独当一面的经理人们,他们学习的能力事关企业未来的存亡。
而在向“学习能力”进军的过程中,大多数企业容易犯两种错误:
首先,大多数企业对学习的定义过于狭窄,他们仅仅认为学习就是为了答疑解惑(寻找答案)。因此,他们把精力集中在如何发现和纠正外部环境中存在的错误。
如此一来,就会引发第二个错误:在学习过程中,不去强调“各级员工需要反省自己的行为方式,检讨惯用的思路,最终学而改之”。
一般而言,我们把企业员工中的这种现象称之为“防御性心态”。
它是指,人们实际所做的和他们认为他们在做的并不一样。例如,每个人都表示相信企业的可持续发展计划,然而在实际工作中,他们却将这一发展计划视如一纸空文。对成功的理所当然和对失败的忧虑,使得他们难以有效的“学习”。
当然,“学会学习”也非无径可循。
路径一:企业要能使自身和员工认识到“学习能力建设”中理论和现实之间的差距,并且能够面对这一现实。比如,学习是为了发展,而不是为了解决问题;比如,我们还不善于学习。
路径二:企业高管要能身体力行,开展批评与自我批评,以使员工了解防御性的心态所产生的种种负面影响,否则任何努力都只会流于形式。
路径三:要能使企业高管先行转变。最好的方式就是用事实说话,榜样的力量无穷大。工作繁忙的企业高管们一旦看到这种新的工作方法所产生的直接而明显的变化,动力自会油然而生(对事实进行剖析,并不代表着不信任,相反还是一个宝贵的学习机会)。
有了以上三点,也就有了企业学习能力。
可见,只有具备了正确的学习态度和观点,企业才会有能力和动力主动学习。
而学会学习,企业等如手持财富大门开启之匙。 |
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