怎样做主管

xiacx · 发表于 2007-6-21 22:03:58

主管的管理功能
         　　主管的管理功能有规划、组织、用人、指挥及控制等，他们彼此之间有一个前后衔接的关系。
         　　1、规划
         　　规划是一种知己知彼的工作，也是企业管理的首要功能，主管只要规划做的好，其他事就可顺利开展。规划主要有四大点：
         　　A、评估外界环境形式的变化，分析哪些形势对自己是机会，哪些是威胁。
         　　B、了解自己的强弱优劣。
         　　C、建立负责部门的整体与长期发展计划。
         　　D、依据整体目标再制订部门的方针。
         　　2、组织
         　　组织要求团体合作，建立共识，组织的目的就是要将一群乌合之众变为百万雄师，强调“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。主                管是成事者，但不能事必躬亲，而要本着“组织设计”发挥团队合作的效果，使整体大于个别之和，一般而言，组织设计涉                及到以下三种做法：
         　　A组织要将各种心态不一的众人引向统一的目标，需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。
         　　B主管应对每个部属充分了解，设法使他发挥所长，以达到分工专业化的效果。组织是人才的组合，也是每个人要发挥其专业                才能的所在。
         　　C主管除设法让部属充分表现外，更应透过各种沟通与协调，使部属上下一心。主管要通过理念的灌输、会议、目标和各种制                度设计，促使大家彼此相互配合，同心协力，抛弃本位主义。
         　　3、用人
         　　用人要求知人善任。企业是要靠人来提高生产力的，主管懂得用人之道才能水涨船高，倾其心智去规划大事，否则若不敢授                权，尽己全力只能做些小事。主管用人一般应注意：
         　　人A才靠自己培养，挖墙角不能建立共识；
         　　B士为知己者死，人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的；
         　　C我们要用的是最适合的人，而非最好的人；
         　　D培养部属工作的成就感，使其潜力浮出水面；
         　　E利用轮调或第二专长的真培养，使部属能接棒。
         　　4、指挥
         　　指挥能建立共识、培养使命感。部属是主管的镜子，有怎样的部属就有怎样的主管，主管必须设法让部属建立共识，赋予责                任心与使命感，员工才有勇于做事的抱负和主人感，帮主管出主意：
         　　A身教重于言教，待人注重诚心；
         　　B设法使部属成为自己的信徒；
         　　C身先士卒，要求部属之前要先要求自己；
         　　D推行在公众面前表扬，在私下处理过错；
         　　E奖惩应活用，但应遵守多表扬少斥责的原则。
         　　5、控制
         　　控制是追踪考核，确保目标达到，规划落实。作为主管，必须事先制定各种衡量准则，为此主管应做到：
         　　A不要有“亡羊补牢”的思想；
         　　B重点管理，注意各种例外情况；
         　　C定期评估业绩，而非年终才算总账；
         　　D评估标准明确具体，尽可能量化；
         　　E机会教育，吸取别人的惨痛教训，避免重蹈覆辙。
         　　四、主管应具备的能力与条件
         　　主管一般应具备技术、人际、全局、判断四种管理技巧。
         　　技术主要包括专业性的知识、对专业问题的分析能力、专业工具及专业技术的熟练程度。作为主管，不管是销售、生产、人                事，还是财务、研究、住处等各个方面的知识都应钻研，技术越好，越能与他人协调与合作。
         　　人际技巧重点在与人的合作，作为一个主管是否拥有良好的人际技巧，可从三个方面来观察：他用什么方式去看他的上司、             同事及部属？他用什么方式去了解这些人对他的看法？他如何处理这两方面的问题？人际技巧是一种时时刻刻自然流露的活             动表现，主管并非只在做决策时才需要正确了解他人的能力，主管应切记：自己的一言一行，对部属都有不可言喻的影响。
         　　全局性是要求主管能从企业的整体来看问题，同时认请各组织各部门之间的相依性，只有产、供、销、研、财、信等各个部                门的密切配合，企业才能有综合效果而言；同时要看主管能否同企业界、社会、政府、学校等力量保持一种什么样的关系，                能否使其为我企业所利用，对我企业有利。
         　　判断对于一个主管来说非常重要，企业经营错综复杂，常常通过主管了解来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在                ，并提出解决方案。这便要求主管能洞察先机、未雨绸缪，这样就能化危机成转机，最后变成良机。
         　　借助孙子的说法，一位主管应具备的条件是：“将者，智、信、勇、严”。主管要有过人的智慧，以作出正确判断，作出合                理的决策；要言出必行，以建立威信，同时要依赖部属，进而获得部属的依赖；要有仁德，要爱护部属；要有道德和做事的                勇气，能下决断，并有魄力的执行任务，敢作敢当；必须严守纪律，尊重制度，赏罚分明。