(转) CEO必答: 成功企业控制50问

矮子

[size=4]        IBM是20世纪最卓越杰出的公司之一，对于IBM为什么能够取得如此辉煌的成就，许多管理学家和资深顾问研究以后都认为，其创始人和缔造者托马斯.沃森父子半个多世纪中具有连续性的独特管理是其成功的主要原因。

　　“我坚信，任何一家企业为了谋求生存和获取成功，都必须拥有一套健全可靠的信念，并在此基础上，提出自己的各种策略和各项行动方案。我认为，在企业获取成功的过程中最为关键的一个因素就是，始终恪守这些信念”——沃森

　　老沃森毕生坚持的核心价值观和核心行为模式，造就了IBM独特的企业文化，小沃森又将其延续、完善并发扬光大。因他们的远见卓识而培育的管理文化在随后几十年的商业和社会中得到了验证，作为管理哲学的企业文化，它既是管理实践的结晶，又是管理科学的发展，其基点是以人为本，强调充分尊重员工的价值，重视员工需求的多样性，运用共同的价值观、信念、和谐的人际关系、积极进取的企业精神营造企业人文环境，使管理从技术上升为艺术。

　　企业文化实际上就是一个企业的管理模式，它不但涉及到企业管理的各个方面，而且还在纵向由三个层次的内容所构成，即：能用文字明确表述的一套企业核心价值观；体现核心价值观的规章制度；将规章制度落实到具体行动中去的各种有效做法。理论和实践都证明，企业的市场竞争归根到底是人的素质的竞争，而竞争的最高层次是企业文化的竞争。

　　[b]一、成功的企业文化来源于自我分析[/b]

　　[b]企业自我分析十四问[/b]

　　1. 本公司的核心价值观是什么？（最重要的十条，并做出解释）

　　2. 本公司的企业使命是什么？

　　3. 我的目标（给使命配上时间表）：

　　4. 分析目标；目标是否具体？是否与你的价值观矛盾？是否与社会的价值观抵触？是否有达成的判断标准？是不是靠企业的努力就能达成？不是就请修正它。

　　5. 对于目标只是想要；还是一定要？将一定要达成的目标写下来：

　　6. 我拥有哪些一定可以达成目标的资源：

　　7. 公司目前具备哪些成功的模式（包括赢利、人力资源、流程管理等方面）？原因是什么？

　　8. 公司要达成目标需要具备什么条件？

　　9. 公司现有哪些不足？应该如何改进？改进最大障碍是什么？要发如何克服？

　　10. 哪家公司是本公司效法的榜样？我们要向他们学习什么？

　　11. 为了完成使命，本公司十年，五年，三年及今年的规划是什么？（目标要具体，明确，有时间）？

　　12. 要达今年的目标，公司今年的目标达成计划是什么？（赢利计划、学习计划、整改计划）

　　13. 对公众、对客户、对员工、在行业、在相关各类人群公司所传递的企业形象分别是什么？

　　14. 本企业正在贯彻什么样的企业精神？

　　[/size][size=4][b]二、成功的企业文化需拥有共同遵循的行为准则
[/b]
　　15. 本公司是否拥有进行时间管理的工具？是否每个员工都在遵循？

　　16. 在本公司个人利益和公司利益是否能有机的统一？

　　17. 在本公司是否能相互信任、相互分享？

　　18. 公司的核心员工的个人目标是否建立在团队目标的基础上？
19. 本公司是否不断寻求新的解决问题的途径和技巧？

　　20. 本公司是否推崇够沟通和反思？

　　21. 本公司是否推崇不找借口，强调执行？

　　22. 本公司是否推崇不停的学习和进步？

　　23. 本公司是否推崇在专业上不停的加强自己？

　　24. 本公司目前有哪些大家都认可的行为准则？是否有写出来？

　　25. 本公司所有的行为准则，公司的领导人和核心员工是否能确认执行？

　　26. 本公司是否依赖检查？

　　27. 本公司是否提倡打破部门间的障碍？

　　28. 有哪些行为准则，可以为达成本公司的企业使命，而同时符合公司的价值观而服务的？

　　29. 这些行为准则是否有写出来让公司每个员工都知道？ [/size][size=4]　　[b]三、成功的企业文化主要用于环境的营造[/b]

　　30. 本公司能给员工带来哪些学习提升的机会？

　　31. 本公司帮助员工建立了哪些正确的工作、生活习惯？

　　32. 本公司是否鼓励相互学习、良性竞争？

　　33. 本公司是如何激励员工？

　　34. 本公司有哪些措施提升员工的安全感？

　　35. 本公司如何帮助员工确认自我价值？

　　36. 本公司的员工是如何理解付出的？

　　37. 本公司的标准色是什么色？（标准色是否能表达公司的经营理念）

　　38. 公司通过哪些方式传递经营理念、行为规范？

　　[b]四、打造成功的企业文化，企业文化的改造[/b]

　　39. 您认为成功的企业文化包含哪些内容？

　　40. 您认为企业的使命和社会的价值观的关系是什么？

　　41. 您认为总裁的价值观和企业核心的价值观如何形成统一？

　　42. 您认为企业的奋斗目标如何和企业的核心价值观的关系是什么？

　　43. 应该如何改进本公司的核心价值观使之变的更有指导性？

　　44. 企业应遵循哪些共有的行为准则？

　　45. 如何让企业文化中的企业形象和真实的企业形象达成一致性？

　　46. 应该如何建立制度确保企业文化的实施？

　　47. 您是如何看待企业文化和人力资源开发的关系？

　　48. 请再一次明确您的公司的行为规范：（要求：根据本公司实际情况，编写要求具体描述）着装、仪容、问候、介绍、站立、行走、坐姿、会见、握手、递接物品、手势、面部表情、距离、工作用语、电话礼仪、公共场所礼仪、工作纪律、办公、保密、工作心态、任务指派、任务接受、工作执行、沟通、倾听、会议、投诉、处理分歧、承诺、人际关系、创新、检讨、个人发展、领导管理。

　　49. 你认为如何才能做到让公司的员工热爱公司，热爱公司的产品？

　　50. 您觉得如何利用企业文化这一利器，达到加强公司的核心竞争力，降低运营风险，吸引、保留核心人才的目的。

　　亲爱的总裁：当您清楚自己要什么？自己的企业发展方向是什么？您的企业文化里体现出哪些行为准则有助于帮助您达成目标的时候，请立刻行动起来，着手对自己的企业文化进行改良，把精神落实在行动中，让企业文化发挥出真正的力量！[/size]
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