我们在谈论饲料营销的时候,很多时候都在强调销售的关键是在于能否“满足客户的需要”。这个观点当然没有问题,只是,许多时候被我们误解了。我们的配方师在做产品设计的时候有时会和销售人员有冲突。这就是着眼点的不同了。在配方师眼里,产品的设计首先应当满足猪的生理需求。在销售人员的眼里首先应当满足客户的需求,甚至不惜使用违禁原料。这中间本身就是对需求的一个最好解释,本来饲料是给猪吃的,满足了猪的需求就应当成功了。不过,事实上很多好的饲料是没有机会送到猪的面前的。因为,真正有决定权的其实是客户,我们的销售首先要过得了客户这一关,才有机会被猪的生长验证。所以,我们的销售是从解决客户的需求着手的。我们需要有一个好的可以满足猪的需求的产品作为后盾,而我们销售人员的精力则需要更多的满足客户的心理,我们满足客户心理的目的是:让客户放行、把饲料送进猪嘴。
这就是我一直提倡的观点,饲料营销要:“产品盯着猪、营销盯着人。”
[ 本帖最后由 龙城狼与羊 于 2007-2-20 17:11 编辑 ] |
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