雾里看花：质量的真相

胡文辉 · 发表于 2007-1-19 15:32:23

质量一词，饲料企业耳熟能详，但是企业经营中，愈是熟悉的事物，人们的诠释愈是常隐含偏见和先入为主的谬误，因此，愈需要明其真相。

1 出什么价，有什么质量真相：质量必须超过顾客的期望，简单的说，就是物超所值。

2 质量就是指产品质量真相：质量是一个集合体，不仅指产品质量，其核心是工作质量。

3 质量无标准，只是空洞理想真相：质量的基石是标准，符合顾客要求的标准，就是有质量的产品、服务或管理。

4 孰能无过，质量也不例外真相：预防甚于治疗，任何过失都可以事先避免。

5 质量提高要提高成本真相：追求质量一定会付出代价，但不追求质量付出的代价更高。质量提高降低成本。

6 钱花得愈多，质量愈高真相：质量成本包括预防成本、鉴定成本、失败成本，钱花得多，质量不一定高。从问题的源头着手，花费最少，质量最高。

7 质量是检验出来的，质量的主要工作是检验真相：追查错误来源并消除，才能真正的提高质量。质量是制造出来的，而不是检验出来的。

8 大部分问题错在第一线人员真相：85%的质量问题是管理决策或组织制度造成的。

9 质量是饲料企业的重要而非主要工作。真相：质量是企业的主要工作，才符合现阶段饲料企业发展需求。

上述“质量真相”非是一家之言，皆是历经检验后的真知灼见。饲料企业欲想产品质量上一台阶、管理质量上一台阶、核心竞争力上一台阶、企业可持续发展能力上一台阶，对其的认知、认可和推行就必不可少。

在路上 · 发表于 2007-1-19 16:15:11

分析的很透彻，目前我们饲料行业就是看不到这些！

lx72 · 发表于 2007-1-19 18:02:35

很好的文章,对质量分析得很透彻

晓风 · 发表于 2007-1-27 16:20:24

学习！学习！！再学习！！！感谢！感谢！！太感谢！！！

wolfmoon999 · 发表于 2007-1-27 16:33:26

同意楼主的意见!!质量误区很多啊

胡文辉 · 发表于 2007-1-27 16:33:51

感谢大家的捧场，这篇文章其实只是胡编的一家之言，不过这些认识上的误区，胡编认为，确实在业内广泛存在。

bluesun009 · 发表于 2007-1-27 17:00:59

觉得胡编说的很有道理，但有几条还是理解不深，比如第二条

胡文辉 · 发表于 2007-1-27 18:13:09

工作是人做的，人的工作质量上去了，产品的质量自然也就上去了。

wa1189 · 发表于 2007-1-27 20:02:48

质量？狗日的，谁做的谁知道

小农民 · 发表于 2007-1-28 09:02:17

1 出什么价，有什么质量真相：质量必须超过顾客的期望，简单的说，就是物超所值。呵呵，。为什么一定要物超所值呢？？能够做到等价交换就不错了呢！！