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华西希望集团董事长陈育新：
像经营企业一样经营员工
稳定人才，文化先行
“希望集团到今年为止已经创业22年，这22年里从无到有，到200多家工厂，从只做饲料业，到进入金融、食品、房地产等领域，发展得比较快，做得也比较稳。现名列全国500家最大的私营企业第一位和中国饲料工业百强第一位，这是一个大企业的框架。”陈育新董事长向记者介绍道。 华西希望集团1997年9月才组建，是希望集团的四大二级公司之一，集团以“万千”品牌高档饲料的生产经营为主导，目前，集团的内江万千、贵港万千、舟山希望、保定万千、漯河万千、广安万千公司，还有华西希望农研所等，都已成为所在地的明星企业和样板企业。此外，企业还涉足食品业、金融业、建筑业、餐饮业和动物药业，也取得了不俗的业绩。华西希望集团为什么能有这么大的发展？陈育新董事长告诉记者：“这和我们高层管理团队的稳定密不可分，这是我们的优势，而且是很大的优势。” 华西希望集团的高层管理团队为什么能稳定？最核心的一点是我们有一个好的企业文化——诚实做人、精明做事、勤奋工作、追求美好！因为诚实是做人之本，精明是经商之道，勤奋是一个人的工作态度，美好是我们共同的追求。有了共同的价值观以后，我们就有更多的凝聚力，管事团队自然就会稳定。再一个就是我们企业的中高层管理干部现在已经形成一个共识，就是做不好事情只能怪自己。这就能够给企业内的人才创造一个非常宽松的可以发挥自己才能的环境，在这种环境下人才增长的速度会加快，所以我们积累了很多的人才，也培养了很多人才。但从发展的角度来看，我们最缺的还是人才，即使我们培养了一批人才，我认为一个企业如果不缺人才，也就停止发展了，一切优秀发展的企业都是缺人才的。 我们认为，稳定人才，靠文化先行，利益诱惑为其次，而“管”更次之。
让遵守制度的人得到鼓励
华西希望集团用人观最核心的一点就十二个字：知人善用，大胆放权，强化监督！ 有人曾建议我将“知人善用”的“用”改为“任”字，我说不能改，因为“用”是包括聘用、考察、使用、监督的整个过程，而“任”只是任命，显然不能体现企业经营人才的系统性。 从不同途径加入华西希望集团的人，经历、背景、思想各不相同，怎样才能识别人才？只有放到合适的岗位上才能识别人才，才能使其发近应有的作用。有两个原则：一是唯才是用，二是引进和自己培养相结合，但以自己培养为主。为什么要提出以自己培养为主呢？因为自己培养出来的人他认同企业的价值观，对企业正确的东西他可以去有效的执行，而引进的人必然会有一个价值观调整问题，这就会给工作带来影响。 所以我们每年都引进大批的本科生、硕士生，因为有了这样的基数以后，就可以方便我们以后的人才培养。实际上我们在企业发展过程中就发现了很多优秀人才，而这些人才原来都是不起眼的员工，如制粒工、装卸工、检验员、销售员等。我认为我们的人才就在身边，关键是能不能发现他们，发现他们的潜质去培养他们，因为对于文化相对比较低的像高中生、中专生，你给他一个工作机会，他会非常珍惜。像我的驾驶员当总经理，前两个月的时间晚上都要哭，但后来他把这个几千万的工厂干得非常好。我们认为，一个人，只要肯干、好学、上进，一旦放到合适的位置上，就能够很好地发挥，关键是领导人要有意识地培训、培养与考核。 小才大用，基本有用；大才小用，一般无用。小才大用是培养人才的一条有效途径，大才可以小用，但不能长期小用。这是华西希望集团在实践中总结出的经验。 此外，在我们希望集团比较优秀的总经理中，是“外行”压倒“内行”。为什么？据我观察，取得成功的“外行”都比较虚心，都感到压力大，使命感、责任心很强，非常珍惜这难得的发挥、发展机会，工作异常努力。因此，我们在用人时，是否有“外行心态”是我们考虑的一个重要因素。 华西希望集团有一种廉洁保证金制度，即管理干部和着急岗位上的工作人员每月交纳一定数额的“廉洁保证金”，到期后如无不廉洁行为，除退还原来的“廉洁保证金”本息外，还加倍予以奖励；若有不廉洁行为，则按情节轻重扣发“廉洁保证金”直至依法追究其责任。实话这一制度以来，企业中逐渐形成了一种不敢贪、不能贪、不必贪，人人努力做好本职工作，处处为企业着想的良好风气。 我们认为，企业在经营人才的过程中，只有实行两条腿走路，才能既充分发挥人才的优势与潜能，又能加强监督，让遵守制度的人得到鼓励，进而企业才有可能做成“百年老店”。
做小事与成大器
近年，我们进了不少研究生，和本科生来比，他们的需求更高一些，我就和他们说，现在你们的待遇比本科生高一点，但不要骄傲，因为本科生以后很有可能超过你们。 在企业实践中，我们发现，不少新人不能“成大器”的原因不是因为他们不够聪明，而是因为不能正确处理“做小事”与“成大器”之间的关系。因此在这些新人进入企业的时候，我们都要对他们进行企业文化培训。比如我们研究所的研究生来了以后，我们研究所的负责人规定不管谁来，首先要打扫卫生，他们认为卫生打扫不好你搞化验我怎么能放心呢？你要展示自己就从小的事情做起，“一屋不扫，何已扫天下？” 我们告诉这些研究生，眼前待遇固然重要，但工作机会更重要，真正有本事的人都是这样的。同时告诉他们，“做小事”不是你愿意不愿意的问题，而是成才过程中不可逾越的一个阶段。要想“成大器”，还必须在“做小事”并“做好小事”的过程中，逐渐培养“做大事”的能力。 真正有本事的人是会“做小事”的人。实践告诉我们，不会“做小事”或“做不好小事”的人，很难有大的作为。在华西希望集团，我要求所有的部门经理都不得脱产，都应当成为本部门干事最多、最好的办事员；所有的总经理至少都要懂营销，一个月要用一半左右的时间去跑市场，出发点正在这里。 “做小事”是一种做事的方法，更是一种人生的态度。我们有一位总经理，大学毕业后从做一名饲料经销商开始，认准目标，扎扎实实，埋头苦干，以后几乎每三年就上一个大的台阶，现在不过30岁出头，已经是副总裁了。我们认为，人的层次高低不仅是看你读了多少书，更重要的是看你做事的能力。在华西希望集团中，只要你能够扑下身子从小事做起，从做好本职工作开始，在不断成熟中成长，在不断成长中成才，既胸怀大志，又脚踏实地，“成大器”则成为自然而然的结果。
用培训让员工增值
对企业而言，培训的目的就是为了让员工具备一个成功者素养，从而与企业一起迈向成功；对员工而言，培训是提升个人价值的最佳途径。 培养一支优秀的团队，一靠筛选，二靠培训。过去人们舍得花钱买机器设备，但舍不得花钱培训员工，“硬件”够“硬”，“软件”太“软”。现在不少饲料企业已经认识到培训的重要性，但在观念上仍有误区。比如，认为培训就是请外面的专家来上课或到大专院校去学习。 华西希望集团认为，培训实际上是一个“处处留心皆学问”的过程。如果你是一个有心人，开会、观察、调研、交谈、考核等无一不是一种培训的形式。在华西希望集团，百分之八十的培训是岗位培训、自我培训和互相培训。 在岗位培训中，上级要成为下级的亲人、老师和教练：要像亲人一样去教育他，像老师一样去教育他，像教练一样去训练他。我们认为，对于一名具备了基本劳动技能的员工，没有比岗位培训效果更好的了。现成的设备让你操作，实际的业务让你办理，旁边还有领导、师傅，可以一对一请教，比起在课堂枯燥的理论强化，这简直就是一种最“奢华”的培训。 自我培训也很重要，一个想把工作做好的员工，他必须有向师傅、同事和书本学习的强烈愿望，并要把这种愿望渗透到无时不在的学习之中。没有这一点作基础，再多的培训也没有意义。当然，华西希望集团也尽可能的为员工创造自我培训的条件。譬如，组织各种形式的技能比武等。 互相培训是除了岗位培训和自我培训之外又一种很好的培训方式。互相培训是在相同岗位之间进行。每个公司、每个部门同一岗位上的员工，由于其经历、专业、年龄、性格等等各不相同，其优缺点自然也各不相同。因此，为了取长补短，互相交流就很重要。 华西希望集团认为，不论知识也罢，技能也罢，都存在着一个“老化”的问题。因此，培训也是一个周而复始的动态过程。要想成为“百年老店”，建立这样一种机制是必不可少的基础工作之一。
把蕴藏在普通员工中的能量激发出来
当前，在饲料企业经营实践中，很少有把调动普通员工的工作热情摆上议事日程的，但在华西希望集团，我们明确提出了“要把蕴藏在普通员工中的能量激发出来”。陈育新董事长形象的告诉记者，肌肤好的人不一定就是健康的人，但肌肤不好的人一定是不健康的人。 陈育新董事长告诉记者，我们认为，扎扎实实的基础工作是企业的真正实力所在，而普通员工的精神状态正是展现这种实力的一面镜子。他强调，在华西希望集团，普通员工不仅仅是决策的执行者，他们还是人才的沃土、智慧的源泉、形象的使者和企业的卫士。而要做到这一点，除了用优秀的企业文化和先进的技术进行培训外，还应当从利益机制的建立入手。 在华西希望集团里，真正实施企业决策的，不是董事长、总裁、总经理，甚至也不是部门经理，而是基层的普通员工，如果不能把蕴藏在普通员工中的能量激发出来，再好的政策也会走样，实现“行业先锋”和“百年老店”也就无从谈起。
辩证看投入与产出
经营员工就有一个投入与产出的问题，从表面上看，员工的高收入对应的似乎是企业的高成本，员工的低收入似乎也应该对应企业的低成本，但是，华西希望集团在长期的企业经营实践中发现，企业发展的最佳状态实际上应该是员工的高收入与企业低成本的统一。即在一个优秀的企业里，收入最高的员工，也应该是成本最低的员工。 价值规律是企业在经营员工过程中必须遵循的原则。员工收入实际上就是劳动力的价格，这个价格也是由价值决定的，高价值理应对应高价格，低价值理应对应低价格。在一个饲料企业里，如果员工的收入始终能够反映其价值，则这个企业就能够吸引人才，就会充满奋发向上的局面，就会充满生机与活力；反之，这个企业必将因此失去凝聚力和战斗力。 要实现高收入与低成本的统一，有一个前提条件，那就是优秀企业。越是优秀的企业，两者之间统一的程度越高，反过来这也是衡量一个企业优秀与否的重要标志。一般而言，优秀的员工、优秀的企业、优秀的产品、优秀的服务总是一致的。他们不相一致的时候，一定是企业某个环节出现了问题；他们相一致的时候，企业也一定会欣欣向荣。 陈育新董事长对记者说，华西希望集团一向认为，对人才的投入是效率最高、成本最低的投资。我们这些年不断的引进基本素质好、培养前途大的员工，为建设“行业先锋”和“百年老店”奠定坚实的人才基础，就是因为我们能辩证的看投入与产出。
新的市场环境，给饲料企业经营员工提出了更高要求
饲料行业的市场环境和前几年不一样了，企业普遍感到竞争越来越激烈，利润越来越低，中小饲料企业的发展空间越来越小。再加上去年的非典和今年的禽流感，都对饲料企业有一些影响，但是我认为长期来看，风浪越大对优秀企业的好处越多，因为风浪来了以后把那些比较差的企业淘汰掉，使得资源可以向优秀企业集中。 在这种市场背景下，饲料企业要想继续生存乃至生存得更好，就要给自己经营员工设定更高的要求。 对中小饲料企业而言，资源有限，人才是企业最有价值的资本，不要因为眼前的利润薄了，或者不挣钱了，就削减对员工的支出。我认为这样的情形下，反而应该增加人才培养方面的支出，因为只有这样，企业才可能在资源不足的情况下，由于优秀人才的支撑而维系甚发展。 华西希望集团的目标是“行业先锋”和“百年老店”，新的市场环境下，我们也给自己经营员工设定了更高的要求，这是因为，随着一批中小饲料企业从市场的退出，我们将迎来一个大发展的时期，而这需要提前储备人才，把工作做在前面；第二是因为随着饲料市场的整合，必然伴随着人才的整合，我们需要解决如何有效的抢先吸纳他们的问题。 新的市场环境下，能不能给自己经营员工设定更高的要求，并有效实施，事实上决定了企业在市场整合进程中能走多远。陈育新董事长最后笑着告诉记者，华西希望集团已为此做好了充分准备。 | 
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