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销售员常犯的六个错

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发表于 2006-3-22 09:54:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们在销售产品或服务时都会犯错,下面列出的是六种最常见的错误。希望大家能够从中吸取教训。 <br>
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第一.被顾客牵着鼻子走。销售是一种互动的过程,你应该控制这一过程,而不是让客户来主导。控制销售过程的最好方式是提问题,这也是了解你的产品或服务是否满足对方需要的最佳方式。 <br>
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第二.在会谈前没有进行调查。 有一次,在经过了几个星期的语音留言联系之后,我终于与一家潜在客户取得了联系,并安排了会谈,不幸的是在走进会议室之前,我没有对这家公司进行调研,因此在会谈过程中我没能就他们现存的问题拿出解决方案,而且用整个会谈来了解一些基本情况。这是销售过程中最常犯的错误之一。 <br>
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第三.说得太多,不会聆听。许多销售人员在销售过程中喋喋不休,对自己产品的性能和售后服务等大加赞美,这样会忽视了客户的真正需要. <br>
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第四.向客户提供不相关的信息,我遇到过许多销售人员,他们喜欢把一些与我完全不相关的信息提供给我,例如他们的财务后台是谁,有哪些大客户等,我所关心的是你的产品或服务如何使我受益,如何满足我个性化需要。 <br>
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第五.错失推销机会,如果你销售一种产品或服务,就应该不失时机地推销它,尤其是当你已经花时间来评估客户的需要,知道你的产品或服务能够解决他们的问题时,许多销售员担心这样做会显得咄咄逼人,令人反感,但只要你以一种自信,循循善诱的方式来推销,人们就会做出积极的反应。 <br>
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第六.停止寻找潜在客户,许多销售员都会犯这样的错误,当生意好的时候,他们就不在寻找潜在客户,认为生意会找上门来,请记住,成功在销售人员总是未雨绸缪,不断寻找潜在客户,并积极安排与他们会面。即使最老练的专业销售人员也会犯错。避免这些错误就会使我们达成交易可能性增加。<br>
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发表于 2006-3-22 13:33:49 | 显示全部楼层

re:有亲身体会

有亲身体会
发表于 2006-3-28 07:31:56 | 显示全部楼层

re:赞成,一些业务员的确这样的。

赞成,一些业务员的确这样的。
发表于 2006-8-9 13:56:49 | 显示全部楼层

re:哎 业务员也不容易啊!月底月初还要到...

哎 业务员也不容易啊!月底月初还要到公司报道,还工作总结还?????
发表于 2006-8-9 14:24:47 | 显示全部楼层

re:有道理~

有道理~
发表于 2006-8-11 06:31:33 | 显示全部楼层

re:月底月初总结不如天天总结,这样进步速度至...

月底月初总结不如天天总结,这样进步速度至少要提高三倍。
发表于 2006-8-16 11:02:14 | 显示全部楼层

re:是呀,这样才能提高销量呀

是呀,这样才能提高销量呀
发表于 2006-8-18 08:20:09 | 显示全部楼层

re:知易行难!!

知易行难!!
发表于 2006-8-23 14:09:40 | 显示全部楼层

re:请营销高手给出一些高招,大家一起学习。

请营销高手给出一些高招,大家一起学习。
发表于 2006-8-25 18:55:56 | 显示全部楼层

re:好文章,希望大家认真总结,共同进步!

好文章,希望大家认真总结,共同进步!
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