几个有关管理的另类分析

畜-牧人 · 发表于 2006-12-26 17:41:10

<A HREF="http://www.wangtongshi.com/bbs/Announce/Announce2.asp?BoardID=3#犹太人的管理精华" TARGET=_blank>犹太人的管理精华</A> 
 
历史上，犹太民族四处流散、备受迫害；但是，这个长期以来没有土地、没有国家的边缘民族，却一次又一次地以“富人”的形象出现在世人面前。在全世界最有钱的资本家中，这个仅占世界人口0.3%的民族却占了一半，世界上第一个亿万巨富洛克菲勒、华尔街超级富豪摩根、控制欧洲金融命脉的罗斯柴尔德、石油大亨哈默、金融大鳄索罗斯、股神巴菲特、钻石大王彼德森、私人承办奥运会的尤伯罗斯…… 
　　作为世界上最会经商的民族，犹太人蕴藏着怎样的商业管理理念？中国的企业家又该如何向犹太人学习其独树一帜的管理逻辑呢？ 
　　对于犹太人而言，唯一永远正确的管理理念就是追逐商业价值。因此，犹太人在管理中讲究简洁、高效，尽量避免繁文缛节，极少过问管理细节，这一点在用人及考核方面表现得尤其突出。从实践中看，犹太商人这种简洁高效的用人之道，简单明了的员工考核制度，无形中营造了一种公平竞争的良好氛围。 
　　“中广系”领军人物辜勤华，曾作为加拿大资深律师，帮助全球最富有的犹太人进行企业经营、财富管理达15年之久。20多年前，当辜勤华在一家著名的犹太人律师事务所工作时，犹太老板给他确定了一年的业绩指标。在将近一年的时间里，老板几乎不再过问他的业绩。到了财务结算的日子，辜勤华被邀请到办公室。一进门，老板就向他展示了其过去一年的工作业绩：很简单的两条线，一条是自己的业绩，另外一条是公司业绩的平均水平。而就在辜勤华刚刚看到自己的业绩线恰好在平均线之上5%的位置时，老板就极其简洁地说了一句：“祝贺你，明年这个时候还能到这儿来看这条线，同时明年你的薪水将增加5%。”而对于业绩线在平均线以下5%的员工，老板就会说：我们大家都是很好的朋友，我不希望工作的原因影响我们的关系。如果明年还是这个样子，那么你就请提早准备去其他地方吧，我就不用通知了。 
　　犹太商人在用人方面的简洁高效，也体现在职责分明。他们在投资时，尤其是合资时绝不会去争夺谁当总经理或董事长。犹太商人往往聘请职业经理人，将商业价值理性化而避免出现权力之争导致内耗。对于专业问题，犹太老板通常都会交由专业人士判断。而作为老板的他们，一般只会过问交易价格及这笔生意是做还是不做，其他的具体问题统统交由律师、会计师、顾问等来处理，很少过问具体细节。 
　　犹太企业曾经和中国联通进行过一次投资额高达42亿元的合资谈判。在这项大手笔投资中，很多问题都是由专业人士做出判断。当联通的谈判代表出价以后，犹太企业的财务总监立刻通过电脑中运营模式的计算标准给予答复。相比之下，国内某些企业的老板在谈判场上往往也会带律师、顾问。然而，一旦到了决策的时候，老板们却抱着权力不肯放手，专业人士形同摆设。在犹太人看来，这种做法难以理解：花这么多钱雇佣专业人士，就是要听他们的建议，为什么最终却把他们的意见弃置一边呢？ 
　　犹太商人自己往往就是高效的工作者，并常常把这种作风带到企业管理中。以己为先的犹太商人讲究以效率来表现优秀，他们习惯用餐时不谈工作，到周末不干工作，是“废寝忘食”的坚决反对者。犹太人认可休息本身包含着价值，认为休息是为了工作，而且他们认为加班是工作没有效率的表现。因此，犹太人名下的企业通常都会为员工提供很好的休假，高级管理人员更能够享受许多娱乐休闲活动，豪华的高级寓所，而一切都由公司报销，这方面摩根就是典型范例。犹太人把知识比作“抢不掉而又可以随身带走的资产”，并上升到“资本”的高度。一项统计数字表明，美国犹太人中受过高等教育者所占的比例，是整个美国社会平均水平的5倍。联合国教科文组织的调查则表明，在以犹太人为主要人口的以色列，14岁以上的以色列人平均每月读一本书。在人均拥有图书馆、出版社和每年人均读书的比例上，以色列超过世界上任何一个其他国家，为世界之最。在现代社会中，这种重视教育、善于学习的回报就是知识和金钱。 
　　犹太人认为，要想成为精明的商人，必须具有广博的知识，成为名副其实的“杂学博士”。因此，大多数犹太商人看起来更像学者，身上普遍透着一股书卷气。这些广博的知识不仅仅只是丰富了犹太商人的话题和人生，更为关键的是，知识为他们提供了广阔的视野，大大有助于进行正确的思维并进而作出最佳的判断。在提高犹太商人判断力的同时，学识渊博还提高增加了他们的修养和风度，从而增强自己的信心和客户的信赖。 
　　同样进行投机、冒险、垄断、创新，犹太商人的成功率较高，最根本的原因也就在此。犹太商人追求学识渊博，他们当中精通两门以上外语的不在少数。他们认为，要跟对方做生意，不会使用对方的语言，就不能及时地把握对方的思维趋向，也就很难迅速而准确地对生意作出判断。在犹太人的眼中，外语是世界商人的通行证。 
　　在犹太商人经营的企业中，这种“学习为上”的知识管理也是十分突出的。企业经常邀请专业人士对员工进行各种职业培训，而且还非常鼓励员工进行自我学习。有的企业甚至给员工一定的“带薪学习休假”，“带薪考试周”，对通过学习提高自己职业技能的员工还给予一定的奖励。对于企业而言，员工在提高自我知识水平的同时，也带来了无穷的推动力。 
　　和世界上很多民族不同，犹太商人赚钱时思想上没有太多的条条框框，一切从实际出发。犹太人坚信，在这个世界上，只要你有意，机会无处不在。自叹找不到脚下金矿的人，是既可怜又可悲的睁眼瞎子。他们还认为，人生的机会，大量存在于本身的周围和本身所潜在的条件中，关键在于你是否练就出开发这些条件的意志和眼光。在他们眼里，只要有利可图，钻石和棺材生意，毫无区别可言。这种以金钱、利润为出发点的机会管理思想，练就了犹太人的一双金睛火眼，轻而易举地抓住了众多转瞬即逝的机会，创造了一个个令人惊奇的新商机。 
　　虽然处处留心皆机会，但是真要做到商眼锐利，敏于先机却不是一件容易的事情。1984年以前，奥运会是一项只赔不赚的体育赛事。可是，在犹太人尤伯罗斯的眼中，这却是一块没有发掘的宝藏，处处是机会。上任洛杉矶奥运会组委会主席之初，面对困难重重的奥运会，精于算计的尤伯罗斯于是用上了他所熟悉的种种商业手段：出售奥运会电视转播权，获3.6亿美元资金；与可口可乐等公司大打心理战赢得超出预计的860万美元赞助费；甩掉只肯出价200万美元的柯达公司，接受日本富士公司700万美元的赞助合同等等。尤伯罗斯的一系列措施，改变了奥运会赔钱的历史。更重要的是，尽管洛杉矶奥运会受到了苏联等国的抵制，尤伯罗斯的努力还是让包括罗马尼亚在内的140多个国家和地区参加了比赛，并为汉城奥运会的成功举办奠定了基础。 
　　在犹太人的公司里，老板经常向员工灌输这样一条法则：即使有1美元利润的机会，也要全力以赴去争取。在这种机会管理的带动下，企业员工视赚钱为堂堂正正的追求和理想，目标清晰而明确，心里轻松而坦然，这对其商业上的成功无疑是极有助益的。事实上，“即使是1美元也要赚”的机会管理模式，使得犹太企业惯于采取避实就虚，化整为零，积少成多的战略，最后战胜强大的对手。相比较，千百年来的中国商人，他们的心理负担之重，思想桎梏之多实在太甚，仅一句“君子喻于义，小人喻于利”，就够他们拘束难安的了。

畜-牧人 · 发表于 2006-12-26 17:42:58

中国式管理：管理的本土味道 
就资本主义而言，它的实际面貌其实远非“千人一面”。例如日本和美国虽然都提倡资本主义，日本人却将神道的宗旨掺进其生意经里面；再如新加坡也和美国一样实行资本主义，可是这个城市国家严格主张由政客作主，采取儒家“自谦”和“一国兴仁”的办法。 韦伯把资本主义分为掠夺型资本主义、社会遗弃型资本主义、传统型资本主义与合理资本主义四种，他认为同时具备资本主义理性精神与物质质料的“合理资本主义”只能出现在西方，至于东方社会的资本主义，虽然具备了资本主义的制度性条件，却没有理性的资本主义精神。 韦伯的这番话蛮有道理。欧洲的文艺复兴是几百年前发生的，他们对于所谓的以人为本是长期积累的结果。正如泡菜坛中萝卜白菜的味道取决于泡菜水的味道那样，每一种管理文化其实都有它自己特殊的节奏。 管理的引进一方面当然要贯通，另一方面也需要融会。在中国儒、道、佛教传统文化的长期统治下，基督教清教徒那种“认为个人有增加自己资本的责任，而增加资本本身就是目的”的观点在这里恐怕未必能得到普遍认同，未必能成为一种大众心态。 因此我觉得人们在将管理目光纷纷投向国外先进经验的同时，重新审视祖先留给我们的管理遗产似有必要。 许倬云教授在其《从历史看领导》中刻意挑选荀子、韩非子师徒两人来为中国式管理提出理论构架，认为当代中国人对古书很陌生，事实上传统中有很多独到之处，西方实难望其项背。例如古代中国在财务、人事管理上有一套独特的制度，英国的文官制度还是十七世纪由新加坡间接向中国学的，德国的文官制度则是向英国学的。又如汉朝的国宪由贾谊、董仲舒两个人所擘建，最了不起的地方就是采用选举辟召制度，各郡人口每满二十万人，一年要推荐一名郎官到中央任职。汉朝就是靠读书人来稳定江山，这也是中国文明之处，其以知识德行举才，比我们现在的选举还文明。 我们不能说中国的管理是先向外输出，现在又往回倒流，是自己有好东西不会用，但我们也不能只相信外面的管理。如果不从文化上考量管理的亲和性和适应性，难道不是一种无知和虚妄吗？ 因此莫要小视我们自有的管理文化遗产，关于用人识人的心得，它足以与西方同行“投戈讲艺，息马论道”，仅这方面的格言就有很多，比如“人之才行，自昔罕全，苟有所长，必有所短。若录长补短，则天下无不用之人；责短舍长，则天下无不弃之士”，“慈母多败子，严家无格虏”，“雪隐鹭鸶飞始见，柳藏鹦鹉语方知”，等等…… 不过中国式管理的弱项也很明显，尤其表现在钻制度建设空子方面，下面的例子颇能说明中国人的另类智慧： “武皇则天，闻京城内外官员吃喝成风，乃严禁屠牲，虽三令五申而风不止。一日，某京官出巡，县宰进肉款待，京官问：‘何以杀羊？’县宰曰：‘非杀，狼咬也。’京官笑曰：‘狼咬则吃无妨。’稍顷，又进鲜鱼一盘，县宰复云为狼所咬，京官乃大笑曰：‘狼能咬鱼乎？当云小鱼乃大鱼所咬也。’语未毕，满堂哄笑，杯盘筷碟即叮当作响矣。” 
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权变管理：一种调和管理的管理 
很多时候，企业总是试图想找到一种一劳永逸的管理方法或手段，先是凭积累的经验管用了一段时间，而后感到不行了，就急急想找到现成的已被许多事实证明可行的管理模式，邯郸钢铁靠成本否决取得成功，于是大家就直奔而去，美曰取经；海尔的管理不错，相应的研讨会就应运而生，配之以各类总结书籍或光盘；DELL的直销做法很好，有人就想连搬照套了……一番折腾之后，我们看看，有几个学了邯郸步，又有几个奏响海尔曲。学习的热情不应否定，问题是学习什么，怎么学？更重要的是，企业本身的体质是否适合去学那些东西。 
　　靠好不容易得到的经验不行，靠舶来品也不行，那么，企业要生存发展下去，靠什么呢？管理的世界是丰富多彩的，管理的实践也持续不断。如果管理世界被几个成功模式分割清楚，众多企业失去了特异性而变得如此雷同，那会是多么单调乏味的情景。千人千面，“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”企业，应当依据自身情况及所处的环境选择适合自己发展的管理道路。 
　　真理向前一步就是谬误，不分青红皂白，单纯引进或照搬，苦头是一定要吃的。尽管已经有了系统的管理原则和普遍适用的组织假设，但现实中也存在许多例外现象。如劳动分工，在许多情况下是有价值的，但若分工过细，势必产生工序上的太多冗员。一般说，制造企业的人员以1000人左右为最佳，但广东某针织厂的人员超过万人且经营良好。有人相信X理论，有人相信Y理论，还有人相信Z理论，哪种人际关系理论更好呢？说不来，彼此都可找到有力的左证。至于选择什么，那是由管理的风格、行业的特性、地域的影响及所处的背景等诸多因素决定的。民主与自由，绝对是好东西，但美国总统尼克松认为：专制社会里的民众呼唤民主自由并得以实施，无异饮鸠止渴。再如，企业组织的选择，机械式的组织与稳定的环境更为匹配，而有机式的组织与动态的环境更加适应。所以，想依靠简单的管理原则来图解复杂多样的管理世界无疑是困难的。 
　　近年来，人们对管理的认同趋向一体化，经过反思，觉得最重要的还是基础管理工作，基础工作都做不好，奢谈其它纯属海市蜃楼。我个人认为，基础管理应包括过程管理（即计划、组织、领导、控制）、系统管理（联系与协调、投入与输出）和权变管理。权变管理思维是一种直观的逻辑性，它认为没有所谓的在各种情况下都普遍适用的原则，所有的原则都有用，也都无用，最重要的是因时导势，因地制宜。诚然，企业在组织规模大小、目标任务的中长期、环境的确定与否、个人的差异等方面存在太多的变量（至少有100个以上），其中某个变量出现变化，其它变量可能就受到影响。就象数学里的“排列组合”，可供选择的方案太多了。当然也不是束手无策，在不同阶段，对企业起决定作用的变量是不一样的。只要把握住主要变量，根据企业实际情况，总能找到相匹配的管理方法。红军时期的“四渡赤水”，古今中外战争史没有类似的案例，但毛泽东能想出，说明他太善于根据实际灵活变通。从这点看，抓主要变量其实就是抓主要矛盾，权变管理与辩证法的底蕴原来是如此相通！

yumianfeilong · 发表于 2006-12-27 09:39:01

犹太人的危机意识,务实高效,简洁明快值得我们学习<img src="leadbbsfile/UBBicon/em17.GIF" align=absmiddle border=0>

奋斗 · 发表于 2008-3-6 23:03:29

是不是说的太深奥了啊我看不懂啊, 看来我要多学习啊

满天下 · 发表于 2008-5-28 21:01:02

管理是需要成本的

lishanwen · 发表于 2008-7-3 08:37:34

管理即时管和理，缺一不可啊。

几个有关管理的另类分析

re:中国式管理：管理的本土味道就资本主义...

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