简介:
有效的经理
第一章 影响力的真面目
1 正视影响力
我们要求经理人做事有效能,“效能”在字典上有两个具体的定义:切实地达到目标或产生所要求的绩效,以及创造一个鲜明印象的能力。
我们常常把效能与效率混为一谈。彼得杜拉克说,效率是把事情做适当,效能则是做适当的事,我非常欣赏这种解释。就长期言,有效经理人追求的是,用适当的方法做适当的事。
在很多人的心目中,效能代表成功。因此,需要对成功下一定义。如果成功仅限于攀升到组织高峰的少数人,则成功的机会非常有限。许多有效的经理人之所以得不到这种机会,完全是因为金字塔的顶端太狭窄了;当大家争先恐后朝上挤的时候,总要有人被挤出来。很多人发现在某些特殊领域中亦可以有所成就,因此就不以谋取高位的方式去追求成功。这种人只要能表现出效能,当然也有资格得到成功的徽章。
我愿意把成功的徽章颁给攀升到高位的人,但不会只把这种徽章颁给这些少数人。成功来自效能,成功的徽章也就可以颁给在任何阶层上表现出效能的经理人。
虽然如此,我深信处于企业组织中的每一个人,都曾经在某段期间表现出效能。当然他们也可能正处于彼得原理所说的情况(晋升到了他们的无能级);但正如字典所解释的,他们一定曾在某一阶段切实地达成了绩效,或是创造了一种鲜明的印象。
影响力管理既要求工作绩效,又要求给人鲜明的印象。那些深信“绩效”是唯一应该重视的人,可能会对我这种说法感到困惑。如果绩效是唯一衡量的基准,确实可以省事不少,可惜它并不是唯一的基础,因此我们就必须另外寻找了。
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