饲料营销中的技术服务

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[p=30, 2, left][color=#333333][font=宋体]众所周知，[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]“[/font][/color][color=#333333][font=宋体]开户难，保户更难；成交难，回款更难[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]”[/font][/color][color=#333333][font=宋体]是[url=http://sl.job1001.com/]饲料销售[/url]工作面临的共同问题，而[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]“[/font][/color][color=#333333][font=宋体]难[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]”[/font][/color][color=#333333][font=宋体]的最更本原因就是养殖户生产经营的不景气。因此饲料经营企业要想自己[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]“[/font][/color][color=#333333][font=宋体]有好日子过[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]”[/font][/color][color=#333333][font=宋体]，我觉得首先应该保证养殖户的健康稳定发展，只有确实为养殖户着想，当好养殖户的经营参谋和技术后盾，才有可能实现自身的利益，达到饲料企业的可持续发展。[/font][/color]
[color=#333333][font=宋体]　[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]
[/font][/color][color=#333333][font=宋体]质量、品牌、价格、服务是饲料经营的四个关键因素。近年来随着相关科学技术的普及和市场竞争的加剧，饲料产品同质同价化现象更为明显，利润空间也相应缩小，而品牌又是企业综合实力的表现，故四个因素中只唯有服务尚能较多地挖掘市场潜力。[/font][/color]
[color=#333333][font=宋体]　[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]
[/font][/color][color=#333333][font=宋体]服务贯穿于饲料经营的四个环节之间，尤以技术服务为重中之重。技术服务的意义主要表现在两个方面：一方面是售前服务中的先行作用。目前我们采用的有技术研讨会、操作培训班、现场观摩交流、专家巡访座谈等形式，通过举办该类型活动主要做市场调研、收集信息、展示企业文化以及企业技术优势等，也是开发市场的重要工具之一。此时的技术服务有一定的针对性，不是[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]“[/font][/color][color=#333333][font=宋体]洒雨星[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]”[/font][/color][color=#333333][font=宋体]，而是要[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]“[/font][/color][color=#333333][font=宋体]拔钉子[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]”[/font][/color][color=#333333][font=宋体]，选种不同的准客户，进行对症下药，运用技术解决他们在实际操作中的问题，同时根据自己的技术实力与外界的合作情况，在疾病防治、饲养管理、指标实现方面合理许以承诺。只有我们的业务代表一开始就做扎扎实实的工作，赢得养殖户的真诚信赖，才能借客户之口，扬企业美名，为进一步开拓市场打下坚实的基础。[/font][/color]
[color=#333333][font=宋体]　　另一方面是售后服务中的保驾护航作用。市场的情况前变万花，产品需求会受配方习惯、原料价格、饲养规模、管理水平、畜禽品种等方面的影响。售后服务人员必须充分利用自身的专业技术知识，去分析、开发、引导市场，说服、指导、培训养殖户，使产品适销对路。在实践过程中，往往由于[url=http://sl.jon1001.com/]养殖户[/url]的细节性问题处理不当，而造成饲喂效果不理想，对此就需要我们的售后人员不厌其烦地给养殖户讲解产品的正确方法，通过技术引导来消除养殖户对产品的疑惑。对于较普遍的问题，则应有针对性地拿出具体方案加以集中解决，比如发放技术性资料或上门进行技术辅导等；同时还要积极驳斥一些虽被舆论接受但是错误的观点，如饲料的颜色黄不黄，猪吃饲料后睡不睡，毛色亮不亮，粪便黑不黑，鱼腥味道浓不浓等观点，这些[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]“[/font][/color][color=#333333][font=宋体]指标[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]”[/font][/color][color=#333333][font=宋体]看似有道理，其实并无科学依据，所以售后人员要耐心地为客户解释这些指标的原理，把养殖户引导到正确的健康养殖轨道上。[/font][/color]
[color=#333333][font=宋体]　　由于饲料销售工作大部分是由经销商来完成的，而养殖户的问题[/font][/color][color=#333333][font=Times New Roman]70—80%[/font][/color][color=#333333][font=宋体]也是由[url=http://sl.job1001.com/]经销商[/url]来解决的，因此当前提高经销商的技术服务，加强信息沟通是技术服务成功的关键，所以我们要从合作伙伴的高度来看待我们的经销商，努力营造一个双方共同操作的服务态势，努力使技术服务的服务发挥到实处，真正达到共赢的局面。[/font][/color][/p]

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条理很清楚呀，关键是细节，重点是协调，难点在执行，

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现在大公司拼的是服务水平.

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可有的公司根本不重视技术服务人员

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《中国化工贸易》杂志经国家新闻出版总署批准，是中国化工贸易界权威的综合性杂志国家级刊物。主管单位：中国石油和化学工业协会，主办单位：中国化工信息中心。国内统一刊号：CN11-5717/TQ ?国际标准刊号：ISSN1674-5167 ，大16开本印刷，国内外公开发行。


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都是业务员自己把市场搞乱的，为了卖料不择手段