激励团队：找到企业的热点

和兴 · 发表于 2008-12-4 19:50:58

企业是商业社会的核心要素，伦敦商学院<?XML:NAMESPACE PREFIX = ST1 /><ST1:PERSONNAME ProductID="管理学">管理学</ST1:PERSONNAME>教授琳达·格拉顿(Lynda Gratton)花了逾10年，通过对上百个企业案例的分析，来研究企业的积极性，提出了热点定律（hotspot），并通过其新书《热点定律》来分享其研究结论。<?XML:NAMESPACE PREFIX = O /><O:P></O:P>
格拉顿认为，热点是指那些能促使合作得以繁荣，并创造巨大的活力、创新率、效率和兴奋感的时候。通过比较，或许你可以更通俗的理解热点的含义。如果你的公司整天处于一种萎靡不振的状态，大部分的员工都没有激情和活力，得过且过的应付了事。那么格拉顿会告诉你，你的公司正处于冰点（bigfreeze）。作为企业家或者部门主管，如果部门长期处于冰点，你一定会被折磨到筋疲力尽，业绩出不来，员工也开始流失。这时很多人可能会想到用激励或者其他制度来改善局面，不过很多时候，你会发现激励似乎也无济于事。<O:P></O:P>
历史上，绝大多数的经济学理论都把“利己性”视为决定性的人性动机，并以此为基础建立起理论体系。所以，当企业出现士气低落的情形时，很多企业家理所当然会想到用“奖励”来提升士气，开始设置复杂的奖励制度。不过，你可能很快看到这样的情况：一些员工开始积极起来，因为他们知道自己的哪些绩效和业绩会被纳入奖励和评估，知道了如何使自己的排名在业绩表上更加靠前。更重要的是，他们很快就明白，要想表现好挣得大笔奖金，最好的方法是自顾自地工作！所以，虽然看似企业的竞争性提高了，但实际仍将处于冰点。<O:P></O:P>
冰点不只是存在于企业内部，对外合作时也会产生。根据统计，绝大部分的企业并购案都没有达到1+1>2的扩大效应，甚至连1+1=2的组合效应都达不到。因而，后来在很多并购案发生时，中介服务机构会先组织两方的高管参加一些与工作无关的集体活动，通过合作增进了解。<O:P></O:P>
合作也是格拉顿为那些想要化解冰点、找到热点的企业提出的解决条件之一。格拉顿认为正是那些令人激动的、成熟的合作关系，为点燃燃点、提高公司火力、并形成创新的知识与想法的交换提供了动力。<O:P></O:P>
跨越边界则是格拉顿提供的第二个建议。员工在公司内外的关系可以分为泛泛之交、一般同事、好友和紧密关系等层次。格拉顿认为，与思路和世界观不同的人一起合作，或是与相对陌生、不太熟悉的人一起合作更有可能产生创新。两个比较熟悉的人在知识架构，甚至可以交换的想法都早就知道，所以很难产生创新。激发热点的另外两个建议，还包括确立燃点目标，以及对目标进行规划、形成自己的标志性流程。<O:P></O:P>
不过，热点的出现并不受到控制或者指挥，企业家惟有通过设计合作的组织架构、流程与任务，改善员工自身的技能和行为，开发出每个人的能力，特别是跨越边界的能力，来创造一种氛围，以影响热点的出现。

惠红斌 · 发表于 2009-6-19 16:41:23

认真学习，颇有感受，要花时间慢慢体会其中含义！

lushuaike · 发表于 2009-6-19 16:57:27

对于其中的含义还没有完全理解透彻，但是这个理论绝对是让人耳目一新！！顶一个！

曹建新 · 发表于 2009-6-19 17:23:20

1+1>2.---道理都知道，很多企业都讲究合作，但收效甚微！企业不同，文化不同吧！

chencom007 · 发表于 2009-6-21 20:47:52

hot spot 不错的书，不同的企业，不同的对待

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