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我从黑龙江新中旭牧业公司网站里看到的一篇文章,觉得很好,发给大家共享!
什么是PDCA循环
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。如图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤(如图2所示):
什么是PDCA循环 PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明(W.E.Deming)于20世纪50年代初提出的,所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下:
- P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划;
- D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;
- C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
- A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中,PDCA循环得到了广泛的应用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环,是因为这四个过程不是运行一次就完结,而是要周而复始地进行。一个循环完了,解决了一部分的问题,可能还有其它问题尚未解决,或者又出现了新的问题,再进行下一次循环,其基本模型如下图1所示。
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PDCA循环的特点 PDCA循环有如下三个特点:
1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环,那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环,就像一个行星轮系一样,大环带动小环,一级带一级,有机地构成一个运转的体系。
2、阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就提高一步。到了下一次循环,又有了新的目标和内容,更上一层楼。下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。
3、科学管理方法的综合应用。PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程(IE)中工作研究的方法,作为进行工作和发现、解决问题的工具。PDCA循环的四个阶段又可细分为八个步骤,每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。
PDCA管理循环
开放分类: 社会、管理
一、何谓管理?
管理的概念有很多种,如:
◆ “设定计划,并为达成此计划的一切活动的全体.”---DR. JURAN
◆ 依据上级指示的方针,为有效地达成工作目标,而订立计划,下达指示,指导部属, 激发其工作意愿,以便按计划完成工作目标.
◆管理,就是管事理人,或者说,就是透过大从把事情做好。
……
不论是哪一个概念,管理活动应该涉及以下七个重点:
①揭示方针或指示
②有效达成工作目标
③订立计划
④指示部属
⑤指导部属
⑥激发动机
⑦努力使一切达成目标
二、对管理的误解
◆将管理当成“理论性”、“抽象性”、“精神性”。
◆将管理当成“管制”、“限制”、“钳制”。
◆将管理当成高阶层或某些阶层的事,并非全员参加。
◆欠缺全员教育。
◆没有重视管理目的、目标之明确。
◆将管理局限于D-D-D-D“爱拼才会赢”,不重视方法。
◆完全用KKD(直觉、经验、胆识),不重视QC(品管)手法
三、管理活动的分类
按目的分类,管理活动分:
◆维持
◆改善
①维持是遵照标准执行工作,并针对结果的异常状态,采取措施使其恢复正常(稳定)状态,使实力能稳定地发挥出来,此为管理活动的基本。
②改善是打破现状、改变做法、提高实力,将目标放在较现在水准高的地方。
③不管是维持活动或改善活动,皆须转动P.D.C.A管理循环。能自主性地转动P.D.C.A从稳定中求发展,单位的Q.C.D.M.S(品质、成本、效率、士气、安全)的实力才能不断提高,管理能力才能不断地进步。
四、P.D.C.A.的定义
P.D.C.A.即Plan(计划)、Do(实施)、Check(查核)、Action(处置),是从事持续改进(改善)所应遵行的基本步骤。
1.计划:是指建立改善的目标及行动方案。
2.实施:又称执行,是指依照计划推行。
3.查核:指确认是否依计划的进度在实行,以及是否达成预定的计划。
4.处置:指新作业程序的实施及标准化,以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。
【P.D.C.A.不断地旋转循环,一旦达成改善的目标,改善后的现状,便随即成为下一个改善的目标。P.D.C.A.的意义就是永远不满足现状,因为员工通常较喜欢停留在现状,而不会主动去改善。所以管理者必须持续不断地设定新的挑战目标,以带动P.D.C.A.循环。】
5. P.D.C.A.犹如轮子一样不断地旋转循环,它由美国戴明博士首创,所以又称戴明轮。
五、P.D.C.A.的运作
【P.D.C.A 要求使标准书内容更趋完整与符合实际;每转动一次,不良就愈少,管理水准也愈高。做好全公司品质管理的基础,所有制度体系才能活性化,而避免形式化。所以,P.D.C.A需要有品质意识、问题意识及改善意识的基础上运转,始能踏实有效。】
【P.D.C.A.不断地旋转循环,一旦达成改善的目标,改善后的现状,便随即成为下一个改善的目标。P.D.C.A.的意义就是永远不满足现状,因为员工通常较喜欢停留在现状,而不会主动去改善。所以管理者必须持续不断地设定新的挑战目标,以带动P.D.C.A.循环。】
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[ 本帖最后由 谋易 于 2008-7-8 15:01 编辑 ] |
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