老生常谈——影响中小民企发展的自身难题

槛外人

[font=宋体][size=14pt]    恐怕很多从业于中小民企的管理人士都曾有这样的宏愿：通过自己的努力、凭自己所掌握的知识和技能，使所在企业逐步走上规范化管理的道路，从而实现企业的发展壮大。但我看，这基本上都是一厢情愿的书生意气。根据个人多年工作的体会，我觉得中小民企的发展，很大程度上取决于企业老板的观念和思路。说起来这也是老生常谈。最近有所谓[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]老板文化[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]是不是[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]企业文化[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]的讨论，我觉得这已经涉及到了中小民企发展的核心问题。我们暂不谈[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]老板文化[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]和[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]企业文化[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]的关系，仅就企业发展中遇到的自身难题进行初步的剖析，因为这些难题，与企业老板的观念和思路是密切相关的。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]中小民企差不多都经历了相同的发展历程：艰难的创业，十几个人的小厂，找一个合适的产品，遇有贵人相助（大部分是各级官员），产品打开市场，逐步扩大销售，同时不失时机地加强宣传，最后一步步形成规模。这期间企业老板长袖善舞、广交朋友，名声日隆，成为社会知名人士和[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]优秀企业家[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]。在这个过程中，很多老板对取得的成就缺乏充分的心理准备，同时也对企业的未来走向缺乏准确的判断。最初创业的目的也许只是为了摆脱贫困，高一点的是为了过富裕日子，最高理想也不过是[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]自己想干点事业[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]，至于这[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]事业[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]做到什么程度，并没有明晰的思路和明确的目标。一般来说，企业发展到一定阶段，老板的知识积累和经验积累就已经发挥殆尽了，在这种情况下，如果不是特别注意学习和自身提高，不及时充电，也就是通常所说的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]与时俱进[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]，老板们很难跟上企业、特别是新形势下企业发展的步伐。已有的成就成了他们的累赘和枷锁，他们却浑然不知，相反，他们头脑中长期形成的思维定势、固有的观念和认识、先天的文化不足等，成了阻碍和限制企业前进的根本性因素。这也是为什么中小民企[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]遍地开花[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]，但普遍寿命偏低甚至[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]夭亡[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]的主要原因。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]下面来谈谈大多数中小民企管理者经常遇到的几个难题。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]
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[b][font=黑体][font=Arial][size=14pt]
“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]刘关张[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]现象[/size][/font][/font][/b][font=Arial][size=14pt][b][font=黑体]
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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]这或许是所有做人力资源工作的人都会遇到的难题，是中小民企用人方面的最大问题。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]自从[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]刘关张[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]桃园三结义，蜀汉的高层框架就一成不变地确定下来，尽管关羽骄矜而轻率、张飞横暴而寡恩，也不管以马超之英武、黄忠之忠勇、赵云之大义、魏延之奇谋，对不起，统统屈居关张二人之下，原因很简单，关张是刘备打天下的起家哥们儿，是基础班底，诸位纵然天大的本领，也打不进我们哥仨这个圈子。诸葛亮算是经天纬地之才、刘备最可信赖的智囊吧？也得小心翼翼地哄着关张，以不触动二人的权威与地位为前提。蜀汉相对魏吴而言人才较贫，与此不无关系。中小民企总有几个[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]元老[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]级的人物，或者家族里的一些成员，有的还是企业股东，这些人在创业之初真是立下汗马功劳，简直是老板的关羽张飞。中国人又重义，忘恩负义是很被人们看轻的，更不消说万万不能割舍的血缘关系，所以，不管企业发展到什么规模，这些人大多处在企业的最高决策层，占据着举足轻重的特殊位置。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]但我们都知道，创业和发展，对人的要求是不一样的。创业需要激情，发展需要理性；创业需要猛打猛冲和毕其功于一役的气概，发展需要科学合理的论证和理性的思维；创业需要感情维系和老板的号召力，发展需要严密的制度和长效的机制；创业需要英雄，发展更需要团队，创业需要纵深突破，发展则要全面推进。很大程度上，创业和发展，是不同观念和不同思维方式支配下的行动，对人的要求也就不同。因为理念、文化、教育背景、创业动机等等原因，创业时期的功臣，未必是发展时期的积极力量，甚至可能成为企业发展的阻碍。很多企业元老无论在知识、能力、观念等方面明显已经落后于企业发展，但仍然居于重要的管理岗位，成为各方面都难以逾越的拦路者。最大的问题是，因为这些元老的存在，新的力量无法注入，优秀人才进不来，企业不能形成良性的人才循环。即便引进了新型管理人才，因为[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]革命老人[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]安坐如山，新进者看不到升职的任何希望，产生[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]玻璃天花板[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]的感叹，最后悻悻而去。还有，[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]老人[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]们陈旧落后的观念认识和思维定势，以及狭隘的视野，使一切科学合理的管理手段都不能有效实施，企业改革象翻越千山万水一样困难重重，而使企业的管理水平一直处在原始的低水平。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]难道老板们认识不到这一现象的危害性吗？我看不尽然。这里面有文化的、心理的，同时也有法律上的原因，我们不可能要求老板从世俗一下子上升到超凡脱俗的境界，更何况，这也未必不是老板们所希望的。文化上，中国传统的重义观念和血缘观念就不去多说了。心理上，中国的很多老板是从[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]草根[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]发迹，他们的出身、教育背景、知识水平使他们内心深处都有一种深深的自卑，尽管他们在下属和知识型管理者面前表现出企业领导者的大家风范和充分自信，但这种自卑是本能的，时常唤醒他们。他们也会招聘高学历的管理人才，但那是做[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]花瓶[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]的，说好听点是为了提升企业档次和品位，其实就是为了装点门面，并非诚恳地请来一位[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]诸葛亮[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]。他们非常清楚，真正的管理内行是这些外来的知识型管理者，真正能够把企业引向规范和发展道路的也是这些管理者，但是，对于能否有效地掌控这些管理者，他们心里没有底，一旦让这些管理者掌握了管理大权，他就可能失去对企业的主导权，局面就有失控的危险，而以他自己的管理经验和知识水平，完全没有这种自信。在这种情况下，当年一起打天下的老哥们和自己家里人，最听话、最放心、最可信赖。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]从法律上说，民企的很多元老都是企业股东，他们有一种根深蒂固的传统认识：既然我出了钱，企业就是我的，就必须听我的，起码我说话得算数。他们并不明白所有权和经营权分离的重要意义，跟他们谈[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]二次创业[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]无异于空耗精力，要他们放弃指挥[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]坐地分红[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]更无异于天方夜谭。有些企业认识到这一点，把他们安排到相对适合的位置，但他们并不清楚自己应守的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]本分[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]，常常超越职权指手画脚，令别人、甚至老板无所适从。不是到了不可收拾的局面，老板对他们也毫无办法。要知道，老板所拥有的一切荣誉全都来自企业以及企业所拥有的经济实力，要老板们挣脱束缚，放弃已有的名声和社会地位重新打拼天下，你想，可能吗？[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]中小民企[/size][/font][font=Arial][size=14pt]——[/size][/font][font=宋体][size=14pt]尤其是从村办、乡镇企业发展而来的规模企业，此问题尤甚。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]在这里，还不能不说说老板在用人上的感情因素，或者说[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]个性因素[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]。每个人都有各自不同的气质、秉性、行为方式、习惯爱好、言语风格等等，不能、也无法强求一律。平时我们在社交过程中，一般都喜欢结交跟自己志趣相投、爱好相似、品位相近、社会层面大致相同的朋友，这在日常生活结交上是可以的，但组织企业团队，还去套用这些标准就绝对不可以。团队是由不同气质、不同性格、不同生活方式、不同教育背景的人组成的，惟其如此，这个团队才能有机组合、互为补充。老板们有时候意识不到这一点，他们往往以自己的性格要求下属，希望下属在所有方面都跟自己相似或相近、甚至相同。假如老板是胆汁质类型，下属们最好也风风火火、雷厉风行、坦白直率；老板是粘液质，下属们也都不苟言笑、含蓄深沉、呆若木鸡。再就是对待人才过于苛刻，本来中小民企求才困难，再去求全责备、吹毛求疵，何苦来哉？这都是用人上的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]偏食症[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]，缺乏一种包容和大度，也缺乏使用人才、教育人才、提升人才的自信，很不利于企业的人才吸纳。我觉得老板们在这一点上应当学学曹操，长点[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]山不厌高，水不厌深[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]的胸怀和气度。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt][b][font=黑体]制度缺失和管理随意[/font][/b][/size][/font][font=Arial][size=14pt][b][font=黑体]
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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]这更是一个老生常谈的问题。惟其不能彻底解决，所以老生常谈；又惟其老生常谈，所以引不起重视。而聪明的管理者都知道，这是中小民企致命的硬伤。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]老板们天天喊着制度建设的重要性，天天赶着企业管理者制订大大小小、名目繁多的规章制度，但他们从来就没有认真思考过制度究竟是怎么回事儿，对企业意味着什么，应该怎样制订制度，制订以后如何执行。他们把制度当作约束员工和限制员工的工具，从没认识到制度是企业[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]法律[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]，是全体员工共同遵守的基本法则，是企业内部一切行为的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]底线[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]老板不知道自己常常是企业制度最大的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]破坏者[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]。这里需要特别说明一下，因为特殊的国情、特殊的市场环境因素，以及老板活动的复杂性和不确定性，要求老板严格遵守企业的考勤纪律、还有一些繁琐的戒律是不现实、不切合实际的，在这些[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]小节[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]上作为管理者我们要[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]放他一码[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]。但他们因为一点小事就下令处罚员工多少元的时候，他们不假思索就草率作出用人决定的时候、他们为了一时方便就下令员工加班的时候、他们不分昼夜召集会议的时候，尤其是他们通过非组织程序进行重大决策的时候，当他们惯于随心所欲，而不习惯制度对自己哪怕一点点约束的时候，制度的严肃性、合理性和有效性被他们彻底破坏了，随之而来的是上行下效、政令废弛、程序混乱。老板们自信地认为：制度是死的，人是活的，灵活地掌握和执行制度，才是企业管理的最高境界[/size][/font][font=Arial][size=14pt].[/size][/font][font=宋体][size=14pt]但我们要说，首先还是要学会走路，然后才谈得上跑步，否则只会接连不断地摔跟头。制度建设非常艰难，但破坏制度只需轻轻那么一触。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]中小民企的制度建设缺乏系统性，经常是想起什么做什么，缺了什么订什么，所以我把它叫做[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]补丁制度[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]，它的目的只是用来解决当前危机，缺乏系统思考，自然免不了存在互相抵牾、前后矛盾的缺陷，执行中顾此失彼、破绽百出，更谈不上连续性和长效性，用句俗话说：按下葫芦浮起瓢。这种危害是很大的，它使企业像一部破旧的、故障百出的汽车，不顾一切地超速行驶，不检修、不养护，甚至不加油，结果早晚有抛锚的那一天，甚至车毁人亡。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]我们常常听到老板们这样说：再好的制度也要和企业的实际情况相结合。这话听起来好像没错，下属们也很难反驳，但他们想过没有，他的企业的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]实际情况[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]到底是什么？怎么企业的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]实际情况[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]就这么重要？到底是企业管理的共性大，还是一个企业的个性大？是让你的企业逐步适应现代管理模式，还是让现代管理模式适应你企业的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]实际情况[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]？你有实际情况，但为什么同行企业做得很大了，你的企业还在小规模低层次上徘徊？我们不妨把话说得极端一些，或许庶几近之：所谓[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]实际情况[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]，恰恰是中小民企中不合理、不科学、阻碍企业发展的成分，过分强调企业的实际情况，其实就是以[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]实际情况[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]为借口，拒绝推行现代管理，这就是中小民企和大企业的根本区别。就好比说：合理的营养食谱固然很好，但必须适应我偏食的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]实际情况[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]，能行吗？记得有位教授说过：小企业不要妄谈什么创新，现成的管理办法和制度体系有的是，差不多符合自己企业的拿过来用就是了，基本错不了，等学好了再根据实际情况损益增减。这话深得我心，而且我要说，要学就要认真学、亦步亦趋地学，尽量不要走样，务必学到精髓、学到实质，否则就是走过场、花架子，还不如考虑[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]实际情况[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]来的更实际。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]管理的随意还体现出企业缺乏长远的发展规划。我这么说，很多老板可能不服：[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]我没有发展规划？我的目标大了去了。你知道我想做多大吗？[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]不否认老板们大都有宏伟的目标和美好的愿景，但这是两个概念，有目标并不意味着一定有规划、甚至有步骤和具体的措施。试问：您的目标依据是什么？是否经过科学论证？有没有阶段性的目标？是否有合理的、符合发展要求的资源整合计划？有没有应变方案？就算这些都有，有没有以一贯之的执行措施和坚定不移的恒心？这么问，很多人就可能无言以对了。正因为如此，才出现管理的随意性和决策的盲目性，朝秦暮楚，朝令夕改，脑瓜一拍就是制度，灵光一闪就是办法，执行起来敷衍了事，虎头蛇尾，最后不了了之，这是很多种小民企的通病，从业者大多有很深的体会，而且这个问题很大，在这里无法展开谈。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]中小民企如果建立不起科学合理的制度体系，就永远走不上规范发展的道路。有的老板似乎意识到这一点，他们开始认识到企业管理方面的不足，于是参加不同的学习班，听各种讲座，力图通过[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]进补[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]甚至[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]恶补[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]在短时间内有所突破，完成企业的规范化。但很遗憾，偏偏这个过程是不能短促突击、一蹴而就的，需要长时间的修炼和深厚的内功。近来各种培训讲座大行其道，唯独很少专门为老板们开设的管理课程，倒是众位[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]国学大师[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]满口之乎者也，老子孙子鬼谷子，又是什么阴阳五行太极八卦，云山雾罩、仙气缭绕，还美其名曰启发思路、开拓视野，把老板们搞的神魂颠倒、无所适从。我们且不说这些大师的真正动机，这简直是培训教育的歧途！古代传统的人文和哲学思想当然需要继承和发扬，但那是更广泛意义上的传承，决不能生搬硬套地拿到企业管理中来，何况也是搬不来的。现代企业管理自有它特殊的规律和要求，需要严密的科学性和具体的操作性，岂是几句[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]上善若水[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]、[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]大象无形，大音稀声[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]、什么[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]道生一，一生二，二生三，三生万物[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]之类代替的了得？近日见了一份董事长高级培训班的广告材料，课程之一居然是要求老板们晨读[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋体][size=14pt]四书五经[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋体][size=14pt]，真是天才的想象！[/size][/font]


[font=宋体][size=14pt]    管理就是管理，制度就是制度，可以借鉴吸纳，但来不得半点虚假、半点敷衍。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]


[/size][/font][font=宋体][size=14pt]上述例举了中小民企的两个自身难题，当然不能说明全部问题，中小民企的不足和缺陷还很多，比如文化上的排他性、管理上的高度集权、甚至还涉及到诚信问题，但用人和制度两个方面应该是最关键的、也最能体现老板的观念和思路的，做得不好，往往是中小民企的致命伤。其他的所有问题，很大程度上还是归结到上述两个方面。管理者[/size][/font][font=Arial][size=14pt]——[/size][/font][font=宋体][size=14pt]不管作人力资源管理，还是其他领域的管理[/size][/font][font=Arial][size=14pt]——[/size][/font][font=宋体][size=14pt]往往对此一筹莫展，倍感痛苦。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]然而管理者真的就无所作为吗？倒也不能一概而论。我们必须看到，民企老板尽管有各种各样的不足和缺陷，但有两样是超乎常人的，就是对成功的渴望和对财富的追求。他们大多有强烈的的事业心和异于常人的充沛精力，以及精于算计的高智商头脑，他们对很多事物的本质的把握能力常常令我们惊叹，他们对市场的精准而深刻的理解更是令我们一般管理者望洋兴叹。这些都是走向成功的必备因素，只不过这些因素不一定被合理引导和有效利用。老板和管理者的区别在于：老板们关注结果，管理者注重过程；老板们的思维是天马行空的、放射性的，管理者的思维是理性的、线性的；老板们指出目标，管理者付诸实施；老板们讲跨度，管理者讲程序。双方思维的方式和考虑的终极不完全相同，在这一点上，管理者不必自视过高，还是应该认清自己的位置和扮演的角色，认真做好自己的事。但是，有两类老板是所有有事业心的管理者不值得为之耗费精力的：一，小富即安，不思进取。这样的老板是阿斗，永远都扶不上墙，为他们做事等于白费时日，多呆一天浪费一天。我曾就此给一位网友回帖道：三十六计，赶紧走人。二，吝啬成性，斤斤计较。这些老板的所谓成功全在机遇，跟能力无关，他们骨子里全是农民式的狭隘和小市民的油滑，天生不可教化，空费力气，他连放钱都不肯，你能指望他赚钱？[/size][/font][font=Arial][size=14pt]
   
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[/size][/font][font=宋体][size=14pt]至于如何跟民企老板打交道，如何给他做事而得到他的承认，如何不伤他自尊又能指出它的不足，如何令他心悦诚服地接受自己的建议，遭遇挫折时如何积极调整自己的心态以适应对方[/size][/font][font=Arial][size=14pt]——[/size][/font][font=宋体][size=14pt]这些能做到吗？我想是可以的——已经不是本文讨论的内容了，请容以后再谈。[/size][/font]


[font=宋体][size=14pt]    [font=楷体_GB2312]这是几年前的一篇小文，谈的是自己的一些感想和同行们比较关心的问题，今天看来不免幼稚。但我想，一个人的管理经验和管理思路，恰恰是从幼稚到成熟、从模糊到清晰的过程。今天发在这里，求教于诸位朋友，以期在交流中进行思想碰撞，有利于自己的工作实践。若如此，则幸甚。[/font][/size][/font]