商战秘诀

来自乡下的狼

[table=560][tr][td][align=center][b][size=4]商战秘诀[/size][/b][/align]
[align=center]　[/align]
[/td][/tr][tr][td][align=left]　　秘诀一

　　谁都想作赢家

　　苦干是惟一的成功之道。

　　应邀发表演说时，即使讲稿由别人捉刀，事先亲自出马勘察现场，仍然十分必要。几年前我受邀到爱荷华州某大学的毕业典礼上致辞。在3周前就先私下走访校园。我花了一整天时间了解上课情形，和学生及教职员闲谈，到附近的酒吧喝点啤酒。我的行为举止就像个年纪大的学生。于是演讲更有人情味，反映出对学校的深入观察，比无关痛痒的公式化致辞要好得多。听众相信讲稿是我亲手写的，因为内容就是最好的证明。这项演讲同时也表现出我对他们的重视，不只是拿了荣誉学位就走。这次经验非常好，以后每当准备上电视或广播节目时，我一定如法炮制。

　　看过“攻心为上”的读者一定知道，我决不在没有事先介绍的情况下，冒冒失失的向新客户洽变生意。做好准备才是致胜之道。



　　秘诀二

　　万无一失?没这回事

　　我有次向朋友提及，如何把餐厅变得像私人俱乐部一样舒适。我那位专门安排国际会议的朋友非罗斯，把我的建议照单全收，结果栽了一个筋斗。他说：

　　“我那天宴请的主客是来自东京的中松义郎博士(YoshiroNakaMats)。他是磁碟片的发明人，拥有2630个专利，称得上是全世界最多产的发明家，也是日本数一数二的富翁，地位极为崇高。

　　“我在最好的餐厅订了位，依照您的说法，安排这场20人晚宴的细节；菜式预先设计好，没人提价钱这回事，帐单也另行付清。一切都进行得很顺利，不幸女侍失手把沙拉倒了中松博士一身。

　　“你也知道日本人喜怒不形于色。晚宴继续进行，没发生别的意外。尽管如此，我还是很担心刚才的事。结束后，我向宾客一一道晚安，发现中松博士一个人站在餐厅外面，面对着空旷的停车场。我问他在做什么，他回答：‘吹干裤子’。”



　　秘诀三

　　往前坐，套交情

　　你是否和我一样，听演讲时会不由自主的挑后面的位子坐?这个习惯大概和我当学生时功课不佳有关；我什么都可以吹牛，就是成绩单见不得人。

　　注意到好学生都喜欢坐前排吗?是不是因为他们求知若渴，不愿错过半句老师的金玉良言，还是另有隐情?

　　我问小犬的一位朋友，在课堂上习惯坐那里。

　　他回答：“我都坐前面，好与聪明学生为伍。黑板上的字再小也看得见，听课也比较清楚。最大的好处是让老师看见我，使我对他不再只是成绩簿上的一个名字而已。就像人家说，被绑架时，要和绑匪套交‘隋是一样的道理，这么作可以让老师不为难我。”

　　此话有理!下次遇到这种场合，不但应该坐到前排，还得尽力露出很有兴趣的样子。这样一来，日后有人伸出援手的可能性将大为提高。



　　秘诀四

　　哄死人不偿命

　　自从有了快捷邮件，我就成了忠实客户。正如当年的录影机和自黏标签一样，快捷邮件创造全新的市场需求，成为生活中不可或缺的产品。传真机虽多少给这门生意带来冲击，两者仍有共同存在的空间。

　　对于优比速捷运快递公司(UPS)而言，这项服务既不比传真机快，又不比邮局便宜，是否还有竞争的本钱呢?我认为优比速已经找到了答案，另辟服务蹊径；它不但承运各种尺码的邮件，并且有本市运送服务项目。然而这些还是不够，必须再多加一些特别的东西。

　　某次有人用优比速捷运快递，寄一份重要文件给我的朋友。寄出后才发现，地址写成家里而非办公室。这位VIP级的朋友，只好在家里等快递。

　　时间一分一秒的过去了，他干等了将近一天，濒临崩溃的边缘。

　　他的太太感到他即将爆发，于是向他提议：“你干脆带小花出去散散步嘛，它最喜欢和你在一起了。”

　　他一语不发的把正在舒舒服服睡懒觉的小花叫醒，怒气冲冲的拖着莫明其妙的小花往外走。一出门就看到优比速的车子停了下来。脾气大得出名的VIP先生，正打算把怒气发泄个痛快，却看到送货员从口袋摸出一块狗饼干，塞进小花馋涎欲滴的嘴里，友善的说：

　　“好可爱的小狗!先生，它叫什么名字?”

　　VIP先生只好回答：“哦，它叫小花。”

　　“哎呀，它真是走运。像你这样的大忙人还抽出时间注意它，不像我，都没怎么陪我的小狗。”

　　“这也没什么……”

　　“先生，这是你的邮件，请在这里签名好吗?”

　　问题就此解决。

　　优比速在体制上也有独到之处。这家公司共有16000名经理，每人持股不超过2％。整个优比速由这一群人所有，而不是在少数人手中。优比速也深深以此为荣。这项作法不但使人事安定，连最基层的司机都得到相当的尊重。

　　这家公司还有一些小地方值得一提：每天都清洗送货

　　车。下雪天的路上，每辆车都脏兮兮的，只有优比速的车子

　　闪闪发亮。

　　所以，不管别人多快多便宜，优比速在货运业仍能占有一席之地。



　　秘诀五

　　未来新宠——水

　　温室效应使地球气温逐渐升高，不再是单纯的环保问题。它已经严重影响未来的经济。水蒸发得比以前快，水资源也奇货可居。商业周刊报导指出，科罗拉多州有90位农夫放弃耕作，好把水权以2500万美金卖给州政府。

　　食品原料加工钜子ADM公司，以3600万美元，买下伊利诺中央铁路公司的15％股份。理由何在?光是1988年，密西西比河的水位就降了20英尺，未来还能继续航行多久，实在令人存疑。ADM公司认为，将来可能需要以火车运送谷物，所以先下了这一着好棋。

　　想抓住趋势做股票投资，应该把注意力放在产品能引领时代风潮的个股上。举例来说，生产大型电动灌溉设备的林赛制造公司(LindsayManufacturing)，就值得考虑。

　　能满足消费者新需求的产业也不错。

　　未来的顾客更重视健康，酒和咖啡的消耗量将下降，矿泉水成为新宠。华尔街日报说，水已经成为美国饮料市场成长最快的产品。平均一年约10％，年销售总值近20亿美金。大势所趋，生产“银弹”(SilverBullet)啤酒知名的库尔斯(Coors)公司，逐渐减少啤酒产量。新的业务重点是扩充制罐设施，希望能取代沛绿雅矿泉水(Perrier)公司，成为美国首屈一指的罐装水业者。

　　1988年，好莱坞比华利山庄最时髦的罗地欧路上开了一家店，专卖120种各式各样的水，除此之外什么饮料也没有。可见水的地位大为提高。

　　以爱喝酒、恨喝水闻名的影星菲尔斯(W．C．Fields)，幸好已经去世，否则一定大叹生不逢时。



　　秘诀六

　　让客户自行选择

　　一位印刷界的朋友在办公室很醒目的地方，放了一块标语，好让他的客户来访时看得到。这块标语写着：

　　“价格品质服务三样里请您选两样；您会牺牲哪一项?”



　　秘诀七

　　先付小费

　　到度假胜地待1、2个星期，或乘游轮旅行一段时间，最后一天的帐单上，通常会加列依据某种标准比率收取的小费。你当然得照付。

　　不过我发现，提早在第一天先给小费，可以得到更好的服务。

　　为什么要违反惯例呢?

　　有2个理由：我出手大方，而且要求很多。



　　秘诀八

　　保持战果

　　美国职棒大赛过去10年换了10个盟主，足球方面也没有一队蝉连冠军。

　　专业能力不会在一夕之间改变，容易改变的是人的想法。

　　成功的同时，也植下毁灭的种子。往往一获胜利，就把当年的牺牲奉献及团队精神抛诸脑后。脑中一旦出现“好了，我证明自己办得到，现在苦差事结束，可要痛痛快快风光一番”的想法，就大势已去。自我意识凸显之后，整体意识便荡然无存。打球时或许技术仍在，心却早已飞走。自我膨胀极为可怕；斤斤计较薪水高低也深具伤害力。队上内斗愈演愈烈，自顾不暇，那还有力气去对付真正的敌人。队员甲不高兴队员乙的薪水比他高，队员乙又不高兴队员甲拍的内衣广告比他多……争得不可开交。

　　闹到这种地步，球场外的情绪不可能不波及球赛，球队的命运可想而知。

　　历史上赢过一次的球员和球队多得不不胜数；不过在大家的脑海中，他们只是误打误撞，运气好碰上了，不是真正的赢家，其中的差别在于胜利后的态度。

　　对真正的赢家而言，成功是一个永不停止的过程，而非终极目标。

　　对真正的赢家而言，成功绝不是侥幸，而是坚持、无我、持续的意志，加上不容许外在因素影响比赛的努力，所带来的理所当然的结果。

　　蠃家知道致胜的关键不是天赋，而是不容许失败发生。日复一日，年复一年，这个理念从不褪色。



　　秘诀九

　　小成本，大收益

　　某家大规模电话公司的主管告诉我下面这个故事。

　　有一位做事很积极的年轻人，刚从大学毕业，向爸爸借了些本钱打算创业。父亲问他想作什么生意，他回答说，老爹，我不不知道，得先查查电话簿。

　　他真的向电话公司借了20个城市的电话簿。先查鞋类栏，发现鞋店已经饱和；再查五金栏，五金店也满街都是。—类一类查下去，终于在“大楼维修”栏有所斩获。他发现，大多数的城市都有50到75个竞争者，其中一个城市竟然只有7家。于是他立刻到那里创业，大获成功。

　　这是我所听过最富创意的市场调查方式。

　　这个例子合乎通用汽车董事长史密斯(RoeerS加th)说的，用5毛钱解决可能耗资百万的大问题。一位经理问史密斯，通用汽车主管办公室的暖气不够强要怎么办。他八成以为，这个问题会先被仔细研究一番，再耗资更新暖气和空调设备。不料史密斯解开外套，轻措淡写的回答：“像我一样，穿个毛衣在里面。”



　　秘诀十

　　马拉松的教训

　　1987年我跑得完26英里的纽约马拉松赛，正是因为观众的支持和肯定。

　　对每一个人来说，别人的认可绝对是激励的良方。攻效之大，可以达成原来梦想不到的成就。

　　每次麦凯信封公司的重要干部被挖角，都不是因为对薪水或职位有所不满，而是别家公司的甜言蜜语让他们觉得，自己多么被需要，因而跳槽。这和许多人发生外遇和婚变的理由，如出一辙。不过这种动机通常维持不了多久。

　　多多赞美员工的成就吧，这可是只会嫌少，永远不嫌多的良方哦!



　　秘诀十一

　　留心观察客户

　　有一次我们全家去墨西哥旅行。我打定主意要以低价买一张墨国特产的毛毯。

　　麦凯家小孩组成的敢死先锋队获得的消息显示，卖方通常开价300元。

　　我把210元分装在4个口袋，开始讨价还价。被拒绝一次，再多拿一个口袋的钱出来。

　　可是卖毛毯的商人头一摇再摇，怎么说都不行。

　　4个口袋的钱全掏出来了。我站在那儿，翻出来的口袋空荡荡的迎风招展。我手上抓着一把钱，告诉那家伙只有这么多，不赶快坐上正在一旁等着的计程车(以激动的手势，指向计程车停的地方)回到码头，就要搭不上船流落异乡了。我说：

　　“我们在这里只停靠2小时，买一点东西之后就要离开

　　了。一等我搭上计程车，你今生今世再也不会再看到我，交易也永远谈不成了。天知道下一个客户何年何月才会出现，还是卖给我吧。”

　　卖毛毯的仍然坚定不移的说：“不行!”

　　我只好向计程车走去。

　　关键时刻来临了。

　　如果他宁可让我走掉，就真的不会接受我还的210元价码。然而我每迈出一步，仍抱着一线希望，等待他把我喊住说：“算了，210就210吧。”

　　我走到计程车停的地方。

　　打开车门，又关上车门。

　　他没叫我回去。

　　我只好认输，叫司机转了一圈，回到卖毛毯的摊贩面前，向他坦白：“好吧，你赢了。我太想要这床毯子了，300块给你。”

　　他神情庄严肃穆，点点头表示满意，接过钱，小心地点数一遍，再把毛毯递给我。这时他开口了：

　　“先生，要不要我帮你送到旅馆，省得你提着走?”

　　先前的谎话被识破，我惊慌失措的想掩饰：

　　“旅馆?没这回事，我是搭船来……”

　　他举起手制止我继续盖下去，再一次摇头说：

　　“我是昨晚服侍你邻桌客人的餐厅服务生。我哥哥马努埃是你们一家过去一周来的侍者，他说你对他很好。留意观察所有的旅客，就是我们做生意的方法。谢谢惠顾，毯子一定很好用的。”

　　我忍不住想，如果不是小费给得那么大方，会不会发生这件事。不过没有什么大不了的，我对讨价还价本来就不在行。但是对某人的了解攸关饭碗时，可不能如此粗心大意。

　　知已知彼，下面一句不用我说了。



　　秘诀十二

　　不当冤大头

　　我常常用以下这句话，做为谈判的开场白：“我可不想当冤大头……”。谈判对手的反应也如出一辙，多半是浮起一阵想当然尔的冷笑。接着我会把话说完：“不过我也不要少付半毛钱。”此时，对手表情千篇一律的换成大惑不解的微笑。我到现在还不清楚，这句话有什么实质上的功效。不过它百试百灵，可以让谈话暂停，也让我有机会观察对手的反应。我真正的目的是要知道，他们听到预料之外的话时，是以为我话中暗藏玄机，还是看穿这句话只是故弄玄虚。

　　你以为我神经搭错线了吗?才不呢!

　　每当我用上这句话，几个月后总会有人以这句话回敬，说我曾亲口提过不要少付半毛钱的。



　　那是我就会说：“嘿，真高兴你还记得我2个月前说过的话，这证明您的记忆力超人一等。不过，既然你的记忆这么强，总该记得我这句话的前半段是说：‘我可不想当冤大头’吧?”



　　秘诀十三

　　多付一点又何妨

　　有一次我参加房地产拍卖会，以秘密投标的方式进行。那次我标到了公司在明尼亚波利斯市的厂址，出的价钱比第二名的投标人高出1倍。第二名征询过房地产专家的意见，所以他们知道我出的价码时，以为我八成脑袋有问题。我出了这么一大笔钱后，也不由得怀疑自己是否智商不足。我一向吃得饱睡得着，自认核子战争爆发也能像婴儿般安然人梦，可是那一阵子我真的惨得像行尸走肉。

　　如今这块土地增值了10倍。

　　即使这块地只值我付出价钱的1A0，我也不在乎。

　　重要的是，可以运用这块土地做些什么，而不是斤斤计较用多低的价格买到手。如果那时我自以为聪明而放弃不标的话，或许根本标不到地，也就没有今天的麦凯信封公司了。

　　为梦想付出再多代价，都是值得的。



　　秘诀十四

　　终身笔记妙用多

　　谈判高手、一流运动员和扑克牌好手，每季比赛结束后，一定会把经验摘要记下。这本册子记载他们自己的事，也包括观察对手的心得。虽然谁也不知道，那项资料何时派上用场，但是这门功课的确必要，而且千金难换。

　　你也该做自己的笔记，好带来五花八门的妙用。

　　我经常旅行。出版“攻心为上”之后，更是成了空中飞人。不论我到任何地方，一定把记忆所及的事项详加记录。我可不是简简单单写些该住那家旅馆之类的普通资料，而是把最宜住宿的那层楼，甚至房间号码都记下来。要知道，再好的旅馆也有几个不入流的房间；不是看出去的景致乱糟糟、靠近轰隆作响的运送食物升降机，就是最后一次装修时被漏掉了。为求保险起见，可以先请教柜台职员。他们对房间的情形了若指掌。我保持做笔记的好习惯，对房间的了解不比他们差。住个好房间对我很重要，攸关旅程的愉快与否。若不是终身持续做笔记，一定不能每次都如愿。

　　作家强生(Paul Johnoon)在“知识分子”(InteUectuals)书中，记载有关英国哲学家、和平主义者罗素(BertrandRussell)的轶事。罗素有记录每一笔稿费的习惯。他不但著作等身(超过60本)，生平为赚钱而粗制滥造的零星文章更不知凡几，所以他的纪录长度非常可观。罗素把一切都写在不离身的小册子里。意志消沉的当口，就把册子拿出来一页页翻阅。看到进帐如此多，足可令他心情大振，一扫积郁。享受完毕，把册子放回口袋时，人生又充满了希望。

　　就搜集写作资料而言，做笔记也是非常重要的。我认为，如果作家没有随时记录心得，建立相关档案，以便写作时深入挖掘题材的习惯，很多书根本不可能写成，即使是小说创作也不例外。



　　秘诀十五

　　发消息，讲技巧

　　古时候二军交战，往往把带来坏消息的信差斩了。

　　不光是坏消息，连好消息也得发布得有技巧些，最好透过不相干的第三者，以便推得一干二净。

　　一切跟生意有关的好消息，都可能引起好朋友的异样情绪。别一厢情愿的指望，别人会对你的成就乐不可支。

　　要知道，朋友通常共患难易，共富贵难。



　　秘诀十六

　　公关发威换形象

　　隐恶扬善，把弱点包装成优点，是公关高手的看家本领。

　　德州某银行的电脑化设备十分先进，不幸却有高傲、冷漠和冷血的名声。

　　公关专家化解了困境。他们重塑银行形象，将它彻底改头换面；把原来的银行标志，换成一幅老式细腻的黑白画。画中有两位主角的背影：一位豪迈粗犷，勤奋工作的牛仔牵着一个小牛仔的手。小牛仔以万分崇拜的眼光，仰望伟大的导师老牛仔，二人在漫天尘土中向夕阳行去。画面之下是一行新的标语：帮助德州发展”。

　　这家公关公司又以截然不同的手法，包装另一家为落伍、效率不彰等问题所苦的银行；不但以电脑字体打出重新设计的银行标志，连银行的名字都换了一个。新的标语则是：“未来的银行服务”。

　　两家银行的再出发都大获成功，调查显示，它们都转变大部分的人的不良印象。

　　这正是公关的价值所在。简言之，改个形象比改变实质要便宜多了。



　　秘诀十七

　　从未失败的原因

　　纽约时报记者在爱迪生尝试发明电灯第700次失败后访刚：“失败这么多次的滋味如何?”这位伟大的发明家回答：“我根本没有失败700次，我700次都成功的证明，这些方法做不出电灯。在我把这些可能性一一剔除后，一定能找出真正的方法。”

　　他接下来又试了几千次，终于发明了电灯。

　　从这个教训中可以知道，只要态度积极，一时的失败算不了什么。



　　秘诀十八

　　亲自下海作黑手

　　不论经营那种生意，没有一个环节的工作是卑微到你不能做的。要向员工证明，他们的工作很重要，就得亲自出马。

　　如果你瞧不起体力劳动的工作和蓝领阶级，别指望作这些工作的员工敬业乐群。

　　我每年至少要花一天的时间，做员工认为最不重要的工作。这可不是耍花枪，去之前和去之后也不会敲锣打鼓的遍告员工，更不会雇个摄影师记录自己降尊纡贵的伟大场面。公司的内部刊物永远不会登出我亲自下海的专文。我只是平平实实的把它当一回事来做。相信我，这就够了。员工自己会一传十，十传百。

　　我也会抽时间，和营业员一起出去接洽几次生意，这同样对激励士气大有帮助。



　　秘诀十九

　　好主意一个就够

　　雷根只有两个好主意：减税及重建美国的军事力量。

　　美国最畅销的海尔斯麦根沙士老板海尔斯(CharlieHires)，只有一个好主意：想向苦哈哈的宾州矿工推销一种新汽水，最好把新产品就取名叫“麦根沙士”(rootbeer)，别取太时髦新奇的名字。

　　这2个人都成功名就。想出1个好主意，可能一辈子吃喝不尽。



　　秘诀二十

　　感人的纸帽子传统

　　旧式印报纸的机器在运转时，需要大量厚重的润滑油。工人为了避免头上沾到油脂，值班时都把报纸摺成纸帽子戴着。

　　先进的电子印刷机，取代了老式机器后，工人不再有滴到润油的烦恼，但大家仍然保留戴纸帽的传统，因为它已成为这一行的象征。

　　1950年代顶尖推销员的地位象征，则是凯迪拉克轿车。看过“锡人”(TinMen)这部描写推销员电影的人，一定对此印象深刻。

　　每个行业都有本身的传统和礼仪，不过传统并不一定就是好的。以推销员为例，专业态度已取代了酗酒、花钱如流水的老式形象。性别歧视和种族歧视仍然根深柢固，但也逐渐被较开放的心胸取代。

　　刚进入一个行业，千万别忽视此行业传统(不论是否为陋规)对你的影响力。

　　别指望自己有本事改变传统。要和这一切抗衡，必须提供充分的理由、正面和负面的动机，以及特出的领导才能。

　　退一步想，传统若只像报馆工人的纸帽子和50年代推销员的大轿车一样，代表着阶级、风格和骄傲，就随它去吧。它实在无伤大雅，你不防抱着赞成和鼓励的态度。

　　因为它给从业人员带来对行业的认同。

　　如果你曾参加过报馆印刷工人的葬礼，目睹死者带着纸帽子被埋葬，应该就能明白，传统对他们有多重要了。



　　秘诀二十一

　　用餐礼仪影响前程

　　除了谈吐之外，餐桌上的举止，也能让别人一眼看出你的出身。也许现在的社会不像从前一般重视用餐礼仪，但这对你的事业前程，仍有举足轻重的影响。

　　我们有幸接受父母的陶冶，还懂得基本礼仪。但现代家庭相聚一堂共用晚餐的机会少得多，在不知不觉间，丧失了练习的场合。

　　于是我们经常可以看见，年轻有为、身着昂贵西装的主管，一坐上餐桌便原形毕露，出尽洋相。

　　事业生涯的发展过程中，很可能遇见有心提拔你的贵人。他通常会邀你共进晚餐。你在工作上的本事，他已了若指掌。现在想看看你这个人在其他方面，究竟功力如何。如果你在这之前疏于练习，没能培养出得体的用餐礼仪，只好承认失败，因为这是装不来也急就章不得的。或者你认为，学习这些娘娘腔的礼仪，真是笑死人了，那么你就继续拒绝面对事实吧。

　　连升数级者和被上司打人冷宫者之间，究竟有何差别?

　　看起来好像小事一桩的用餐礼仪，正具有决定性的力量。



　　秘诀二十二

　　见人说人话

　　我的家乡明尼亚波利斯市是世界级的面粉制造业重镇，更是许多相关大企业的发迹处。

　　有一次我和某位大面粉公司的主管共进午餐。此人出身面粉业世家，深以自己家族的历史，以及与这一行的渊源为荣。

　　我们要讨论的主题是，有关慈善活动的规划，顺便谈点生意，所以又约了位供应商。

　　我知道这位供应商多年来只吃健康素食，那天却惊讶的看到他拿起面包、涂了厚厚的一层奶油，狼吞虎咽的吃下这人间美味。

　　我们两人有机会私下说话时，我忍不住问他：“艾迪，你今天跟平常很不一样嘛!我整天听你宣扬，加了糖烘焙的面包和凝固的动物性油脂对人体有多大害处，今天为什么破戒呢?”

　　他回答：“老友，难道你不知道，与面粉业的人一起用餐时，就该顺应情势吃些面包，以示尊重吗?”

　　想事业有成，就得深刻了解及配合客户的喜恶。顶尖的营业员不会放过任何机会。



　　秘诀二十三

　　投资收益怀疑法则

　　我这辈子看过的销售计划、租贷计划、获利报表、客户成长趋势、市场占有率和其他种种预测表格可够多了。但我还没遇见任何一条曲线，不是从左下角往右上角冲去的。这些曲线一概可用三个字总结：上、上、上。

　　如此不切实际的乐观，理由何在?

　　市场只要好消息，坏消息根本无容身之地。投人要听什么伟大的计划。

　　试问，你会买一本叫“如果你和鲨鱼游泳一定会死得很惨的书吗?(译注：“改心为上”的英文原名是“和鲨鱼游泳而不被生吞活剥”)当然，世上总是有些人爱唱反调，不过想想大家喜欢看恐怖电影的原因吧：当你知道灯光重新亮起，一切都会完全过去，被吓一吓倒是挺好玩的。看恐怖电影和恐怖小说的人，没有一位真正相信故事内容。

　　我们的基因里，牢牢的存有乐观主义。若非如此，谁会千辛万苦去做生养下一代的笨事?但是在投资的时候，可别让人类的乐观天性蒙蔽了双眼，反而应该带着适度的怀疑论调。如果有人向你大谈可获得多高比率的收益，你很可能美梦落空。

　　以下就是“麦凯预估投资收益法则”。

　　要是报给你的投资报酬率超过20％，则当作每年要损失，而非赚回的比率。
　　如果预期会有50％的收益，你可望在第一年损失剩下钱数的一半。如果预期收益是30％，那你可走运了，因为第一年只要损失30％就好了。这种怀疑论调对我自己还挺管用的。我家有一面墙，贴满了血本无归的股票做成的壁纸；殷鉴不远啊!


　　秘诀二十四
　　火车闭关最专心在下面两种情况下，你可以在火车上工作：第一，有一件工作需要你集中心力，在短期内完成。第二，你住的地方有火车可搭。我可不是在推销坐火车旅行的种种，陕乐，那无关本文闽旨。当你面对一件需要全神贯注，不容许任何打扰，期限迫在眉睫的任务时，坐火车的妙用是所有其他闭关方式都比不上的。因为坐火车相当舒服，又可到处走动，同时颇有隐私
　　权；工作烦闷想休息一下，窗外随时风景不断；所以坐火车实在比搭飞机好玩多了。我的一位朋友就充分利用火车的优点，闭关编辑厚达300页的报告。他早晨从双子城出发到芝加哥，在车上安心工作，当天下午顺利完成后，搭飞机回双子城。这的确比在家闭关，骗公司自己得了重感冒的老招，要高明许多吧!呜!火车要开了，没上车的旅客请快上车……



　　秘诀二十五

　　别小看老人家

　　一般人对老年人有不少根深柢固的偏见，认为老年人平日太健忘，对陈年旧事却记得太清楚，叨念个不停。可是也有例外的。

　　一年前，我在芝加哥和皮尔博士(Dr.Norman Vincent Peale)夫妇共进晚餐。皮尔博士当时高龄90，博士夫人83岁。

　　他们刚从日本归国。尽管才做了长途旅行，他们仍然和平常一样活力充沛，精力旺盛而且观察入微。历时3个钟头的饭局中，皮尔博士不停指出趣味盎然的轶事，佐证他的观点。他讲完一个特别有趣的故事后，皮尔夫人忍不住说：“你真行!已经45年没讲过这个故事，但还是说得这么完美!”

　　皮尔博士立刻毫不思索的回答：“尽管如此，我还是在45年后一字不差地又说了一遍，不是吗?”[/align]
[/td][/tr][/table][quote][b]狼族信条[/b]:
[*][b]狼族信条[/b] :  
[/quote]

小耗子

终身做笔记是在积累自己的人脉财富