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鱼之四种生存环境与员工激励
水对鱼,是至关重要的,是鱼赖以生存的物质基础,因此,水的质量和数量决定着鱼生存环境的优劣。激励必须要考虑人的需求,别人需要什么,我们就给予什么激励,这样的激励才是真正有效的。
第一种类型的员工:水沟里的鱼
这种生存环境下的鱼,由于面积小,水很容易干枯,它们最迫切的需求是水,没有水,鱼就会死亡,只有在满足它们最基本的需求情况下,其他的才有意义。
这种类型的员工,他们最迫切需求的是物质。如果缺少物质激励,不能满足他们最基本的物质需求,给予他再多的精神方面的激励也起不到任何作用。
第二种类型的员工:池塘里的鱼
这种鱼的生存环境特点是:水塘里容量较大,具有一定的储水能力,不是在遇到特别干旱的情况下,可以靠自然雨水自足,不容易干枯。由于水塘空间有限,这种鱼活动的空间很狭小。
这种类型的员工基本上衣食无忧,能满足最基本的物质生活,但由于他们对本身的工作缺少自主选择性,也需要有一个更宽广的舞台。因此,对于他们的激励他们不但需要一定的物质激励,还需要相当的精神方面的激励。
第三种类型的员工:河流里的鱼
这种鱼的生存环境特点是:河里的水朝着既定的目标,不停地流动,一直流向大海,鱼的活动空间很大,只要鱼愿意流动,可以一直向前随河水流入大海。
这种类型的员工,他们需要有远大的目标,追求更广阔的舞台。他们可以暂时从事比较脏、累、苦的工作,也可以暂时从事没有物质保障的工作,他们看中的往往是自身的发展,自身能力的提高,但他们只是把这种工作作为一种磨练,以期得到更大的发展。因此,对于他们的激励更有效的应该是目标激励、能力激励、绩效激励等,物质激励可以次之。
第四种类型的员工:海里的鱼
这种鱼的生存环境特点是:海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。这种生存状态下的鱼,物质条件丰富,但由于海里鱼类多,生命容易受到威胁,所以最需要的是锻炼保护自己的能力。
这种类型的员工,他们需要有竞争性的环境,需要有实现自我的舞台,更需要有提高自己能力的机会。因此,对于他们的激励更有效的应该是能力激励、绩效激励等。
把粮食留给敌人
春秋时,鲁国的宓子贱担任单父宰相。齐国的军队有一次要攻打鲁国,而齐军的行军路线必须经过单父。
城中的百姓们听到消息后对宓子贱说:“麦子已经成熟,迟早要收割。如今齐国军队突然要行军到此,恐怕来不及做到每个人自己收割自己种的麦子,请你让我们一起出城收割麦子,这样既可以收割到自己的粮食,又不会资助齐国人,一举两得。”
宓子贱听后始终不作表态。没过多久,齐国的军队路过此地后抢收了麦子。鲁王因此感到非常恼火,准备治宓子贱的罪。宓子贱对鲁王说道:“今年的麦子虽然已经没有了,但是来年还可以种。如果我们在齐国到来之前,一哄而抢地去收割麦子,其中势必会有不劳而获者,这样下去,我们的百姓会产生出惰性,他们不去种地而整天希望敌国军队犯境,长此以往,鲁国就会衰落下去。单父国的麦子只占鲁国所有粮食的九牛之一毛,它的丢失不会使鲁国遭受多大损失,而如果把不劳而获的思想留下来,将会有几代人因此而受害啊!”
向盖茨学习“闭关”
盖茨又去“闭关”了。“闭关”是武侠小说里寂寞高手所做的事情,科技帝国里的武林高手盖茨每年都会做两次这样的事情:远离尘嚣七天,在一片浓密的雪松林旁的临水别墅中,凝神思考科技业的未来,然后把所思所想传遍整个微软帝国。
别以为盖茨的“闭关”只是故弄玄虚,1995年的那周里,盖茨写出了有名的《互联网浪潮》,为微软确立了新的战略方向,之后的TabletPC、开创网络游戏业务等构想都是在“闭关”期间形成的。
中国的管理者应当向盖茨学习“闭关”,但是具体学什么呢?
首先学习盖茨的时间管理。据我了解,大部分的中国管理者都被淹没在一大堆的琐事当中,忙得不可开交。别说抽出一周时间来,就是一个下午恐怕也很难。但他们做的事情都是必须的吗?韦尔奇曾经让他的经理们把每天要做的事情列出来,仔细分析哪些是应当做的,哪些是不必做的,一个管理者应当首先做最重要的事情。
学习盖茨的授权。这个问题其实是和上一个问题联系着的:庞大如微软的公司,如果不学会授权,最高管理者离开7天完全不理公司的事行吗?许多中国的管理者们离开了公司,公司就玩不转——或者他们内心里希望就是这样。可是盖茨很早就把大权交给了史蒂夫。鲍尔默,让其担任CEO,自己做“首席架构师”,充分发挥自己对技术趋势很敏感的长处。
学习盖茨对战略方向的把握。管理者身处复杂的市场竞争环境中,“埋头”做事的时间长了,很容易就忘记了“抬头”看前方。1985年,英特尔已经在困境当中徘徊了一年,格鲁夫问了摩尔一个问题:“如果我们下了台,另选一名新总裁,你认为他会采取什么行动?”摩尔犹豫了一下答道:“放弃存储器的生意。”格鲁夫目不转睛地望着摩尔说:“你我为何不走出这扇门,然后自己动手?”从此英特尔走上了成功转型的道路。
最后,学习盖茨鼓励创新和员工参与的做法。微软的每个员工都很期待“闭关周”,他们可以对公司未来提出自己的建议,而这些建议很有可能在这一周被传到盖茨那里并被仔细阅读。这使得创新色彩浓厚的“闭关”又带上了“群策群力”的色彩。
就像微软亚洲研究院发言人所说的:“选择一种怎样的形式并不重要,关键的是你要理解一种行为的实质意义,这也许才是真正有价值的地方。”
画鬼易,画马难
原文:客有为齐王画者,齐王问曰:“画孰最难者?”曰:“犬马难。”“孰易者?”曰:“鬼魅最易。”夫犬马,人所知也,旦暮罄于前,不可类之,故难。鬼魅,无形者,不罄于前,故易之也。<韩非子,外说储上>
体会:前段时间自己的客户主要是中小零售商,谈单的时候,我们除了谈理念,更多的是具体的方法、标准、流程什么的。客户觉得很有用,但心里也有点不服气:这些东西都以前做过啊,就是没有你们这么系统。再者,当谈到咨询价格的时候,有的客户也会说,不应该这么贵吧,你们就是告诉了我们自己有什么而已,还要收这么多钱?当时心里想,怎样才让您觉得值啊,做点虚的,画鬼?不是我的风格啊。没有菜市场大妈的能力,经常无言以对。
客户说的没有错,这些流程和标准,企业自己到了一定阶段后去总结,肯定也能写出来的了。企业战略的制定也有方向可循,不外乎PEST 分析,SWOT分析,“五力模型”,谈到人力资源不外乎的素质模型,性格测试,360度测评等等。这些工具和方法,企业内部人也可以去做,但企业的内部人有没有时间?有没有意愿?(水至清则无鱼嘛,写出来了我就该走了),写出的东西是现实的描述还是基于现实的提高?咨询顾问的作用大抵在此,他画的是马,但他是经过训练的,首先画出来的不是鹿(某些企业高管画出来的可能是鹿,但是可能被说成马);顾问画出的马比现在的马要求高,是努力的方向,这才是企业愿意看到的。
某些“点子公司”,“策划大师类”热衷于“忽悠式”咨询---指点江山激扬文字,不怕做不到就怕想不到.这种“画鬼”的把戏估计已经很难有市场了。管理实践本身就是一个少有神来之笔的过程,真正的管理咨询也是需要有画马的精神,不一定精彩,但一定有用。
别让猛犬与鼠辈嚣张
原文:宋人有酤酒者,升概甚平,遇客甚谨,为酒甚美,悬帜甚高,然而不售,酒酸。怪其故,问其所知闾长者杨倩。倩曰:“汝狗猛耶?”曰:“狗猛,则酒何故而不售?”曰:“人畏焉。或令孺子怀钱挈壶罋而往酤,而狗迓而龁之,此酒所以酸而不售也。”夫国亦有狗,有道之士怀其术而欲以明万乘之主,大臣为猛狗迎而龁之,此人主之所以蔽肋,而有道之士所以不用也。
故桓公问管仲曰:“治国最奚患?”对曰:“最患社鼠矣。”公曰:“何患社鼠哉?”对曰:“君亦见夫为社者乎?树木而途之,鼠穿其间,掘穴托其中。熏之,则恐焚木,灌之,则恐涂阤,此社鼠之所以不得也。今人君之左右,出则为势重而收利于民,入则比周而蔽恶于君。内间主之情以告外,外内为重,诸臣百吏以为富。吏不诛则乱法,诛之则君不安,据而有之,此亦国之社鼠也。”故人臣执柄而擅禁,明为己者必利,而不为己者必害,此亦猛狗也。---<韩非子,外储说右上,说三>
体会:这故事也是叙述心腹及奉承者之害,有句话叫“心腹之人往往会成为心腹之患”,至于如何操纵控制心腹等人,需看领导者的器宇。古代帝王身边有的两种心腹 “外戚”和“太监”;平庸的领导者不但不能加以驾驭,反而会被其控制,外戚专权,阉党乱国的例子实在太多……英明的领导也有如明朝嘉靖(说他英明,可能有争议),表面看专心炼丹,不问朝政,严嵩一党把持朝政,其实嘉靖对严的事情了解还是不少(锦衣卫就是干这个的),只要在自己控制范围之内,家天下嘛,皇帝不急大臣们急什么呢最后还是一网打尽;还有就是清朝乾隆了,他也知道和绅贪,但也不去管,没有威胁到他的权力,等和绅聚财、理财差不多了,再来一次抄家,天下皆呼皇帝圣明,和绅的财产全归了他儿子。同样是面对“心腹之人”为何有不同的结果,区别就是要有无驭臣之术。对企业的领导而言没有皇帝的那种生杀予夺之权,心腹之人不会等到你要抄他家的时候再跑,恐怕是你察觉的时候大概已经走掉了。所以,企业家要比皇帝更要清醒。驾驭下属的办法,韩非的 “二柄”---刑和赏,与管理学中的X理论—胡萝卜加大棒,特别是对心腹之人,大棒要下得了手,千万别让猛犬与鼠辈嚣张。 |
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