[转帖]公司失败的十大原因(5)

了了 · 发表于 2006-4-3 07:52:05

失误三：害怕上司甚于对手 
 有时CEO得不到做出明智决策所需的信息。心理学家兼《基本的领导才能》一书的作者丹尼尔·戈尔曼说，原因主要在于部属害怕把真相告诉上司。即使上司没有压制异见的意思，微妙的信号，如厌烦的表情和简短的答复，也会传达这种信息：坏消息不受欢迎。据戈尔曼及两位同事所作的一项调查表明，这就是为什么职位较高的主管不大可能准确地评估自己业绩的原因。 
当然，害怕有时也有益处。安迪·格鲁夫历来信奉时刻警惕竞争对手的意义。但在不正常的情形下，员工更担心的是内部因素，譬如上司会说什么话、管理人员会采取什么行动，而不是来自外界的威胁。安然显然就是这种情形，连敲响警钟的谢伦·沃特金斯也是选择以匿名方式表达她的忧虑，而不是斗胆向以呵斥下属出名的CEO杰夫·斯基林进言。 
 同样的问题曾在1997年牵制了当时的三星公司，当时酷爱名车的董事长决定涉足汽车业。虽然知道汽车业市场拥挤不堪、生产能力过剩，但许多高层经理只是在内心里反对130亿美元的投资。所以，三星汽车公司投产仅一年就倒闭了，董事长只好从自己口袋掏出20亿美元安抚债权人。这使他显得大为惊讶：怎么当时就没有人大胆发表保留意见？ 
 二次大战期间，邱吉尔首相担忧：自己带传奇色彩的个性会阻碍下属汇报坏消息。于是他成立了独立于指挥系统的一个部门：统计局，其首要职责就是为他提供最毫不掩饰、最如实的事实。同样，即将出版的《公司是如何撒谎的？》一书的作者理查德·施罗特和拉里·艾略特建议企业在内部设立“反对人”机构，其职责就是提出最坦率的问题。

胡文辉 · 发表于 2006-4-3 08:00:43

内部纠错机制是企业健康成长的基石。

hzkbest · 发表于 2008-4-28 23:34:59

“害怕上司甚于对手 ”，我感觉好象又是一中“员工打工定律”一样，因为是一种普遍发生的情况。

可怜的猪 · 发表于 2008-6-12 19:52:03

好象在中国每个企业都存在这一现象

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re:内部纠错机制是企业健康成长的基石。

好象是“员工打工定律”