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发表于 2007-5-22 13:34:22
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如何进行营销过程的有效控制(待续)
寄语:在营销过程中,有效控制发挥作用强弱的基础是正确的营销计划和保证计划落实有效措施,许多公司有正确的战略,有周详的计划 ,市场结果却不甚理想,这里, 有效控制成为企业角力的焦点. 整个公司各部门通力合作,严格进行营销过程的有效控制才可以创造完美的结果。
1. 营销过程管理础工作
1.1 建立营销计划的制度保障
1.1.1公司销售计划下达后要有保证完成的具体措施,管理人员必须清楚自己的工作职责。
1.1.2销售人员接到任务后要进行有效分解,把任务分到客户头上,有实施办法,销售人员要清楚开展的营销工作的规范,知道怎么衡量自身业绩的好坏。
1.1.3 销售追踪要加大力度,对一部分人员不求上进,不能按要求开展工作要及时处理。
1.1.4销售考核要科学,要充分调动业务员的积极性。
1.2 营销计划要有严格的过程控制
1.2.1营销计划执行不能只重视结果而不重视达成结果的过程,对执行进行过程系统的管理。
1.2.2既要重视硬性目标,如销售额、销量、新客户等,也要重视软性目标如工作质量、市场价格体系、市场秩序、与竞争对手的对比。
1.2.3忽视软性目标的问题会对企业造成根本性的伤害,最终导致企业经营业绩的萎缩。
1.3 营销计划的执行过程必须进行整合、协调和沟通
1.3.1每个部门不只注重自身职能工作,在自身计划中也要考虑如何与营销部门的计划相 匹配。部门要知道公司的地位和形象必须通过产品在市场上才能表现出来。
1.3.2企业内部沟通渠道要畅通,不同部门对营销计划理解要相同,对实施的效果的衡量标准要统一。
1.3.3公司整体营销计划要进行综合管理,部门职能交叉部分成为管理上重点。
1.3.4部门的专业优势要转化为企业的整体优势。
1.4 业务流程和现代服务营销理念相匹配。
1.4.1 执行过程中业务流程要简单明了,业务运行效率高,营销计划的时效性要充分体现。
1.4.2 执行过程中各部门业务分配合理,部门间职能分配清楚,要贯彻最大化提高效率的原则。
1.5 销售部设置的分支机构(一部、二部…)及片区营销计划要系统。
1.5.1区域营销人员对公司下达的计划要进一步规划,对整个区域市场有整体性计划,对各个小区域之间也也要有系统的拓展计划。 |
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